报告简介

    本报告首先对全球智能手机市场进行了概要分析，分析认为：全球市场规模快速拉升，2010年出货量达到了2.5亿部以上，增速进一步放慢；智能化已经成为全球手机市场的发展趋势。主要操作系统的竞争中，Symbian仍是占据首位，但是其份额继续呈现下降趋势，而RIM、Windows Mobile等其他操作系统则大有后来居上之势。

    2010年中国智能手机市场保持快速增长的态势，全年销售量预计超过了4200万部。中国智能手机市场增长呈现加速趋势。

    国内智能手机产品价格逐年下降趋势明显。随着开放的智能手机操作系统的发展，国内智能手机在整个手机市场中所占的份额有所上升。从手机制式来看，尽管GSM仍居于主体地位，但新手机机型被3G手机垄断。从操作系统来看，与全球市场相比较，SYMBIAN占据了更多的优势，但是苹果、黑莓、安卓等快速成长。中低价位手机占比进一步提高。华北、华南、华东三个传统区域市场依然占据四分之三以上的份额。运营商定制渠道的出货量占比继续呈现上升趋势。

    诺基亚、摩托罗拉、三星、多普达与索爱等共同占据了80%以上的市场销售量份额，整体上仍是高度垄断。不同价格段中，竞争格局略有差别，苹果进入后在整体市场尤其是销售额方面进入前列，主要表现在中高端。

    根据有关机构预测，预计到2015年全球手机市场有望达到11亿部以上，而贝叶思咨询分析认为，到2015年，中国的智能手机市场规模将达以1.4亿部以上，未来市场增速将出现先加速后稳定的态势。从结构来看，不同制式、不同操作系统、不同价格段、不同区域、不同渠道的出货占比将继续不同的变化趋势。

    分析认为，未来几年Symbian、Linux、微软三大操作系统仍然是中国智能手机市场上的主要操作系统之一，不过随着2009年Google （其实也是Linux的一种）的异军突起，加之以2009年末苹果入华，2010年RIM加速进入中国市场，预计未来中国智能手机的竞争格局也会相应的发生演变，Symbian的份额将会明显下降，未来智能手机操作系统的市场份额将趋于均衡，而其排名的结构也有可能会发生改变。
手写输入、GPS类的智能手机市场竞争格局有各自不同的特征。受不同影响因素的影响将表现出不同的发展特征。

    消费行为研究的部分结论表明，中国消费者对于智能手机产品的认知度有明显提升，但仍有待于进一步提升。我们认为中国手机用户对于智能手机的认识整体上还是处于相对浅薄的层次上。从对操作系统的认识程度上可见一斑。

    分析认为，智能手机用户在年龄、性别、职业与职级、收入、品牌认识度方面存在着不同的分布特征。用户对于相关的产品功能有着不同的评价与期待程度。用户对于智能手机的价格还是相对比较关注的，而价格期望也是逐年下降的。用户的购机动机也各自不同。用户对于不同品牌、产品外观、购买渠道等的关注程度是不同的，同时消费行为调查与对主要品牌的满意度调查结果表现出了不同的特征。

报告目录

主要结论及观点 1
研究摘要 8
研究定义 8
研究方法 8
一、2010年全球智能手机市场概述 10
1.1 市场规模与增长 10
1.1.1手机市场规模 10
1.1.2 手机操作系统份额 12
1.2 基本特点 13
二、2010年中国智能手机市场概述 16
2.1 市场规模与增长 16
2.1.1截至2010年市场规模与增长 16
2.1.2 价格走势 18
2.2 基本特点 19
2.3 市场结构分析 20
2.3.1 产品网络结构 20
2.3.2 操作系统结构 22
2.3.3价格段结构 23
2.3.4 区域结构 24
2.3.5 渠道结构 25
2.4 品牌市场份额分析 27
2.4.1 2010年整体份额 27
2.4.2 2009年价格段份额 28
三、2011-2015年中国智能手机市场发展预测 32
3.1 2011-2015年中国智能手机市场规模预测 32
3.2 2011-2015年中国智能手机市场结构预测 33
3.2.1 产品网络结构 33
3.2.2 操作系统结构 34
3.2.3 价格段结构 35
3.2.4 区域结构 36
3.2.5 渠道结构 37
四、2011-2015年中国智能手机市场操作系统趋势分析 39
五、细分市场研究 41
5.1 手写输入市场 41
5.1.1 竞争格局 41
5.1.2 影响因素 42
5.2 GPS市场 43
5.2.1 竞争格局 43
5.2.2 影响因素 44
六、中国智能手机市场竞争分析 46
6.1 现有厂商间竞争 46
6.2 潜在进入者与替代产品 47
七、中国智能手机用户消费行为研究 48
7.1智能手机相关的认识度 48
7.1.1 用户对于智能手机的概念的了解程度 48
7.1.2 用户对于智能手机操作系统的认知度 49
7.2智能手机消费群体特征（属性） 50
7.2.1 年龄特征 50
7.2.2 性别特征 51
7.2.3 职业特征 52
7.2.4 收入特征 54
7.3品牌关注度与认知度 54
7.3.1 品牌关注度 54
7.3.2 品牌认知度 55
7.4产品功能关注度 56
7.4.1 创新功能的关注情况 56
7.4.2 经常使用的功能 57
7.4.3 最常使用的功能 57
7.4.4 用户最期望的功能 58
7.4.5 智能手机必备的功能 58
7.4.6 要改善的功能 59
7.5价格关注度与价格期望 60
7.5.1 价格关注度 60
7.5.2 价格期望 60
7.6智能手机购买动机 61
7.7消费者偏好分析 62
7.7.1 品牌偏好度 62
7.7.2 渠道偏好度 63
7.7.3 产品操作系统偏好 64
7.8产品外观关注度 65
7.9购买行为分析 66
7.9.1 购买时的信息渠道来源 66
7.9.2 首次购买行为分析 66
7.9.3 更换购买行为分析 67
7.9.4 未购买智能手机用户的理由分析 68
八、消费者满意度分析 70
8.1品牌满意度 70
8.2服务满意度 70
8.3功能满意度 71
8.4价格满意度 72
8.5影响满意度的主要因素分析 72
九、部分主要智能手机品牌与型号评价分析 74
9.1硬件配置分析 74
9.2 OS功能分析 76
9.3运行速度评析 78
9.4文字输入速度评析 80
9.5办公软件测试 80
9.6扩展能力对比 81
9.7待机时间对比 82
9.8不同机型得分总评 83

图目录
图 1 2004-2010年全球智能手机市场销售量及其年度增长情况 10
图 2 2003-2010年全球智能手机市场销售额及其年度增长情况 11
图 3 2008-2010年全球智能手机市场主要手机操作系统销售量的市场份额情况 12
图 4 2004-2010年中国智能手机市场销售量及增长情况 17
图 5 2003-2010年中国智能手机市场销售额及增长情况 17
图 6 2004-2010年中国智能手机市场平均价格变化情况 18
图 7 2003-2010年中国智能手机在整体手机市场占比情况 19
图 8 2010年中国智能手机市场中的产品网络制式销售量结构 20
图 9 2010年中国智能手机市场中的产品网络制式销售额结构 21
图 10 2010年中国智能手机市场按操作系统划分的产品销售量结构 22
图 11 2010年中国智能手机市场不同价格段产品销售量结构 24
图 12 2010年中国智能手机市场区域销售量结构 25
图 13 2010年中国智能手机市场渠道销售量结构 26
图 14 2010-2014年中国智能手机市场销售量及变化情况 32
图 15 2010-2014年中国智能手机市场销售额及变化情况 33
图 16 2011-2015年中国智能手机市场按产品网络制式划分的产品销售量结构预测 34
图 17 2011-2015年中国智能手机市场按操作系统划分的产品销售量结构预测 35
图 18 20112015年中国智能手机市场按价格段划分的产品销售量结构预测 36
图 19 2011-2015年中国智能手机市场按区域结构划分的产品销售量结构预测 36
图 20 2011-2015年中国智能手机市场按渠道结构划分的产品销售量结构预测 37
图 21 2010年中国智能手机手写输入市场竞争格局 41
图 22 2010年中国智能手机GPS定位市场竞争格局 43
图 23 2010年中国智能手机市场总体竞争格局 46
图 24中国用户对于智能手机的认识度情况调查结果 48
图 25中国用户对于智能手机操作系统的认识度情况调查结果 49
图 26用户对于主要手机操作系统的认识度 49
图 27智能手机用户年龄分布情况 50
图 28 智能手机用户性别分布情况 51
图 29智能手机用户职业分布情况 52
图 30智能手机用户职级分布情况 53
图 31 智能手机用户收入分布情况 54
图 32智能手机市场品牌重要性调查结果 54
图 33 智能手机市场品牌认识度 55
图 34 智能手机必备的功能 58
图 35 智能手机需要改善的功能 59
图 36 智能手机用户对于价格的关注情况 60
图 37智能手机市场价格期望调查结果 60
图 38 智能手机用户购买动机 61
图 39 2010年1月中国智能手机市场品牌分布 63
图 40智能手机市场渠道选择调查结果 63
图 41中国手机用户对于智能手机操作系统的倾向性 64
图 42 智能手机外观关注度 65
图 44智能手机用户购机时主要采用的信息渠道来源分析 66
图 45影响用户首次购买智能手机的决策因素 67
图 46 影响用户换机购买智能手机的决策因素 67
图 47 未购买智能手机用户的理由 68
图 48 智能手机消费者产品满意度情况 70
图 49 智能手机消费者的服务满意度情况 70
图 50 智能手机消费者的功能满意度情况 71
图 51 智能手机消费者的功能满意度情况 72
图 52 影响满意度的主要因素分析 72
表目录
表 1 2004-2010年全球智能手机市场销售量及销售额规模 10
表 2 2004-2010年中国智能手机市场销售量及销售额情况 16
表 3 2004-2010年中国智能手机市场按操作系统划分的产品销售量结构变化情况 22
表 4 2004-2010年中国智能手机市场不同价格段产品销售量结构变化情况 23
表 5 2010年各季度中国智能手机市场不同价格段产品销售量结构 23
表 6 2004-2010年中国智能手机市场区域销售量结构变化情况 24
表 7 2004-2010年中国智能手机市场渠道销售量结构变化情况 26
表 8 2010年中国智能手机市场品牌销售量竞争结构 27
表 9 2010年中国智能手机市场品牌销售额竞争结构 27
表 10 2008-2010年中国智能手机市场销量排名前10位厂商品牌变化情况 28
表 11 2010年中国智能手机市场2000元以下价格段销售量品牌结构 28
表 12 2010年中国智能手机市场2001-3000元价格段销售量品牌结构 29
表 13 2010年中国智能手机市场3001-4000元价格段销售量品牌结构 29
表 14 2010年中国智能手机市场4001-5000元价格段销售量品牌结构 30
表 15 2010年中国智能手机市场5001-6000元价格段销售量品牌结构 30
表 16 2010年中国智能手机市场6001元以上价格段销售量品牌结构 30
表 17 2011-2015年中国智能手机市场按操作系统划分的产品销售量结构预测 34
表 18 2011-2015年中国智能手机市场按价格段划分的产品销售量结构预测 35
表 19 2011-2015年中国智能手机市场按渠道结构划分的产品销售量结构预测 37
表 20 2010年中国智能手机手写输入市场品牌排名 41
表 21 2010年中国智能手机GPS市场品牌排名 43
表 22 2010年中国智能手机市场厂商竞争态势矩阵（CPM）分析 46
表 23 智能手机主要创新应用功能调查结果 56
表 24智能手机用户经常使用的手机功能情况 57
表 25智能手机用户最为经常使用的手机功能情况 57
表 26 智能手机用户最期望使用的手机功能 58
表 27 消费者预期购买智能手机的品牌偏好分布 62
表 28 10款智能手机的硬件参数比较 74

表 29 不同机型的硬件配置评比 75
表 30 10款机型的OS功能比较 76
表 31 10款机型的运行速度比较 78
表 32 10款机型的运行速度评分 79
表 33 10款机型的文字输入方面的比较 80
表 34 10款机型的办公软件评比 81
表 35 10款机型的扩展能力比较 81
表 36 10款机型的待机时间比较 82
表 37 10款机型的总体评分情况   83