中小企业管理非万能无管理却万万不能

扶持中小企业再次成为市场热点，随着一系列消息与政策的出台，在汇率升值、成本上升、市场转型的背景下苦苦挣扎的中小企业迎来了一丝暖意...

从根本上说，配合中小企业发展的是一套市场化的管理系统与组织架构。建立专门的高级别中小企业管理机构当然好，但机构的主要职能应该是解决中小企业面临的核心瓶颈。比如，如何破解存在准入门槛的行业，取消大型企业的核心垄断权，建立能够代表中小民营企业权益的行业协会... [详细]

导语：实现经济效益最大化是经营企业的根本目的，这其中，营销为企业带来直接利润，技术服务为企业提高竞争力，人才为企业加入创新与活力。是什么能让三者有效而高速的结合、运转起来呢？答案是管理。企业管理才是让营销、技术、人才持续带来利润的源泉。管理是企业经营发展的发动机，管理能够提高企业的效能和效率。

CMIC观点

中小企业管理非万能无管理却万万不能

中小企业经营困难、倒闭的原因，就企业经营生产来说，一方面来自于用工成本高、原材料价格大幅上涨，竞争压力巨大；另一方面则来自于中小企业的内部管理因素，企业管理者在危机时无法预先洞察企业在管理方面存在的问题...[详细]

CMIC专家

吴维海：中小企加强有自身特色的管理与创新

中小企业实施战略管理，应发挥中小企业的特点，因地制宜的实施具有不同企业特点的战略管理规范化建设。一是应由主要股东组成战略管理委员会，聘请专业机构进行战略设计，制定具体部门管理战略执行...[详细]

中国市场情报中心（CMIC）

中国市场情报中心（CMIC）隶属于工信部直属机构中国电子信息产业发展研究院（赛迪集团），具备深厚的政府及行业背景，成立于2002年，是国内最早成立的，中国最权威的咨询服务平台。如今，中国市场情报中心覆盖了国民经济中的各个行业，致力于为各级政府、社会各有关企事业、市场投资机构、投行及咨询行业等提供专业的产业研究、市场调研、企业管理、投融资咨询、数据服务、政府支撑、媒体宣传等全方位的服务。

多年来，中国市场情报中心已经构建起庞大行业数据库，并集结业内权威专家成立专家组，已经为上万家包括政府机构、企事业单位、市场投资机构及咨询公司在内的客户提供了专业的咨询解决方案。

解密当下中国中小企业管理的五大病症

第一大病症：管理无用论

管理需借助实施对象体现价值

很是奇怪，在市场经济高度发达的今天，中小企业还有相当多的人，抱有管理无用论的论调，这种偏见的根本在于不知道管理能给自己、给企业创造什么样的价值，人们的普遍思维习惯是重视一些可以看得见的、直接带来成果的工作，而管理的贡献不是由管理本身产生的，而是借助于管理实施的对象产生的，这个对象包括：人、产品、销售、流程、技术和服务等等，管理的价值是通过对实施对象工作结果及运营效率来判定的，比如销售额、利润率、员工和客户的满意度、流程效率、执行力度等等...[详细]

管理通过“人”来做“事”

管理的使命是完成组织目标、增强效能、提高效率、降低成本、提升品质等。管理的基本职能有目标、计划、组织、沟通、服务等，管理是通过“人”来做“事”的，管理势必要改变人的观念，规范人的行为，统一人的目标。因此在管理的过程中，管理对象“人”是被一定规则“限制”了，“人”就会感觉不舒服，甚至有抵触情绪，会出现管理效率不高的现象。同时由于中小企业管理能力有限，让不合适的人承担管理工作，采用了不合适的甚至是错误的方法，或者任何一项管理措施都实施不力...[详细]

第二大病症：理论脱离实际

教条的照搬国外成熟理论

发展中的中小企业，有追求的老板们大都已认识到管理的重要性。老板们纷纷加强了对管理的学习，研读书籍、进修EMBA、四处培训、聘请管理咨询公司，引进管理专业的高管，各种管理理论纷纷在企业里进行着试验，其中不乏有结合的很好的案例，但“水土不服”，理论脱离实际的失败例子也是比比皆是。

管理的教条派是指不做调查，脱离实际，只会纸上谈兵、坐而论道，管理完全凭感觉，跟企业的实际完全脱节，动不动就照办照抄世界500强的理论，卖弄知识，哗众取宠...[详细]

结合企业自身实际学习理论

管理理论本身并没有错，向五百强学习也没有错，接受管理咨询公司的培训更没有错，只不过是我们的学习是批判性的学习，而不能一昧的照搬照抄，尤其要考虑自己企业的实际。大企业的成功运作经验和规范未必适合自己，管理没有对错与否，只有适合与否。任何管理理论都有其发生发展的特定行业和企业背景，五百强的管理理论形成于一百年前或几十年前，是在相对稳定和成熟的环境中诞生出来的，是以完善的环境中的行为为参照系总结出来的，中国环境如此复杂，跟国外城市文化又差异极大 ...[详细]

第三大病症：战略缺失

成就大业需进行战略思考

要想成就大业，必须要进行战略性思考，所以对于一个企业来讲，战略非常重要。那么，战略是什么呢？

简单来讲，战略就是是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征。

不仅是小企业，即使是小到个人，要想成功，也需要战略目标，有清晰精确地目标是成功的前提条件，哈佛大学曾做过一个调查...[详细]

战略不同于战术

现在，企业经常把战术策略当成了战略，就是把短期怎么做当成战略了，把具体的操作步骤、流程当作了战略。我们的企业经常是没有长期的思考，而是围绕解决短期性问题，将怎么组织人，怎么组织钱，怎么来打市场作为企业的战略。这么做，实际上意味着企业没有战略，而是直接到了策略层面。

战略是做正确的事，战术是正确的做事，战略应当是方向性、全局性、整体性的方针谋略。三国时，诸葛亮的《隆中对》，是经典的战略范例，其中既有长期目标：恢复汉室，统一天下；又有环境和资源分析...[详细]

第四大病症：执行力缺失

企业经营以执行力为前提

战略是重要的，它意味着全新的飞跃；远景规划是重要的，它指明了企业奋斗的方向；授权也是重要的，它保证了企业的正常运转……但我们发现，要想使这些重要因素发挥作用，必须依靠执行。没有执行力，所有卓越的方案都只是空谈，所有完美的计划都只是幻想。

当前中小企业为了提高执行力，确实学了很多知识，于是在自己企业制定了很多流程、制度，目的是为了提高执行力，结果却变得更复杂，制度流程执行的也是很不到位...[详细]

“说到做到”即为执行

究竟怎样提高执行力？许多人喜欢把一个简单的问题复杂化，表示他研究了很多东西，很有学问，就怕别人不知道他有学问。其实对于企业来讲，情况恰恰相反才对，管理的实操人士是需要将复杂的问题简单化，只有最简单的东西才最容易懂，也是最实用的，尤其是对于基层员工更是如此。

提高执行力，简单一句话：说到就要做到，做到就要见到，见到就要检查到，检查到就要奖罚到。我们要“说到”，即要制定目标计划制度和流程，然后通过有效沟通贯彻下去...[详细]

第五大病症：团队精神缺失

团队协同效应有正有负

一个人无论多有能力，他的创造力和技术能力是有限的。只有当一群人都在全心全意贡献自己时，才能将有限的能力聚集成一股巨大的力量。创造力和技术能力，又会因为结合而产生互动关系，彼此激荡、互补，从而使企业永远充满活力。

中小企业，大都是老板创业时，带领着自己的家族成员，嫡系亲朋好友，抱团打天下，努力拼搏，方才小有成就，家族即成为企业团队的基础。待到企业向较大的台阶迈进时，逐渐有外聘人员加盟，队伍大了，问题和矛盾逐渐显现，企业绩效没有随着人员的扩大而增加，反倒不如以往团结，1+1没有大于等于2...[详细]

建立高效团队的四大策略

将团队打造成一支卓越的队伍，让它发挥出最大的效应，是企业成功的关键。优秀的企业之所以优秀，就是因为认识到了这一点，很多追求成功的企业始终都在追求建立一个高效的团队。

要建立高效团队，使团队在最大限度上发挥效应，可以通过四大策略：一是精选共同目标。为自己的目标工作的人，比为别人的目标工作的人会干得更持久、更努力。所以，共同目标必须适合每个员工的梦想，并要采取有效的管理措施，促使员工为实现这一共同目标全身心地奋斗。...[详细]

建立全国性中小企业管理机构

大力发展中小企业是我国经济发展战略的重要组成部分。新中国成立以来第一次专门针对中小企业以及非公有制经济的国家级工作会议将于9月正式召开。其中的一个看点，就是有可能增设一个专门针对中小企业和非公有制经济发展的国家级管理机构。

建立国家级的中小企业管理机构也是国外的一种惯常做法。在国外，一些国家设有专门的中小企业管理部门，比如美国设有中小企业管理局，英国在贸工部设有中小企业管理局，德国在经济事务部下设中小企业局，比利时、卢森堡等国设有中小企业事务部，日本在通产省内设中小企业厅等。

目前有关部门建议设立国家级的中小企业管理机构，是恰当和有必要的。但是，考虑到中国的实际国情以及以往的经验，仅仅设立一个管理机构是远远不够的。我国中小企业发展困局的根源，还在于仍未能建立起有效的、保证市场公平竞争的体制，而不公平的竞争制度往往会置中小企业于更为不利的市场地位...[详细]

地方政府助力中小企业管理

杨志刚：建议北京成立中小企业管理局
长期以来，经济界要求重视中小企业发展的呼声很高，引起了政府部门的高度重视。2010年9月16日，16号文件，即《中共中央、国务院关于加强和改进新形势下工商联工作的意见》终于下发，使国内非公有制企业和非公有制经济人士欢欣鼓舞。北京如果能够在此时设立“中小企业管理局”这样一个政府职能部门，将会对中小企业的发展产生深远的影响，具有重大的现实意义。一是有助于加强对中小企业的管理，加深大家的爱国主义热忱，使大家紧密团结在一起，形成与政府之间的纽带关系，更好地贡献祖国、回报社会。二是有助于加强政府部门与企业之间的信息交流，扩展相互沟通的渠道，在合作过程中更易达成共识... [详细]
扬州市建成中小企业管理咨询服务平台
为进一步提升中小企业生产经营管理水平，扬州市中小企业发展服务中心和南京蓝鲸咨询有限公司紧密结合中小企业生产管理过程中实际存在的困难和特点，建成中小企业管理咨询服务平台。该平台主要引进一流管理咨询队伍为广大中小企业提供公益性质的管理咨询服务，具体是：每年在全市范围内开展8-10场较大规模免费管理咨询活动，为100家重点中小企业做现场辅导和诊断，在每个县（市、区）确定1名具体的管理咨询联系人员，每年为扬州市培养20名管理咨询专业人员。该平台的建成是深入推进中小企业服务体系建设的重要举措，标志着中小企业创业辅导和管理咨询体系的逐步完备。

山东中小企业管理咨询协会成立
山东省中小企业协会第二届会员代表大会、省中小企业管理咨询协会成立大会16日在济南召开。山东省委常委、副省长王军民出席会议并讲话。王军民指出,中小企业是经济社会发展的重要力量,也是安排社会就业的主要载体。各级各部门要认真学习贯彻胡锦涛同志“七一”重要讲话精神,把促进中小企业发展摆在更加突出的位置,思想要更加解放,措施要更加有力,环境更加优化,推动我省中小企业又好又快发展。各地要在中长期规划基础上,搞好产业定位,抓好产业布局,实施重点突破,尽快培植壮大一批具有规模效应和市场竞争力的地方特色产业集群。要广泛开展以“一企一技术”为主要内容的自主创新活动,激发企业技术创新内生动力...[详细]
2010年宁波慈溪市中小企业管理咨询工作成效显著
2010年，宁波慈溪市经济发展局坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕“转型升级”这一中心，精心筹划，不断创新，积极实施中小企业管理提升行动计划，切实提高企业管理水平，取得明显成效。一是制定三年行动计划，开展“1525”工程。制定出台《加快提升企业管理素质，助推工业转型升级行动计划》，确定通过三年努力，实现“1525”工作目标，即规范10家管理创新示范企业，改造50家规模较大企业管理能力，改善200家企业的管理方式，培训提升5000名企业经营者素质，助推企业转型升级。...[详细]

加强中小企业管理信息化建设提升软实力

改革开放三十年来，我国中小企业的发展成就举世瞩目。目前我国中小企业数量已占到全国企业总数的99%，中小企业在我国的经济总量中占重要地位，对国民经济的发展也起着越来越重要的作用。但是，中小企业的存活周期却令人堪忧。据官方统计，中国中小企业的平均寿命只有2.9年，与国外中小企业相比，相差甚远。造成这种现象的重要原因之一是中国中小企业信息化滞后，企业管理软实力薄弱。

据相关调查显示，中小企业内部管理软实力各个要素（战略力、执行力、凝聚力、成长力）参差不齐。对于企业自身来说，信息化也是一个管理进化过程，管理基础如何夯实十分重要。不过，简单直接的为企业提供一套管理软件，并不能从根本上解决企业管理问题，提升企业的管理软实力才是保持企业稳步发展的关键。如何在尊重经济规律的前提下，充分发挥商业智慧的作用，深度提升运营水平，将管理模式化、流程化是企业管理信息化最实际最迫切的需求。

中小企业如何快速实现企业信息化
从业务需求出发来进行IT规划，采用标准化、平台化的产品，有效集成各个应用系统，并且对于信息化的实施，企业高层应从策略上予以足够的重视和参与。信息化是中小企业迎接新经济的挑战、大幅提高运作效率、降低运营成本、把握新的商业机会的必由之路。当然，在很多领导眼里，信息化并不是主要着重的，因为中小型企业主要面临的是增强竞争力的问题，解决生存和发展的问题... [详细]
王健翔：中小企业信息化要进一步发挥社会资源作用
在8月10日举行的“云时代2011中小企业信息化创新高峰论坛”上，工信部中小企业司副司长王健翔指出，推动信息化是国家扶持中小企业的工作重点，对此，一方面要发挥企业主体的作用，另一方面要进一步发挥社会资源的作用，发挥大型企业、电信运营商的作用来推动中小企业信息化。微型企业和小型企业占中小企业的60%，扶持这些企业，是我们民生保障的基础。国家在扶持中小企业发展的过程中...[详细]

中小企业所用管理软件未来需注重差异、个性化

以往，中小企业所用的国内管理软件厂商的产品，大多是通用型软件，无论是什么行业，无论什么企业，都适用一套通用的需求模型，这样做的好处就是极大地节省了开发、实施和升级换代成本，软件商品化后对用户来说，带来的好处就是价格便宜。因为这个时候经济发展的特性决定速度第一，企业用户的经营模式、产品定位都可以大同小异，重要的是先使用管理软件，以大大提升管理效率，企业用户的需求是解决从无到有的问题。企业用户的个性化需求表现并不强烈。

然而，近年来，伴随国内经济发展，随着企业信息化意识的不断提升和管理软件的逐渐普及，企业用户竞争越来越激烈，企业用户仅靠管理的高效率已经不够了，企业从经营模式到产品定位都要更注重差异化生存。随之带来的变化就是这些企业用户对管理软件的需求升级了，同时，通用型软件产品的弊端便不断暴露出来。对一些行业经营特性鲜明的企业，通用型管理软件往往无所适从。因此，中小企业未来应注重管理软件的差异化。