★为什么要学习本课程

　　现代社会讲求高效率、高速度，激烈的竞争和快速的变革使企业对人才的要求越来越高，各行各业都急需高素质、职业化的专业人才。企业经理人和现代企业员工要胜任并超越自己的现有职位，取得进一步发展，必须走高度职业化之路。本课程旨在全方位塑造企业各级员工的职业化，培养和提高他们在工作中所需要的商务礼仪、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、压力管理等诸多技能。

★本课程学习目标

　　ж熟悉商务礼仪的要点

　　ж掌握时间管理的方法

　　ж掌握有效沟通的方法与技巧

　　ж掌握高效会议管理的技巧

　　ж掌握谈判的技巧

　　ж了解压力管理的基本方法

　　ж掌握商务写作的要点

　　ж学会促成客户满意的技巧

★谁需要学习本课程

　　ж企业人事经理、培训经理

　　ж企业高层管理者

　　ж企业中层管理者