产品策略与推销研究》内容简介
一、 消费者的购买规律
二、 产品策略
1. 产品概念在市场上能够引起消费者注意并取得的一切因素总和。
① 产品形态、品种、质地、用途、样式、商标、包装。
② 产品实质、精度、交通、效能、方便。有时间消费,少消费时间。
③ 产品服务:有服务的产品与没有服务产品是两种不同产品,顾客买的不是产品而是产品的用途。
2. 产品生命周期产品研制成功投入市场到退出市场所经历的全部时间。
① 介绍期:初销阶段。顾客,拒绝性;经营者,风险性;重点宣传产品性能、开发用途、寻找机会、控
制产量。
② 成长期:畅销阶段。竞争、宣传厂牌商标、市场占有率、创名牌。
③ 成熟期:稳销阶段。回收资金、延长此阶段。
④ 衰退期:淘汰阶段。撤退。
三、 推销研究
1. 思考十个问题
① 什么人可以当推销员?不能只看能说会道。真诚、热情机敏。
② 推销要不要学习?实践中学习。实践而不学习觉得自己懂得很多。
③ 推销主导活动是什么?推销需要掌握产品,主导活动是对人理解。
④ 推销是什么?推销是利益、功用、感情。
⑤ 推销是否需要掌握必要资料?调查掌握一定资料,推销方有针对性。
⑥ 推销是否有十分把握才行动?“试一试”的勇气,是推销成功必不可少的素质。
⑦ 推销是否放弃了该放弃的东西?过分的自尊妨碍了推销活动。
⑧ 推销的机会在哪里?拒绝是推销的开始,积极主动精神不可缺少。
⑨ 推销前应准备什么?准备树立信心和抓住机会。
⑩ 推销最主要的素质是什么?就是信心。
2. 推销基本要领
① 首先把自己推销出去。良好第一印象,赢得好感,得到信任。
② 伸入到对方立场说明问题。为顾客着想,不一味自我吹嘘。
③ 注意推销以外的事物。情感联系的重要性。
3. 推销员分类
① 咨询型:不但推销产品,还帮助顾客解决问题。
② 业务型:业务熟练、关系多、善动脑筋。
③ 叫卖型:水平不高,干劲十足。
④ 懒散型:好卖时会卖,不好卖时不会卖。
专家简介
韩庆祥 著名实践派营销专家。北京市劳动模范,全国先进教育工作者,享受国务院特殊津贴。现为北京经济干部学校工商管理系主任、教授,中国经济文化研究院研究员。
长期深入实际,在企业中开展教学工作,形成了一套特有的营销理论,曾到过100多个县以及城市,1500多家企业(单位)讲过课,担任北京市三元食品有限公司等10余家企业的顾问,并参与2000多家企业的培训、咨询、诊断工作。
特别是近几年来,韩庆祥教授应邀在全国各地几千次的巡回演讲,听众达数十万人,在中国企业界、商界引起巨大反响。更为可贵之处是韩庆祥教授通过给各种不同类型的培训班讲课,亲自参与了一些企业的诊断、咨询和策划工作,为企业解决了许多重大疑难问题,为加快我国企改步伐,踏上成功之路起到了积极的促进作用。
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