报告简介

  研究领域：中小企业信息化应用现状，中小企业信息化发展趋势，中小企业信息化应用需求

  涉及厂商：SAP、用友、金蝶、神州数码、浪潮等

  报告推荐

  2008年，中小企业信息化IT应用市场仍然是各大厂商的关注焦点。与以往不同的是，目前中小企业信息化建设的方向更为清晰。中小企业对信息化的主要需求集中在解决眼前急迫的生存问题上，明显有别于更多关注长期效益、无形效益、战略和管控等问题的大企业。中小企业对于以客户管理为主、以市场为导向、以合同为主线、以绩效为目标、以网络为平台的CRM和销售管理的需求最为强烈；中小企业希望以最经济、实用的方式进行IT投资，迎合这一需求，一站式服务、SAAS模式等概念悄然兴起。

  在争夺中小企业这一市场时，越来越多的IT厂商突出行业差异化竞争策略，为中小企业提供具有行业特色满足财务、业务一体化、产供销一体化的ERP产品。而中小企业更关注IT厂商产品的“简单、易用、快捷、安全、高性价比”的特性；同时，政府对中小企业信息化建设也投入了极大的关注，政策环境有利于中小企业的发展。但随着全球金融危机的加剧，尽管诸多有利因素存在，但绝大多数中小企业信息化仍处在初级阶段，新概念仍然是炒作阶段，为中小企业带来实质性的管理变革效果尚未显现。因此，2008年只是信息化起步阶段的开端。

  面对竞争与市场的变化和挑战，发布的《2008－2009年中国中小企业信息化发展研究年度报告》，将从将从以下方面帮助IT厂商、投资者、以及企业用户精确地把握中国中小企业信息化发展现状与产品在重要企业中的应用特点、更深入地理解中国中小企业对信息化应用需求。
 
  深入、详实的市场研究数据。基于对多家中小企业信息化建设现状的深度研究，给出中小企业的IT总体投资（包括硬件、软件、IT服务等方面）的详细数据和年度发展变化规律，洞察中小企业信息化发展动向。

  全面、深刻的品牌竞争分析。从应用方案特点、市场定位、销售模式等多个维度总结IT应用方案厂商表现，并依托对中小企业信息化发展研究的深刻理解，建立竞争力评估指标体系，从市场、产品、项目、服务四个维度综合量化评估厂商竞争力。

  科学、完整的未来发展预测。以近年来详实的数据为基础，合理展望未来中小企业信息化管理变革应用发展趋势，对未来中小企业信息化投资规模进行深度量化预测，确保给出有价值的趋势分析与定量预测结果。

报告目录

研究对象 1
主要结论 1
重要发现 3
一、2008年中国中小企业发展现状 5
(一) 行业现状 5
1、行业概况 5
2、发展特点 8
(二) 重点企业 13
1、石家庄永生华清液晶有限公司 13
2、山东亿维集团 15
3、深圳利华化工 16
二、2008年中国中小企业信息化应用状况 19
(一) 应用需求 19
1、基础设施 20
2、应用系统 23
3、信息安全 26
4、IT管理 28
(二) 应用特点 32
1、基础设施 32
2、应用系统 33
3、IT服务 35
三、中小企业信息化发展驱动因素 36
(一) 政策方面 36
1、政府采取各项措施，加快信息产业升级，进一步促进中小企业信息化
建设 36
2、鼓励中小企业信息化政策，加快信息产业升级 36
(二) 业务方面 38
1、拓展、深化业务的需求，促进了信息化建设的步伐 38
2、技术创新需要加快信息化建设 38
3、不断完善服务、提升顾客满意度，成为信息化建设新动力 39
(三) 管控方面 39
1、打破家族式管理，需要信息化建设 39
2、明确企业发展方向，需要信息化建设 40
3、改善资金困难，需要依托信息化 40
(四) 市场方面 41
1、市场竞争激烈，信息化是中小企业的必然选择 41
2、提高市场竞争力，中小企业离不开信息化 41
四、2009－2011年中国中小企业信息化应用 需求 43
(一) 应用需求 43
1、基础设施 44
2、业务应用 45
3、信息安全 48
4、IT管理 49
(二) 应用重点 49
1、满足业务需求的个性化ERP系统，最受中小企业青眯 49
2、基于客户生命周期管理的CRM系统，最有市场前景 50
3、推进电子商务应用，增强市场竞争能力 51
4、提升数据库应用水平，保障信息系统稳定运行 51
五、中国中小企业信息化发展趋势 53
1、市场营销方面的需求最为强烈，成为中小企业信息化发展重点 53
2、价廉物美、高性价比的ERP成为中小企业应用的“主流” 53
3、SaaS模式将是中小企业信息化应用的“新亮点” 54
4、信息服务需求越来越受到中小企业的认可和关注 55
六、中国中小企业信息化解决方案应用价值评价 56
(一) 评价指标体系 56
(二) 解决方案评价 57
1、ERP解决方案 57
2、CRM解决方案 66
3、协同办公解决方案 73
4、SaaS解决方案 80
七、赛迪建议 85
(一) 对中小企业 85
1、信息化建设要与引进先进的管理理念相结合 85
2、强化业务部门在信息化建设过程中的主导作用 85
3、加大信息化建设上财力和人力的投入 86
4、选择合适的信息化合作伙伴 86
(二) 对IT厂商 87
1、制定合理的ERP价格，以价格优势迅速占领市场 87
2、细分市场，深化差异化竞争策略 87
3、结合最佳业务实践，找到中小企业的真正需求 87
4、借助合作伙伴的优势，拓展信息化产业链合作 88
5、树立行业典型用户，迅速渗透重点行业 88
报告说明 89

 
表目录

表1  2008年产值比重超过90%的10个中小企业行业 6
表2  有关中小企业发展的文件和举措 9
表3  2008年中小企业信息化的社会环境 11
表4  2008年中小企业电脑使用率 21
表5  2008年中小企业对网络的使用率 22
表6  2008年大型企业和中小企业IT管理现状对比分析 29
表7  2008年中国企业IT培训投入 31
表8  2008年中国企业对IT服务的需求情况 32
表9  2009－2011年中国中小企业IT应用投资规模及增长预测 44
表10  2009－2011年中小企业的基础设施需求 45
表11  2009－2011年中小企业的业务应用需求 46
表12  2009－2011年中小企业的信息安全需求 48
表13  2009－2011年中小企业的IT管理需求 49
表14  2008年中小企业信息化解决方案评价指标体系 56
表15  用友ERP解决方案评价 58
表16  金蝶ERP解决方案评价 59
表17  SAP Business One解决方案评价 61
表18  神州数码ERP解决方案评价 62
表19  微软ERP解决方案评价 64
表20  用友Turbo CRM解决方案评价 67
表21  神州数码CRM解决方案评价 68
表22  Oracle Siebel解决方案评价 70
表23  SAP CRM解决方案评价 71
表24  泛微协同办公解决方案评价 74
表25  慧点协同办公解决方案评价 75
表26  起步协同办公解决方案评价 77
表27  蓝凌协同办公解决方案评价 78
表28  Salesforce解决方案评价 80
表29  阿里软件解决方案评价 82
表30  金算盘公司解决方案评价 83
表31  中企动力解决方案评价 83

图目录

图1  2003－2008年中小企业数量增长情况 6
图2  2008年产值比重超过90%的10个中小企业行业 7
图3  2008年分地区中小企业数量分布情况 8
图4  深圳利华化工ERP核心系统功能 18
图5  2006－2008年中小企业信息化投资规模 20
图6  2006－2008年中国中小企业基础设施投资规模 20
图7  2006－2008年中国中小企业基础设施投资结构 21
图8  2008年中国中小企业PC采购价格因素 22
图9  2006－2008年中国中小企业应用系统投资规模 23
图10  2008年中国中小企业各类业务系统投资结构 24
图11  2008年中小企业对各类系统的使用率 24
图12  2008年中小企业管理软件或系统的应用情况 25
图13  2008年中国中小企业软件应用目的 25
图14  2006－2008年中国网站数量 26
图15  2006－2008年中国中小企业信息安全投资规模 27
图16  2008年中国中小企业安全措施分布 27
图17  2006－2008年中国中小企业IT管理投资规模 28
图18  2008年中国企业IT培训需求分布 30
图19  2008年中国企业IT培训方式选择 30
图20  2008年中国企业IT有偿咨询需求 31
图21  2009－2011年中国中小企业信息化投资规模预测 43
图22  2009－2011年中国中小企业IT投资结构预测 44
图23  面向中小企业的主流ERP解决方案提供商综合竞争力评价 66
图24  面向中小企业的主流CRM解决方案提供商综合竞争力评价 73
图25  面向中小企业的主流协同办公解决方案提供商综合竞争力评价 80
图26  面向中小企业的主流协同办公解决方案提供商综合竞争力评价 84