报告简介

报告目录

第一章　电子商务概述 36
1.1　电子商务相关介绍 36
1.1.1　电子商务的概念 36
1.1.2　电子商务的分类 37
1.1.3　电子商务的作用 46
1.1.4　电子商务主要应用系统 48
1.2　电子商务的发展 50
1.2.1　电子商务发展优势 50
1.2.2　电子商务的三大阶段 51
1.2.3　中国电子商务的发展 53
1.2.4　电子商务发展的支撑环境 54
1.2.5　电子商务网站的易用性规则 54
第二章　2012-2015年世界电子商务行业分析 57
2.1　世界电子商务发展状况 57
2.1.1　世界电子商务发展的环境 57
2.1.2　世界电子商务市场特点及趋势 64
2.1.3　2012年国际电子商务市场规模 66
2.1.4　2013年国际电子商务市场分析 66
2.1.5　2014年全球电子商务市场现状 68
2.2　世界电子商务立法概况 68
2.2.1　国际电子商务立法基本情况 68
2.2.2　国际电子商务合同法发展解读 77
2.2.3　国际电子商务立法的特征 82
2.2.4　国际电子商务立法的共同认识和做法 84
2.2.5　电子签名技术的法律认证问题及解决方案 85
2.2.6　世界电子商务认证机构管理的主要方式 91
2.3　美国 99
2.3.1　2012年美国电子商务营收规模分析 99
2.3.2　2012年美国移动电子商务发展分析 100
2.3.3　2013年美国电子商务发展分析 101
2.3.4　2014年美国电子商务市场状况 107
2.3.5　美国初步通过电子商务征税法案 109
2.3.6　美国电子商务市场主要商业模式 110
2.3.7　美国政府积极扶持电子商务发展 113
2.4　欧洲 118
2.4.1　2012年欧洲电子商务发展概况 118
2.4.2　2012年欧洲电子商务发展分析 118
2.4.3　2013年欧洲电子商务市场规模 119
2.4.4　2013年北欧电子商务市场的发展 120
2.4.5　2013年欧洲跨境B2C电子商务发展状况 121
2.4.6　2015-2018年欧洲电子商务前景分析 122
2.5　英国 124
2.5.1　英国电子商务市场政策环境 124
2.5.2　英国电子商务市场发展特征 126
2.5.3　2012年英国移动电子商务发展分析 127
2.5.4　2013年英国电子商务市场规模 128
2.5.5　2014年英国电子商务发展态势 129
2.5.6　2015年英国电子商务市场份额展望 130
2.5.7　英国网购膨胀给实体店带来致命危机 131
2.5.8　英国电子商务的政策体系解析 132
2.6　德国 134
2.6.1　德国网络零售业的发展概况 134
2.6.2　2012年德国电子商务市场规模分析 137
2.6.3　2013年德国电子商务市场分析 137
2.6.4　德国电子商务市场特征分析 141
2.6.5　德国电子商务的法律法规体系分析 141
2.6.6　德国政府对电子商务的主要扶持措施 144
2.7　其他国家 145
2.7.1　法国 145
2.7.2　西班牙 146
2.7.3　俄罗斯 147
2.7.4　巴西 147
2.7.5　印度 148
2.7.6　韩国 150
2.7.7　日本 150
第三章　2012-2015年中国电子商务行业分析 153
3.1　中国电子商务发展综述 153
3.1.1　中国电子商务发展历程回顾 153
3.1.2　发展我国电子商务的必要性 155
3.1.3　电子商务成为社会零售的新兴业态 156
3.1.4　中国电子商务行业迎来调整期 158
3.1.5　电子商务成为信息消费有力支撑 160
3.2　2012-2015年中国电子商务行业发展现状 163
3.2.1　行业推动因素 163
3.2.2　行业规模状况 165
3.2.3　行业发展特点 165
3.2.4　行业结构分析 166
3.2.5　发展焦点分析 168
3.2.6　投融资状况 170
3.3　2012-2015年主要地区电子商务发展概况 177
3.3.1　区域格局分析 177
3.3.2　广东省 177
3.3.3　深圳市 181
3.3.4　广州市 182
3.3.5　江苏省 182
3.3.6　浙江省 183
3.3.7　上海市 187
3.3.8　北京市 188
3.3.9　山东省 189
3.3.10　重庆市 189
3.3.11　江西省 190
3.3.12　杭州市 195
3.4　中国电子商务园区发展分析 195
3.4.1　园区规模及分布 196
3.4.2　园区格局分析 197
3.4.3　产业园建设动态 197
3.4.4　园区发展趋势分析 198
3.5　企业应用电子商务分析 199
3.5.1　电子商务提升企业竞争力 199
3.5.2　传统企业纷纷涉足电子商务领域 204
3.5.3　电子商务成传统企业转型必然趋势 206
3.5.4　传统实体企业转型电商面临的形势 209
3.5.5　传统企业进军电子商务的条件及策略 210
3.5.6　中国企业开展电子商务具体实施策略 216
3.6　各类型企业电子商务的应用分析 217
3.6.1　外贸企业电子商务的应用状况 217
3.6.2　工业品领域企业电子商务应用 220
3.6.3　大型企业电子商务的应用 223
3.6.4　中小企业电子商务的应用 224
3.7　电子商务行业的盈利分析 228
3.7.1　中国电子商务的基本盈利模式 228
3.7.2　电子商务通过改变沟通方式寻找盈利点 232
3.7.3　电子商务盈利模式的创新发展 238
3.7.4　电子商务企业赢利的三大原则 241
3.7.5　企业电子商务盈利的关键要点 243
3.8　中国电子商务行业存在的问题及策略 243
3.8.1　中国电子商务存在的主要不足 243
3.8.2　制约电子商务行业发展的瓶颈 244
3.8.3　中小企业发展电子商务的隐忧 246
3.8.4　西部地区发展电子商务的挑战及对策 248
3.8.5　我国发展电子商务的原则与模式选择 253
3.8.6　开展电子商务中客户关系管理实施措施 258
第四章　2012-2015年中国电子商务市场分析 261
4.1　2012-2015年中国电子商务市场的发展 261
4.1.1　2012年中国电子商务市场发展状况 261
4.1.2　2012年中国电子商务市场发展特点 264
4.1.3　2013年中国电子商务市场发展分析 267
4.1.4　2014年中国电子商务市场分析 268
4.1.5　2015年中国电子商务市场分析 271
4.2　电子商务市场目标客户群体分析 272
4.2.1　目标明确客户 272
4.2.2　目标不是很明确 273
4.2.3　无目标的游客 273
4.3　电子商务市场消费心理分析 274
4.3.1　电子商务中消费心理的变化趋势 274
4.3.2　制约电子商务发展的心理因素分析 276
4.3.3　电子商务中现代企业的应对策略 277
4.4　中国电子商务网站发展分析 278
4.4.1　电子商务网站规模与访客行为探析 278
4.4.2　重点行业电子商务网站发展状况 282
4.4.3　行业电商网站的商业模式与盈利模式 283
4.4.4　行业电子商务网站发展的突出特征 284
4.4.5　行业电子商务网站发展中的问题分析 286
4.4.6　促进行业电子商务网站发展的建议 288
4.5　2012-2015年电子商务市场竞争状况 290
4.5.1　电子商务竞争的三大方面 290
4.5.2　中国主要电子商务企业竞争力分析 291
4.5.3　券商业加快开拓电子商务市场 295
4.5.4　电商海外上市加剧行业竞争 298
4.5.5　外资或将涌入国内电商市场 299
4.5.6　中国电子商务市场竞争格局 301
4.5.7　电子商务不正当竞争行为分析及其防范 303
第五章　2012-2015年中国电子商务细分领域热点分析 310
5.1　跨境电子商务发展分析 310
5.1.1　政策环境分析 310
5.1.2　总体发展分析 316
5.1.3　市场发展规模 321
5.1.4　市场细分领域 321
5.1.5　市场变革特征 322
5.1.6　区域发展格局 323
5.1.7　试点及平台的建设 324
5.1.8　市场发展趋向 327
5.2　农村电子商务市场发展分析 331
5.2.1　战略价值分析 331
5.2.2　总体发展分析 332
5.2.3　市场规模状况 333
5.2.4　电商发展指数 334
5.2.5　市场增长动力 335
5.2.6　市场消费特征 335
5.2.7　发展模式分析 337
5.2.8　问题及对策分析 337
5.2.9　发展前景分析 338
第六章　2012-2015年B2B电子商务模式分析 339
6.1　中国B2B电子商务发展概况 339
6.1.1　B2B电子商务的定义及分类 339
6.1.2　我国B2B电子商务的发展阶段 339
6.1.3　中国B2B电子商务市场呈现的新特点 340
6.1.4　我国B2B电子商务行业的发展突围 342
6.1.5　中国电商转战越南B2B市场 343
6.1.6　我国B2B电子支付发展探析 344
6.2　2012-2015年中国B2B电子商务市场的发展 345
6.2.1　2012年中国B2B电子商务行业发展综述 345
6.2.2　2012年中国B2B电子商务市场规模状况 348
6.2.3　2013年中国B2B电子商务市场分析 350
6.2.4　2014年中国B2B电子商务市场规模 361
6.2.5　2015年中国B2B电子商务市场分析 364
6.3　2012-2015年B2B电子商务竞争分析 367
6.3.1　中国B2B电商竞争实力分析 367
6.3.2　国内B2B市场企业竞争格局分析 370
6.3.3　B2B行业主要竞争手段分析 371
6.3.4　B2B电子商务渠道竞争分析 372
6.3.5　“搜索＋B2B”竞争新模式探析 375
6.4　B2B电子商务发展的问题及解决策略 376
6.4.1　中国B2B电子商务深陷诚信困扰 376
6.4.2　综合类B2B企业所存在的问题 377
6.4.3　B2B电子商务网站优化中存在的问题 379
6.4.4　中国B2B电子商务模式发展策略分析 381
6.4.5　B2B电子商务网站的优化策略 384
6.5　中国B2B电子商务发展的前景及趋势 386
6.5.1　B2B电子商务市场发展潜力解析 386
6.5.2　我国B2B电商发展形势分析 387
6.5.3　B2B与B2C融合发展前景探析 390
6.5.4　我国B2B电子商务未来发展趋势 391
6.5.5　中国B2B电子商务将向纵深化发展 392
第七章　2012-2015年电子商务其他经营模式分析 394
7.1　B2C（企业对消费者） 394
7.1.1　B2C模式概述 394
7.1.2　B2C电子商务的顾客满意度解析 394
7.1.3　全球B2C电子商务市场现状透析 399
7.1.4　2013年中国B2C市场交易状况分析 401
7.1.5　2014年中国B2C市场发展情况 402
7.1.6　2015年中国B2C市场发展分析 406
7.1.7　中国B2C电子商务发展的问题及对策 411
7.2　C2C（消费者对消费者） 415
7.2.1　C2C模式的概念 415
7.2.2　C2C电子商务模式发展环境及特征 415
7.2.3　中国C2C电子商务市场发展概况 416
7.2.4　中国C2C电子商务市场形势分析 416
7.2.5　C2C电商企业多渠道开拓市场 422
7.2.6　中国C2C电子商务存在的问题 425
7.2.7　中国C2C电子商务市场发展趋势解析 428
7.3　C2B（消费者对企业） 430
7.3.1　C2B电子商务模式的概念 430
7.3.2　C2B电子商务模式产生的基础 430
7.3.3　C2B电子商务模式的应用 431
7.3.4　C2B延伸内涵逐渐在中国兴起 433
7.3.5　中国C2B行业的发展演进 434
7.3.6　C2B电子商务模式的成功案例 434
7.3.7　C2B电子商务模式发展展望 437
7.4　O2O（离线商务模式） 439
7.4.1　O2O模式的概念 439
7.4.2　O2O电子商务发展概况 439
7.4.3　O2O电子商务模式案例分析 442
7.4.4　O2O市场规模分析 443
7.4.5　O2O市场特征分析 444
7.4.6　O2O模式在主要领域的应用 447
7.5　CBBS（网络分销模式） 450
7.5.1　基本介绍 450
7.5.2　新模式应用现状 451
7.5.3　对产业链的影响 452
第八章　2012-2015年移动电子商务发展分析 454
8.1　移动电子商务概述 454
8.1.1　移动电子商务的含义 454
8.1.2　移动电子商务的优点 455
8.1.3　移动电子商务的应用 455
8.1.4　移动电子商务主要技术分析 457
8.2　利用移动技术实施直面客户电子商务模式 458
8.2.1　实施直面客户模式的基础分析 458
8.2.2　移动技术对直面客户模式产生的影响解析 461
8.2.3　企业选择直面客户移动电子商务模式的策略 462
8.3　2012-2015年中国移动电子商务市场发展分析 463
8.3.1　中国已具备移动电子商务发展的条件 463
8.3.2　移动电子商务快速发展的驱动力 464
8.3.3　移动电子商务成为中国经济转型新引擎 465
8.3.4　我国移动电子商务市场继续升温 466
8.3.5　中国移动电子商务市场现状剖析 467
8.4　移动电子商务发展中的问题及解决策略 469
8.4.1　阻碍国内移动电子商务发展的主要因素 469
8.4.2　移动电子商务亟需解决的主要问题 471
8.4.3　移动电子商务市场经营中的问题及对策 473
8.4.4　创新移动电子商务模式发展策略探析 478
8.4.5　移动电子商务的几个营销策略 479
8.4.6　中国移动电子商务发展建议 481
8.5　移动电子商务的市场前景及趋势 483
8.5.1　中国移动电子商务市场前景分析 483
8.5.2　2015年中国移动电子商务发展预测 484
8.5.3　移动电子商务行业未来发展方向 485
8.5.4　我国移动电子商务的五大发展趋势 486
第九章　电子商务对企业的影响 488
9.1　电子商务对会计的影响 488
9.1.1　电子商务对企业会计的影响 488
9.1.2　电子商务浪潮中的会计革命 492
9.1.3　电子商务环境中会计明细信息的变化 495
9.1.4　电子商社环境下会计模式的变化 498
9.2　电子商务对企业成本的影响 501
9.2.1　企业应用电子商务所需要的各项成本透析 501
9.2.2　电子商务在企业成本节约中的作用 508
9.2.3　电子商务模式下企业战略成本管理策略 510
9.3　电子商务对企业现金管理的影响 511
9.3.1　企业现金构成项目的变化 511
9.3.2　对企业最佳现金持有量确定的影响 511
9.3.3　使企业现金收支管理策略改变 512
9.3.4　优化企业短期融投资 513
9.3.5　实施零现金余额管理 513
9.3.6　从整体上提高现金流转效率 514
第十章　2012-2015年电子商务在不同行业的应用 515
10.1　农业电子商务 515
10.1.1　农业电子商务模式概述 515
10.1.2　农业电子商务主要运行模式分析 516
10.1.3　中国农业电子商务的应用发展现状 517
10.1.4　中国农业电子商务发展的突出特点 518
10.1.5　阿里巴巴平台农产品交易活跃 520
10.1.6　中国农业电子商务发展的问题及对策 523
10.1.7　中国农业电子商务平台的构建攻略 526
10.1.8　中国农业电子商务发展前景及趋势 527
10.2　零售业电子商务 528
10.2.1　电子商务给零售业带来的影响 528
10.2.2　零售业电子商务发展概况 529
10.2.3　中国各地零售业电子商务蓬勃发展 530
10.2.4　我国传统零售业集体发力电子商务 531
10.2.5　零售行业涉足B2C电子商务的机遇和挑战 534
10.2.6　中国零售业电子商务发展的策略 537
10.2.7　传统零售企业开展电子商务的原则 539
10.2.8　基于电子商务的零售业发展趋势 540
10.3　旅游业电子商务 541
10.3.1　旅游电子商务体系的结构 541
10.3.2　2013年中国在线旅游市场规模 542
10.3.3　2014年中国在线旅游市场规模 544
10.3.4　中国旅游电子商务竞争分析 547
10.3.5　中国旅游业电子商务存在的问题 549
10.3.6　旅游电子商务企业的品牌策略探讨 550
10.3.7　旅游电子商务发展的破冰之道 551
10.4　医药电子商务 552
10.4.1　中国主要医药电子商务企业收入来源分析 552
10.4.2　中国医药电子商务驶入快车道 553
10.4.3　中国医药电子商务规模状况 554
10.4.4　中国医药电子商务发展落后 554
10.4.5　中国医药电子商务发展面临多重困扰 555
10.4.6　中国医药电子商务发展的路径选择 556
10.4.7　实施医药电子商务的注意事项 557
10.4.8　我国医药电子商务发展前景 566
10.5　汽车零部件业电子商务 571
10.5.1　电子商务给汽车零部件业发展带来的益处 571
10.5.2　汽车零部件业发展电子商务的需求分析 572
10.5.3　各大汽配商纷纷试水电子商务 573
10.5.4　中国汽车零部件业应用电子商务面临阻碍 574
10.5.5　国内汽车零部件业推广电子商务存在的问题及对策 575
10.5.6　汽车零部件企业发展电子商务的策略 580
第十一章　电子商务安全及诚信体系 582
11.1　电子商务安全概述 582
11.1.1　电子商务安全的含义 582
11.1.2　电子商务应具备的安全要素 582
11.1.3　电子商务安全的现状 584
11.1.4　电子商务主要的安全问题 584
11.1.5　树立正确的电子商务安全理念 585
11.2　电子商务网络信息安全 586
11.2.1　电子商务主要信息安全技术 586
11.2.2　电子商务数字认证及授权机构简述 587
11.2.3　电子商务信息安全协议 587
11.2.4　提高电子商务信息安全的策略 589
11.3　企业电子商务网站的安全 592
11.3.1　维护电子商务网站安全对企业的意义 592
11.3.2　电子商务网站的系统安全控制 593
11.3.3　电子商务网站的数据安全控制 596
11.3.4　电子商务网络交易平台的安全控制 596
11.4　移动电子商务安全 597
11.4.1　移动电子商务的安全风险随业务拓展增加 597
11.4.2　移动电子商务中的安全隐患 598
11.4.3　移动电子商务企业的安全对策 598
11.5　电子商务的诚信体系 599
11.5.1　电子商务信用的重要性及模式含义 599
11.5.2　国外电子商务诚信体系发展状况 601
11.5.3　中国具有代表性的四种电子商务信用模式 605
11.5.4　中国电子商务信用模式自身的缺点 606
11.5.5　造成中国电子商务信用危机的原因透析 608
11.5.6　加强中国电子商务信用建设的措施 609
第十二章　2012-2015年网上支付市场分析 616
12.1　中国网上支付发展概述 616
12.1.1　网上支付发展历史 616
12.1.2　网上支付需满足的需求 618
12.1.3　实现网上支付的必要条件 619
12.1.4　网上支付系统典型流程 620
12.2　中国网上支付用户的调研情况 623
12.2.1　网民在网络支付中的态度及分布 623
12.2.2　网民了解网上支付的渠道及方式 623
12.2.3　网民未来网上支付计划 624
12.3　中国网上支付市场发展分析 625
12.3.1　网上支付促进我国支付体系加速完善 625
12.3.2　我国网上支付行业迈入3.0时代 633
12.3.3　2012年我国网上支付市场规模分析 635
12.3.4　2013年网上支付市场发展状况 635
12.3.5　2014年移动支付市场发展状况 637
12.3.6　中国网上支付市场未来发展趋势 639
12.4　中国网络购物市场网上支付分析 640
12.4.1　2012年中国网络购物市场发展分析 640
12.4.2　2013年中国网络购物市场发展分析 645
12.4.3　2013年中国移动购物市场发展分析 648
12.4.4　2014年中国网络购物运行状况 651
12.4.5　2015年中国移动购物市场分析 653
12.4.6　我国网络购物市场配套服务情况 654
12.4.7　我国网络购物支付市场发展潜力巨大 654
12.5　中国航空客票市场网上支付分析 656
12.5.1　电子客票网上支付颠覆机票代理模式 656
12.5.2　航空网上支付发展概况 658
12.5.3　航空网上支付规模简况 658
12.5.4　电子客票的网上支付存在的隐患 658
12.5.5　网上支付漏洞成电子机票普及障碍 659
12.6　中国网上银行分析 660
12.6.1　中国网上银行产业链结构 660
12.6.2　中国网上银行的特点 661
12.6.3　2012年中国网上银行市场分析 661
12.6.4　2013年中国网上银行市场规模 663
12.6.5　2014年中国网上银行市场规模 664
12.6.6　中国网上银行存在的问题及发展策略 666
第十三章　2012-2015年电子商务物流业发展分析 672
13.1　电商物流概念及模式 672
13.1.1　电子商务物流的定义 672
13.1.2　电子商务物流的优势 672
13.1.3　电子商务环境下的物流模式 673
13.2　中国电子商务物流发展综述 673
13.2.1　中国电子商务物流逐步走向正轨 673
13.2.2　中国电子商务物流行业发展回顾 677
13.2.3　电子商务物流建设状况分析 679
13.2.4　电商发展加速物流行业格局调整 680
13.2.5　中国电子商务步入物流竞争时期 681
13.2.6　现代物流与电子商务融合发展解析 681
13.3　网络购物物流业的发展 682
13.3.1　中国网络购物物流行业发展迅猛 683
13.3.2　网购兴起带动物流配送市场蓬勃发展 683
13.3.3　国内网络购物快递市场规模简析 687
13.3.4　2013年网络购物物流业发展分析 689
13.3.5　2014年网络购物物流业运行状况 690
13.3.6　2015年电商物流业发展动态 690
13.3.7　国内网购物流市场价格竞争难以持续 693
13.4　电商物流行业存在的问题及发展策略 694
13.4.1　我国电商物流行业面临的主要挑战 694
13.4.2　影响电商物流发展的“瓶颈”及成因 694
13.4.3　推动我国电子商务物流发展的对策 695
13.4.4　多措并举促进电商物流业健康发展 697
13.4.5　发展壮大中国电商物流行业的思路 699
13.5　中国电商物流行业前景预测 701
13.5.1　我国电商物流市场发展前景乐观 701
13.5.2　中国电子商务物流发展未来前景预测 702
13.5.3　跨行业合作或将引领电商物流业发展 702
13.5.4　中国电子商务物流发展趋势 704
第十四章　2012-2015年中国电子商务行业的政策环境 710
14.1　中国电子商务行业政策综述 710
14.1.1　我国电子商务行业的政策法规体系 710
14.1.2　政府引导电子商务行业有序发展 711
14.1.3　完善电子商务行业交易服务监管 714
14.1.4　规范第三方电子商务交易平台发展 715
14.1.5　加强电子商务信用体系建设 716
14.2　2012-2015年电子商务行业政策动态 719
14.2.1　2012年商务部制定政策支持电子商务发展 719
14.2.2　2013年国家发文促进电子商务健康发展 721
14.2.3　2013年我国启动制定电子商务税收法律 722
14.2.4　2013年商务部促进电子商务应用实施意见 729
14.2.5　2014年跨境电子商务税收优惠政策 734
14.2.6　2014年商务部规划电子商务重点任务 735
14.2.7　2015年《电子商务法》立法进展 736
14.3　电子商务立法的核心部分 736
14.3.1　中国电子商务立法总则 737
14.3.2　数字化信息的法律效力 737
14.3.3　电子合同的法律效力 741
14.3.4　网络服务提供者的法律职责 745
14.4　中国电子商务立法的问题及策略 747
14.4.1　中国电子商务政策法律环境有待完善 747
14.4.2　妨碍中国电子商务规范发展的法律问题 748
14.4.3　中国电子商务立法的认识误区 755
14.4.4　电子商务立法应注意的关键事项 756
14.4.5　改革中国电子商务政策法律环境的策略 758
14.5　“十二五”期间电子商务发展指导意见 760
14.5.1　基本原则和主要目标 760
14.5.2　工作任务 760
14.5.3　重点工程 764
14.5.4　保障措施 765
14.6　电子商务“十二五”发展规划 766
14.6.1　基本原则与发展目标 766
14.6.2　重点任务 767
14.6.3　政策措施 772
14.7　电子商务行业地方政策介绍 774
14.7.1　《广东省电子商务交易条例》 775
14.7.2　《广东省加快发展电子商务的意见》 780
14.7.3　《山东省电子商务企业认定管理办法》（暂行） 785
14.7.4　《山东省商务厅关于加快电子商务发展的指导意见》 787
14.7.5　《四川省电子商务发展专项资金管理办法》 792
14.7.6　《河北省进一步加快电子商务发展的实施意见》 794
14.7.7　《江西省电子商务产业发展规划（2014-2020年）》 799
14.7.8　《东莞市电子商务专项资金管理暂行办法》 816
14.7.9　《浙江省电子商务产业“十二五”发展规划》 824
14.7.10　《浙江省电子商务产业基地规划建设实施意见》 838
第十五章　2012-2015年电子商务行业重点企业分析 840
15.1　环球资源 840
15.1.1　公司简介 840
15.1.2　2012年环球资源经营状况 840
15.1.3　2013年环球资源经营状况 842
15.1.4　2014年环球资源经营状况 844
15.1.5　环球资源推出全新业务方案 845
15.2　亚马逊 846
15.2.1　公司简介 847
15.2.2　2012年亚马逊经营状况 847
15.2.3　2013年亚马逊经营状况分析 849
15.2.4　2014年亚马逊经营状况分析 851
15.2.5　亚马逊拓展中国市场的举措 853
15.2.6　亚马逊投资生鲜电商 854
15.3　阿里巴巴 855
15.3.1　公司简介 855
15.3.2　阿里巴巴SWOT分析 855
15.3.3　2013年阿里巴巴正式进军物流业 855
15.3.4　2014年阿里巴巴国际化布局 857
15.3.5　2014年阿里巴巴经营状况 859
15.4　淘宝网 861
15.4.1　公司简介 861
15.4.2　淘宝网的产品与服务 861
15.4.3　淘宝网经营状况 862
15.4.4　2015年淘宝网发展动态 867
15.5　焦点科技 867
15.5.1　公司简介 867
15.5.2　经营效益分析 867
15.5.3　业务经营分析 870
15.5.4　财务状况分析 871
15.5.5　未来前景展望 874
15.6　生意宝 874
15.6.1　公司简介 874
15.6.2　经营效益分析 874
15.6.3　业务经营分析 876
15.6.4　财务状况分析 878
15.6.5　跨境电商动态 880
15.6.6　未来前景展望 881
15.7　慧聪网 882
15.7.1　公司简介 882
15.7.2　2012年慧聪网经营状况分析 883
15.7.3　2013年慧聪网经营状况分析 884
15.7.4　2014年慧聪网经营状况分析 886
15.8　eBay易趣 888
15.8.1　公司简介 888
15.8.2　ebay易趣网拓展移动电子商务市场 888
15.8.3　易趣在与淘宝竞争中的失误决策 889
15.9　京东（JD.com,Inc.） 893
15.9.1　企业简介 893
15.9.2　经营状况分析 894
15.9.3　海外市场发展动态 896
15.9.4　联手腾讯发展 897
15.9.5　渠道下沉动向 898
15.9.6　发展战略重点 899
15.10　当当网 900
15.10.1　公司简介 900
15.10.2　2012年当当网经营状况分析 901
15.10.3　2013年当当网经营状况分析 902
15.10.4　2014年当当网经营状况分析 904
15.11　其他电子商务企业 906
15.11.1　铭万网 906
15.11.2　金银岛 907
15.11.3　敦煌网 908
第十六章　北京产业研究院对中国电子商务发展前景及趋势分析 910
16.1　中国电子商务行业前景展望 910
16.1.1　电子商务面临的机遇与挑战 910
16.1.2　中国电子商务产业发展前景乐观 912
16.2　北京产业研究院对2015-2019年中国电子商务行业预测分析 913
16.2.1　北京产业研究院对2015-2019年中国电子商务市场交易规模预测 913
16.2.2　北京产业研究院对2015-2019年中国B2B电子商务市场交易规模预测 916
16.2.3　北京产业研究院对2015-2019年中国网络零售市场交易规模预测 917
16.3　中国电子商务发展方向及趋势 917
16.3.1　中国电子商务行业的发展方向 917
16.3.2　我国电子商务行业的发展趋势 919
16.3.3　我国B2B电子商务发展走势分析 921
16.3.4　中国电子商务未来发展的重点 922
附录 927
附录一：电子商务模式规范 927
附录二：第三方电子商务交易平台服务规范 941

图表目录
图表 1 2000-2013年美国电子商务市场规模 102
图表 2 2000-2013年美国电子商务占整体零售市场比例 102
图表 3 2001-2013年美国电子商务市场和整体零售规模增速对比 102
图表 4 美国电子商务市场——分品类占比 103
图表 5 美国电子商务市场——分品类同比增速 103
图表 6 美国移动电商零售规模、增速和设备占比 104
图表 7 2011-2016年移动设备购物者数量和渗透率 104
图表 8 2011-2016年美国通过移动设备至少完成一次购买行为人数和增速 104
图表 9 渠道演变 105
图表 10 全渠道下的典型消费场景 105
图表 11 影响消费者购买行业的因素 106
图表 12 消费者最关心的五项全渠道能力 106
图表 13 美国最受欢迎的电商网站TOP 10 107
图表 14 2013年欧洲电商增长情况 120
图表 15 欧洲电商发展预测 122
图表 16 2006－2011年德国网购零售营业额和所占零售额比例 135
图表 17 2009－2010德国网上消费支出 单位：亿欧元 136
图表 18 2010-2015年中国电子商务市场交易规模 165
图表 19 2014年中国电子商务市场细分行业构成 167
图表 20 各领域的获投项目数 170
图表 21 各融资轮次的项目数量 171
图表 22 各行业的融资热度 172
图表 23 各投资公司的投资情况 174
图表 24 2009-2012年中国电子商务市场交易规模 261
图表 25 2008-2013年中国电子商务企业规模 262
图表 26 2009-2012年中国电子商务企业直接从业人员规模 262
图表 27 2009-2012年中国电子商务企业带动从业人员规模 263
图表 28 2014年B2B电子商务服务商市场份额占比图 269
图表 29 2010-2015年中国跨境电商交易规模 270
图表 30 2010-2015 年中国跨境电商交易规模 321
图表 31 2010-2015 年中国跨境电商交易规模进出口结构 322
图表 32 2010-2015 年中国跨境电商交易规模B2B与B2C结构 324
图表 33 2012Q1-2014Q1中国电子商务B2B市场收入规模 340
图表 34 2011Q1-2012Q4中国电子商务B2B市场收入规模 348
图表 35 2009-2012中国电子商务B2B市场收入规模 349
图表 36 2013年国内B2B交易规模达7.43万亿元 351
图表 37 2013年中国B2B电子商务服务商营收规模213亿元 352
图表 38 2013年B2B企业区域分布图 352
图表 39 2009-2013年中国B2B电子商务企业规模 353
图表 40 2009-2013年B2B服务企业带动从业人员规模 354
图表 41 2013年中国中小企业B2B电子商务运营商平台服务市场营收份额 355
图表 42 国内B2B电子商务网站盈利模式 357
图表 43 2013年中国B2B服务网站被投诉情况 358
图表 44 2013年B2B行业最具创新意义网站平台 358
图表 45 2014年最具增长潜力B2B电子商务企业排行榜 360
图表 46 2011-2018年中国中小企业B2B电子商务市场总营收规模 362
图表 47 2011-2014年中国主要中小企业B2B电子商务运营商总营收市场份额 362
图表 48 2013-2015年第1季度中国电子商务B2B市场营收规模 364
图表 49 2015年第1季度中国电子商务B2B市场收入份额 364
图表 50 2014年中国电子商务B2B市场实力矩阵 367
图表 51 2014 年 B2B 电子商务服务商市场份额占比图 370
图表 52 中国制造网历年注册数 382
图表 53 中国制造网历年营收 382
图表 54 中国制造网历年营业收入分类比较 382
图表 55 2011年至2013年世界各国B2C电子商务销售额变化情况 399
图表 56 2011年至2013年全球B2C电子商务市场分配变化情况 400
图表 57 2011年至2013年全球网购者人数变化情况 400
图表 58 2011年至2013年世界各国网购者年人均消费额变化情况 401
图表 59 2011-2018年中国网络购物市场交易规模 402
图表 60 2011-2018年中国网络购物市场交易规模结构 403
图表 61 2014年中国B2C购物网站交易规模市场份额 404
图表 62 2014年中国自主销售为主B2C网站交易规模市场份额 405
图表 63 2014-2015中国B2C市场规模走势 406
图表 64 B2C在网购市场交易规模占比 407
图表 65 B2C网购交易市场份额 408
图表 66 B2C手机APP下载量排行 408
图表 67 中国网购网民数量及渗透率 409
图表 68 网购人群年龄分布 410
图表 69 网购人群性别分布 410
图表 70 淘宝网（含天猫）农产品交易额趋势变化图 单位：亿元 521
图表 71 淘宝网（含天猫）农产品主要类目按交易额分布图 521
图表 72 淘宝网部分农产品2012年日交易额与增长率分布图 522
图表 73 2011-2017年中国在线旅游市场交易规模 542
图表 74 2011-2017年中国在线旅游OTA市场营收规模 543
图表 75 2015-2017年中国在线度假旅游市场交易规模预测 544
图表 76 2014年中国在线度假旅游市场份额 546
图表 77 2015年中国在线度假旅游市场实力矩阵 546
图表 78 网民主要通过网站推荐和网上广告了解网上支付服务 623
图表 79 2009-2017年中国整体网民和移动网民规模 624
图表 80 2008-2016中国网络财物市场交易规模 641
图表 81 2011Q1-2012Q4中国网络购物市场交易规模 641
图表 82 2008-2016中国网络购物市场B2C/C2C市场结构 642
图表 83 2012年中国B2C购物网站交易规模市场份额 643
图表 84 2012年中国自主销售为主B2C购物网站交易规模市场份额 644
图表 85 2012年中国网络购物市场各商品品类市场份额 644
图表 86 2010-2017年中国网络购物市场交易规模 645
图表 87 2010-2017年中国购物网站细分结构市场份额变化情况 646
图表 88 2011-2017年中国移动购物市场交易规模 648
图表 89 2011-2017年中国网购交易额PC端和移动端占比 649
图表 90 2012Q2-2014Q2中国移动购物市场交易规模 649
图表 91 2012Q2-2014Q2中国网购交易额PC端和移动端占比 650
图表 92 2014Q2中国移动购物企业交易规模占比 651
图表 93 2010-2015年中国网络零售市场交易规模 652
图表 94 2010-2015年中国网购规模占社会消费品零售总额比例 652
图表 95 2012Q2-2013Q2中国网上银行市场交易规模 663
图表 96 2013Q2-2014Q2中国网上银行交易规模 664
图表 97 2014年第2季度中国网上银行市场交易份额 665
图表 98 国家相关监管部门颁布物流行业法规一览表 678
图表 99 2012年中国电商物流市场规模估算图（单位：亿元，%） 689
图表 100 电子商务和信息化司的主要职能 710
图表 101 2005年以来电子商务行业出台法规数量（单位：个） 710
图表 102 中国电子商务行业"十二五"规划发展重点 711
图表 103 2012年环球资源负债能力分析 840
图表 104 2012年环球资源利润能力分析 841
图表 105 2012年环球资源现金流量分析 841
图表 106 2013年环球资源负债能力分析 842
图表 107 2013年环球资源利润能力分析 843
图表 108 2013年环球资源现金流量分析 843
图表 109 2014年环球资源负债能力分析 844
图表 110 2014年环球资源利润能力分析 844
图表 111 2014年环球资源现金流量分析 845
图表 112 2012年亚马逊公司负债能力分析 847
图表 113 2012年亚马逊公司利润能力分析 848
图表 114 2012年亚马逊公司现金流量分析 849
图表 115 2013年亚马逊公司负债能力分析 849
图表 116 2013年亚马逊公司利润能力分析 850
图表 117 2013年亚马逊公司现金流量分析 851
图表 118 2014年亚马逊公司负债能力分析 851
图表 119 2014年亚马逊公司利润能力分析 852
图表 120 2014年亚马逊公司现金流量分析 853
图表 121 阿里巴巴负债能力分析 859
图表 122 阿里巴巴利润能力分析 860
图表 123 阿里巴巴现金流量分析 860
图表 124 近4年淘宝网产权比率变化情况 862
图表 125 近4年淘宝网产权比率变化情况 862
图表 126 近4年淘宝网流动资产周转次数变化情况 862
图表 127 近4年淘宝网流动资产周转次数变化情况 863
图表 128 近4年淘宝网资产负债率变化情况 863
图表 129 近4年淘宝网资产负债率变化情况 863
图表 130 近4年淘宝网总资产周转次数变化情况 864
图表 131 近4年淘宝网总资产周转次数变化情况 864
图表 132 近4年淘宝网销售毛利率变化情况 865
图表 133 近4年淘宝网销售毛利率变化情况 865
图表 134 近4年淘宝网固定资产周转次数情况 866
图表 135 近4年淘宝网固定资产周转次数变化情况 866
图表 136 焦点科技股份有限公司负债能力分析 868
图表 137 焦点科技股份有限公司利润能力分析 870
图表 138 焦点科技股份有限公司财务指标分析 871
图表 139 浙江网盛生意宝股份有限公司负债能力分析 875
图表 140 浙江网盛生意宝股份有限公司利润能力分析 876
图表 141 浙江网盛生意宝股份有限公司财务指标分析 878
图表 142 2012年慧聪网负债能力分析 883
图表 143 2012年慧聪网综合损益分析 884
图表 144 2012年慧聪网财务指标分析 884
图表 145 2013年慧聪网负债能力分析 885
图表 146 2013年慧聪网综合损益分析 885
图表 147 2013年慧聪网财务指标分析 886
图表 148 2014年慧聪网负债能力分析 886
图表 149 2014年慧聪网综合损益分析 887
图表 150 2014年慧聪网财务指标分析 887
图表 151 京东商城负债能力分析 894
图表 152 京东商城利润能力分析 895
图表 153 京东商城现金流量分析 896
图表 154 2012年当当网负债能力分析 901
图表 155 2012年当当网利润能力分析 901
图表 156 2012年当当网现金流量分析 902
图表 157 2013年当当网负债能力分析 902
图表 158 2013年当当网利润能力分析 903
图表 159 2013年当当网现金流量分析 904
图表 160 2014年当当网负债能力分析 904
图表 161 2014年当当网利润能力分析 905
图表 162 2011-2018年中国电子商务市场交易规模 914
图表 163 中国电子商务其他主要细分市场未来发展预期 915
图表 164 2015-2018年中国B2B电子商务市场交易规模预测 916
图表 165 2015-2018年中国网络零售市场交易规模预测 917