报告简介

　　信息技术的飞速发展改变了IT管理的理念。从硬性基础设施到软性应用在新技术环境下，边界越来越不明晰，但无处不在的网络、计算、信息渗透到生活的点点滴滴，经济、社会、个人从未处在层层保护却如此脆弱之中，集中管理所需无限资源与管理者有限能力之间的矛盾越来越突出，ITSM作为IT服务管理的中间件，在协调开发和运营之间的作用备受期待。
　　ITSM市场竞争出现新的变化。传统市场波动加大，优势企业温和增长，中小企业奋起直追，免费策略再现市场。乱花渐欲迷人眼，斑斓未必皆春色，赛迪推出的《2014-2015年中国IT服务管理(ITSM)市场研究年度报告》，多维、翔实的市场描述数据，全面、深刻的品牌竞争分析，科学、完整的未来量化预测，帮助业界厂商、投资者、产业链条更精确地把握中国IT服务管理市场发展脉动。

报告目录

　　研究对象
　　重要结论
　　一、2014年全球IT服务管理市场发展概述
　　　　(一) 市场规模与结构
　　　　　　1、市场规模与增长
　　　　　　2、市场结构
　　　　(二) 新技术应用
　　　　(三) 基本特点
　　　　(四) 标准发展现状
　　　　(五) 主要国家和地区
　　二、2014年中国IT服务管理市场发展概述
　　　　(一) 发展环境
　　　　　　1、政策环境
　　　　　　2、经济环境
　　　　　　3、社会环境
　　　　　　4、技术环境
　　　　(二) 发展现状
　　　　　　1、市场规模与增长
　　　　　　2、行业结构
　　　　　　3、品牌结构
　　　　(三) 基本特点
　　　　(四) 存在问题
　　三、2014年中国IT服务管理市场竞争分析
　　　　(一) 竞争格局
　　　　(二) 重点厂商分析
　　　　　　1、神州泰岳
　　　　　　2、IBM
　　　　　　3、BMC
　　四、2015-2017年中国IT服务管理市场趋势分析
　　五、2015-2017年中国IT服务管理市场预测
　　　　(一) 市场规模预测
　　　　(二) 区域结构预测
　　　　(三) 行业结构预测
　　六、赛迪建议
　　　　(一) 对解决方案厂商的建议
　　　　(二) 对行业用户的建议
　　　　(三) 行业结构预测
图表目录
* 2010－2014年全球IT服务管理总体市场规模及增长情况
* 2014年全球IT服务管理市场区域结构
* 2010－2014年美国IT服务管理市场总体规模
* 2010－2014年欧洲IT服务管理市场总体规模
* 2010－2014年中国IT服务管理市场总体规模及增长情况
* 2014年中国IT服务管理市场行业结构
* 2014年中国IT服务管理市场竞争分析
* 2014年中国IT服务管理产品竞争分析
* 2015－2017年中国IT服务管理市场产品市场规模预测
* 2015年中国IT服务管理市场区域结构预测
* 2015年中国IT服务管理市场行业结构预测
* ……
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
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