报告阐述了影响IT外包服务的驱动因素和阻碍因素以及厂商成功关键因素进行分析，对外包服务商判断整体市场走势具有指导意义。

　　报告对中外IT服务商全面深入了解中国金融外包服务市场竞争状况和未来走势，调整公司竞争策略和制定正确的发展战略具有参考价值。

　　报告通过对金融行业特点的论述，对外包服务商制定行业用户的市场策略具有指导意义。

　　报告的其它参考价值：

　　综合应用定量研究和定性研究的方法，通过图表资料简明扼要的来论述问题。

　　数据分析和预测，具有实用性和指导性。

　　发现

　　整体市场状况

　　金融行业的IT服务投入在2003年1月至9月占到整体IT服务投入的22.5%，达到20亿人民币，仅次于电信行业在IT服务上的投入。

　　金融外包行业处于行业生命周期（具体分为起步期，成长期，成熟期，衰退期）的高速成长期。

　　排名前10的厂商也无法将整个市场垄断，地方性的商业银行、保险公司等仍然给一些中小外包厂商留下生存余地的缝隙市场。

　　金融外包行业伴随着行业的成熟会出现更多专业化的IT服务外包厂商。

　　需求驱动因素

　　国有商业银行和国内保险公司的上市计划成为几大保险公司扩张经营规模的信号，而成功融资之后必然会扩大对IT外包服务的需求。

　　IT咨询行业的迅速成长会带动IT外包服务的增长。

　　金融行业的竞争日益激烈，国内金融机构会更加关注自己的核心业务，而金融机构对于非核心业务的外包趋势必会增强。

　　需求阻碍因素

　　金融机构拥有的庞大的开发和维护人员队伍以及中小银行自建灾难备份中心的趋势将直接减少金融行业对IT外包的需求。

　　很多银行将IT部门剥离出来，成立单独的IT外包服务提供商。

　　厂商策略

　　联盟与合作、兼并和收购以及多元化策略是IT外包服务厂商采取的主要策略。

　　从事IT外包服务的国际厂商通常有成熟的硬件或软件产品作为强力后盾，这是国际厂商与国内厂商相比所具有的一个显著优势。

　　多数从事金融外包服务的厂商同时提供硬件系统集成、网络系统集成以及IT咨询服务。

　　建议

　　对国外厂商

　　国外厂商具有比较成熟的金融行业外包的商业模式，而缺少的是金融行业的客户资源，因此国外厂商可以通过与具有金融行业客户资源的国内厂商合作的方式进入中国市场。

　　国外厂商应当充分利用自己有较为成熟的硬件和软件产品优势潜移默化的影响行业的运行模式。

　　IT服务商可以借助对客户进行IT咨询的机会培养行业的IT外包业务意识。

　　对国内厂商

　　国内厂商可以考虑在1-2年内进入金融外包市场，以便在金融外包行业当中获得先进入者的优势。

　　国内厂商应当关注地方性金融机构（如地方性商业银行和保险公司）对IT外包服务的需求趋势，通常这些金融机构资金实力与全国性金融机构相比较实力弱一些，因而更可能选择国内厂商的服务（国外厂商的服务价格与国内厂商相比更高一些）。

　　国内厂商应当关注与国外厂商的联盟与合作，如国外厂商可能会把整个服务合同的一部分分包给国内厂商。

　　对金融行业客户

　　金融机构应当提前做好IT服务外包的两手准备，如应当提前与一些IT外包服务商接触以建立起信任关系，毕竟选择IT外包服务商并建立起信任关系不是短时间内可以完成的。

　　对IT外包服务商的技术能力，服务能力，生存能力和预见性进行以及服务条款进行综合评估。
报告目录
1 金融外包定义与市场概述

　　2 IT外包对金融行业的价值分析

　　3 金融外包行业所属的竞争类型

　　4行业增长的驱动和阻碍因素

　　5 行业所处的发展阶段

　　6 金融外包服务厂商的主要经营策略

　　6.1联盟与合作

　　6.2兼并和收购

　　6.3多元化策略

　　7 金融行业外包厂商优势

　　7.1国外厂商（IBM，HP，EDS等）

　　7.2国内厂商（神州数码，高阳）

　　8 金融行业用户需求特征

　　8.1银行

　　8.2证券

　　8.3保险行业

　　9 金融外包发展趋势预测

　　10 对IT外包服务商的建议

　　10.1对国外厂商

　　10.2对国内厂商

　　10.3对金融行业客户

　　图 目 录

　　图1-1 IT外包服务主要涵盖范围

　　图4-1行业增长的驱动和阻碍因素

　　图5-1 IT外包服务生命周期曲线

　　图10-1 IT外包服务商选择评估模型

　　表 目 录

　　表1-1 2003年1~9月主要行业IT服务支出所占份额

　　表3-1金融行业IT外包服务商排名（按2002年收入）