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第一部分 行业发展分析 22
第一章 软件行业发展概述 22
第一节 软件行业概述 22
一、软件的定义 22
二、软件的特性 22
三、软件行业特点 23
第二节 软件的主要特点及分类 23
一、软件的特点 24
二、软件的分类 24
第三节 软件产业链分析 26
一、软件产品发展背景 26
二、软件的产业链分析 26
三、软件行业生命周期 27
第四节 软件工程 31
一、软件工程定义 31
二、软件工程概述 31
三、软件工程基本原理 31
四、软件工程遵循原则 33
五、软件工程学 34
第二章 全球软件行业发展分析 36
第一节 全球软件市场发展概述 36
一、全球软件行业发展状况 36
二、全球软件行业发展特点 36
三、国际软件产业发展政策比较 37
四、2008年全球软件行业整合情况 38
五、世界各国软件人才培养比较 41
第二节 2009-2010年全球软件市场发展情况分析 43
一、世界软件市场分布情况 43
二、2008年全球软件市场格局情况 44
三、2009年全球软件研发情况分析 44
四、2009年全球软件产业发展分析 45
五、2009年全球软件盗版情况 45
第三节 世界部分国家软件市场发展分析 46
一、2009-2010年美国软件市场分析 46
二、2009-2010年日本软件产品分析 47
三、2009-2010年欧洲软件市场分析 47
四、2009-2010年印度软件市场分析 48
第三章 我国软件行业发展现状分析 50
第一节 中国软件行业发展现状 50
一、我国软件产业发展现状 50
二、2008年我国软件业运营状况分析 59
三、2009年软件产业发展对中国经济影响 62
第二节 2008年我国软件市场发展状况 63
一、2008年软件产业收入情况 63
二、内需与外包对中国软件产业发展影响 63
三、2008年软件市场发展状况及走势分析 64
四、2008年国产软件因需而变 64
五、2008年软件产业市场新特点 65
六、2008年企业级软件市场发展状况 67
七、2008年软件产业市场值得关注的问题 68
八、2008年中国软件产业市场精细化发展状况 69
第三节 2009-2010年中国软件行业发展分析 70
一、中国软件产业发展困境与突围 70
二、软件行业渠道的价值分析 73
三、2009年中国软件行业复苏 84
四、2009年央企集中采购助力软件业发展 84
五、2010年中国软件产业运行分析 85
六、2010年创新试点城市推动软件产业发展 87
七、2010年中国软件产业主要矛盾 88
第四节 2010年我国软件人才现状 90
一、2010年中国软件人才发展失衡 90
二、2010年我国软件产业人才培养状况 90
三、2010年软件急需人才分析 91
四、软件程序员专业化分析 91
第四章 2009-2010年我国软件行业经济运行分析 93
第一节 2009年软件行业经济运行分析 93
一、2009年软件产业收入情况 93
二、2009年产业收入构成情况 93
三、2009年产业区域增长情况 94
四、2009年产业出口结构分析 95
第二节 2009年软件产业主要经济指标 95
一、2009年产业业务收入统计 96
二、2009年产业产品收入统计 97
三、2009年系统集成收入统计 99
四、2009年软件技术服务收入统计 101
五、2009年嵌入式系统软件收入统计 103
六、2009年计划单列市软件产业收入统计 105
第三节 2010年软件行业经济运行分析 106
一、2010年软件产业收入情况 106
二、2010年产业收入构成情况 106
三、2010年产业区域增长情况 106
四、2010年产业出口结构分析 107
五、2010年中心城市分析 107
第四节 2010年软件产业主要经济指标 108
一、2010年产业业务收入统计 108
二、2010年产业产品收入统计 109
三、2010年系统集成收入统计 111
四、2010年软件技术服务收入统计 113
五、2010年嵌入式系统软件收入统计 114
六、2010年设计开发收入统计 116
七、2010年计划单列市软件产业收入统计 117
第二部分 细分市场发展分析 120
第五章 中国软件服务市场分析 120
第一节 软件外包市场发展分析 120
一、政策推动软件外包市场发展 120
二、中国软件外包向二线城市转移 120
三、中国离岸软件外包业务发展策略 122
四、我国软件外包产业有望恢复高增长 127
五、2009-2010年我国软件外包产业收入分析 127
六、软件外包业发展前景分析 128
第二节 2009-2010年中国软件运营服务市场分析 128
一、中国软件运营服务信息化新模式 128
二、2009-2010年软件产业SaaS模式发展状况 129
三、软件运营服务发展趋势 130
四、SaaS系统中数据模型设计 131
五、2011年管理软件运营服务市场预测 136
六、2011年中国软件运营服务市场预测 136
第三节 软件测试市场发展分析 137
一、软件测试发展分析 137
二、软件测试人才状况 137
三、软件测试创新情况分析 138
四、软件测试的发展前景 140
第六章 2009-2010年软件出口市场分析 143
第一节 2009年中国软件市场对外贸易 143
一、2009年软件出口分析 143
二、2009年软件出口企业份额 143
第二节 2010年中国软件市场对外贸易 144
一、2010年软件出口总量 144
二、2010年软件出口企业份额 144
第七章 软件产品细分市场分析 145
第一节 管理软件产品市场分析 145
一、中国管理软件应用分析 145
二、2009年管理软件市场发展分析 146
三、2009年中国管理软件竞争格局 148
四、2009年中国管理软件市场特征 151
五、2010年管理软件竞争加剧 156
六、2010年管理软件市场增长点 157
七、2011年全国管理软件市场预测 157
八、2011-2015年管理软件发展趋势 157
第二节 安全软件市场发展分析 159
一、2008年安全软件市场分析 159
二、2008年杀毒软件市场调查 159
三、2008年杀毒软件市场分析 160
四、2008年免费安全软件市场 160
五、2009年安全软件市场调查 161
六、2009年杀毒软件市场格局 162
七、2010年安全软件市场将洗牌 163
八、2010年免费杀毒软件市场竞争分析 164
九、2012年全球杀毒软件销售收入预测 165
十、2011-2015年全球安全软件发展趋势 166
第三节 办公软件市场发展分析 167
一、办公软件互联网时代走向 167
二、办公软件正版化分析 169
三、微软即将推出Office 2010 171
四、中国办公软件市场竞争情况 172
五、国产办公软件应用趋势 174
六、2011-2015年办公软件发展趋势 174
七、2012年中小企业应用软件市场预测 175
第四节 开源软件市场发展分析 176
一、全球开源软件发展现状 176
二、开源软件开发与安全联系 178
三、开源软件公司现状及发展趋势 182
四、国内开源软件发展制约因素 185
五、2012年开源软件技术发展趋势 186
第五节 嵌入式软件市场发展分析 187
一、嵌入式软件产业政策分析 187
二、深圳嵌入式软件产业发展状况 187
三、嵌入式软件发展问题 189
四、嵌入式软件发展契机 191
五、2011年中国嵌入式软件市场规模预测 193
六、2011-2015年嵌入式软件发展趋势 195
第六节 财务软件市场发展分析 196
一、第五代财务软件分析 196
二、中小企业财务软件分析 198
三、中国财务软件市场分析 199
四、2011-2015年财务软件发展趋势 200
第三部分 行业竞争格局分析 203
第八章 软件行业竞争格局分析 203
第一节 中国软件行业结构分析 203
一、行业的省份分布概况 203
二、行业销售集中度分析 203
三、行业利润集中度分析 204
四、行业规模集中度分析 204
第二节 2009-2010年软件市场竞争格局分析 205
一、我国管理软件企业与国际巨头竞争状况 205
二、2009年中国软件百强及特点 208
三、2009年中外软件巨头竞争情况 212
四、2010年跨国巨头降价80%清剿国产软件 215
五、2010年软件企业并购潮将出现 215
第三节 2009-2010年中国应用软件市场竞争现状 216
一、我国软件城市竞争力现状 216
二、中国软件市场并购状况 218
三、2009年中国管理软件市场形成“强者恒强”的竞争格局 220
四、中国Linux市场竞争格局 222
五、2009年中国虚拟化软件和服务市场呈现寡头垄断 222
第四节 2009-2010年软件正盗版竞争分析 226
一、中国企业软件正版化进程状况 226
二、中国软件业正盗版竞争状况 229
三、我国软件正版化动态 229
四、2009年中央企业使用正版软件趋势 231
五、2010年上市公司应加快软件正版化步伐 231
六、2010年软件正版化工作四点意见 232
七、2011-2015年国产软件发展趋势 233
第五节 2009年我国主要软件产业基地动向 234
一、北京软件产业基地 234
二、上海软件产业基地 237
三、大连软件产业基地 237
四、广州软件产业基地 237
五、珠海软件产业基地 239
六、成都软件产业基地 240
七、西安软件产业基地 240
八、济南软件产业基地 241
九、杭州软件产业基地 241
十、长沙软件产业基地 241
十一、南京软件产业基地 242
十二、深圳软件产业基地 242
十三、福州软件园发展分析 243
第六节 软件市场竞争策略分析 244
一、2010年软件市场增长潜力分析 244
二、现有软件产品竞争策略分析 244
三、潜力软件品种竞争策略选择 244
四、典型企业产品竞争策略分析 244
五、金融危机对软件行业竞争格局的影响 246
六、金融危机后软件行业竞争格局的变化 246
七、2011-2015年软件企业竞争策略分析 246
第九章 软件重点企业竞争分析 248
第一节 美国微软公司 248
一、企业概况 248
二、竞争优势分析 248
三、2009-2010年经营状况 250
四、2011-2015年发展战略 251
第二节 甲骨文（Oracle）公司 252
一、企业概况 252
二、竞争优势分析 252
三、2009-2010年经营状况 253
四、2011-2015年发展战略 255
第三节 SAP公司 256
一、企业概况 256
二、竞争优势分析 256
三、2009-2010年经营状况 257
四、2011-2015年发展战略 259
第四节 CA（冠群）公司 260
一、企业概况 260
二、竞争优势分析 260
三、2009-2010年经营状况 261
四、2011-2015年发展战略 263
第五节 浙江浙大网新科技股份有限公司 264
一、企业概况 264
二、竞争优势分析 264
三、2009-2010年经营状况 265
四、2011-2015年发展战略 275
第六节 用友软件股份有限公司 275
一、企业概况 275
二、竞争优势分析 277
三、2009-2010年经营状况 278
四、2010-2012年发展战略 289
第七节 华为技术有限公司 290
一、企业概况 290
二、竞争优势分析 290
三、2009-2010年经营状况 291
四、2011-2015年发展战略 294
第八节 中国软件与技术服务股份有限公司 294
一、企业概况 294
二、竞争优势分析 295
三、2009-2010年经营状况 295
四、2011-2015年发展战略 306
第九节 中兴通讯股份有限公司 307
一、企业概况 307
二、竞争优势分析 307
三、2009-2010年经营状况 308
四、2011-2015年发展战略 323
第十节 神州数码（中国）有限公司 323
一、企业概况 323
二、竞争优势分析 324
三、2009-2010年经营状况 324
四、2011-2015年发展战略 328
第十一节 熊猫电子集团有限公司 329
一、企业概况 329
二、竞争优势分析 330
三、2009-2010年经营状况 330
四、2011-2015年发展战略 341
第四部分 行业发展环境与趋势预测 343
第十章 2011-2015年软件行业发展环境分析 343
第一节 经济发展环境分析 343
一、2009年中国主要经济指标统计 343
二、2010年经济运行状况 352
三、2011年我国宏观经济形势分析 357
四、2010年电子信息产业固定资产投资特点及分行业完成情况 358
五、2011年电子信息产业固定资产投资增长预测 364
第二节 政策法规环境分析 371
一、2009年行业产业政策对其影响 371
二、2010年软件行业政策环境 381
三、2010年政策支持将保持较大力度、软件产业增速将达25% 387
四、2010年软件产业扶持政策亟须细化 389
第三节 软件产业“十一五”专项规划 389
一、“十五”回顾 390
二、未来发展形势分析 391
三、“十一五”发展思路与目标 394
第四节 电子产业振兴规划 395
一、电子产业振兴规划概述 395
二、电子产业振兴规划细则 396
三、电子产业振兴规划三大任务 397
四、电子产业振兴规划六大工程 400
五、电子产业振兴规划十项措施 402
六、电子产业振兴规划的意义与作用 402
七、电子产业振兴规划对软件行业的影响 403
第十一章 2011-2015年软件行业发展趋势预测 406
第一节 “十二五”期间软件研发趋势分析 406
一、软件研究开发新趋势 406
二、管理软件的发展趋势 408
三、嵌入式软件发展趋势 415
四、存储备份软件市场趋势 416
五、国内内网安全软件发展趋势 421
第二节 “十二五”期间中国软件产业发展趋势 425
一、中国软件市场趋势 425
二、软件行业发展趋势 426
三、软件行业发展前景分析 427
四、当前我国软件产业发展趋势 427
五、中国软件产业发展趋势影响分析 427
六、应用软件平台化趋势 428
七、软件开源趋势分析 430
第三节 “十二五”期间中国软件市场趋势预测 433
一、2009-2010年软件市场趋势总结 433
二、2011-2015年中国软件市场趋势预测 435
三、2011-2015年软件产业政策趋向 435
四、2011-2015年软件技术革新趋势 436
五、2011-2015年国际环境对行业的影响 436
第四节 “十二五”期间国内软件市场预测 437
一、2011-2015年国内软件企业发展预测 437
二、2011-2015年国内软件技术应用预测 437
三、2011-2015年国内软件市场需求前景 439
四、2011-2015年应用软件发展展望 439
第五部分 行业投资战略探讨 443
第十二章 2011-2015年软件行业投资机会与风险 443
第一节 “十二五”期间我国软件行业投资效益分析 443
一、2010年软件行业投资效益分析 443
二、2011-2015年软件行业投资前景分析 443
三、2011-2015年软件行业投资机会分析 444
四、2011-2015年软件行业的投资方向 445
五、2011-2015年软件行业投资的建议 445
第二节 “十二五”期间影响软件行业发展的主要因素 446
一、2010年影响软件行业运行的有利因素分析 446
二、2010年影响软件行业运行的不利因素分析 447
三、2011-2015年我国软件行业发展面临的挑战分析 448
四、2011-2015年我国软件行业发展面临的机遇分析 448
第三节 “十二五”期间软件行业投资风险及控制策略分析 449
一、软件行业市场风险及控制策略 449
二、软件行业质量风险及控制策略 450
三、软件知识产权风险及控制策略 450
四、软件行业研发风险及控制策略 450
五、2011-2015年软件同业竞争风险及控制策略 450
六、2011-2015年软件行业其他风险及控制策略 451
第十三章 2011-2015年软件行业发展与投资战略探讨 452
第一节 “十二五”期间软件行业发展战略研究 452
一、创新及产业化战略 452
二、完善风险投资机制 452
三、扩大交易市场空间 452
四、塑造软件龙头企业 452
五、加强软件产业战略 453
六、加强软件服务发展 453
七、通过立法营造环境 453
八、加速人才队伍建设 453
第二节“十二五”期间对我国软件品牌的战略思考 454
一、企业品牌的重要性 454
二、软件实施品牌战略的意义 455
三、软件企业品牌的现状分析 455
四、我国软件企业的品牌战略 456
五、软件品牌战略管理的策略 456
第三节 “十二五”期间软件产业发展策略 458
一、软件后续项目谈判策略 458
二、我国软件产业发展战略 459
三、软件企业发展对策建议 460
四、用辩证法研究软件企业发展战略 461
五、我国软件产业提高全球交付能力策略 463
六、我国软件与信息服务外包产业发展新模式分析 469
第四节 “十二五”期间软件产业销售策略 470
一、品牌策略 470
二、产品策略 470
三、拓销策略 471
第五节 “十二五”期间软件行业投资战略研究 472
一、金融危机下软件业投融资机遇 472
二、2010年电子产业行业投资战略 474
三、2010年软件行业投资战略 475
四、2010年软件服务行业投资策略 475
五、2011-2015年细分行业投资战略 476
六、2011-2015年“软件下乡”突围分析 477
图表目录
图表 1 2011年1-7月软件业务收入情况 50
图表 2 2010-2011年前7个月软件构成变化 51
图表 3 2011年1-7月软件出口增长情况 51
图表 4 2011年1-7月分地区软件收入累计增长情况 52
图表 5 2011年1-7月中心城市软件业增长情况 53
图表 6 2011年1-7月软件产业主要经济指标完成情况（一） 53
图表 7 2011年1-7月软件产业主要经济指标完成情况（二） 55
图表 8 2011年1-7月计划单列市、副省级城市软件产业主要经济指标完成情况（一） 56
图表 9 2011年1-7月计划单列市、副省级城市软件产业主要经济指标完成情况（二） 58
图表 10 2008全年软件产业收入增长情况 59
图表 11 2008年软件产业各类收入比重情况 60
图表 12 2008年全国分地区软件收入增长情况 60
图表 13 2008年软件出口增长情况 61
图表 14 2008-2009年软件产业收入每月增长情况 93
图表 15 2009年1-12月软件产业收入构成情况 93
图表 16 2009年1-12月不同地区软件收入增长情况 94
图表 17 2009年1-12月软件出口增长情况 95
图表 18 2009年前12个月软件产业收入完成情况 96
图表 19 2009年软件产业业务收入统计 96
图表 20 2009年软件产业产品收入统计 98
图表 21 2009年系统集成收入统计 99
图表 22 2009年软件技术服务收入统计 101
图表 23 2009年嵌入式系统软件收入统计 103
图表 24 2009年1-12月计划单列市软件产业主要经济指标完成情况（一） 105
图表 25 2009年1-12月计划单列市软件产业主要经济指标完成情况（二） 105
图表 26 2010年软件产业业务收入统计 108
图表 27 2010年软件产业产品收入统计 109
图表 28 2010年软件产业系统集成收入统计 111
图表 29 2010年软件技术服务收入统计 113
图表 30 2010年嵌入式系统软件收入统计 114
图表 31 2010年设计开发收入统计 116
图表 32 2010年1-11月计划单列市软件产业主要经济指标完成情况（一） 117
图表 33 2010年1-11月计划单列市软件产业主要经济指标完成情况（二） 118
图表 34 SaaS的三种数据模型 132
图表 35 2009年中国通用管理软件市场前20名厂商市场品牌结构 149
图表 36 高端管理软件市场的品牌份额 152
图表 37 管理软件的产品组合框架 153
图表 38 当前管理软件和Web2.0、通信技术融合状况 154
图表 39 国内外管理软件产品用户满意度情况 156
图表 40 五大供应商2006年和2010年市场份额趋势对比 166
图表 41 我国软件行业的省份分布概况 203
图表 42 2011年上半年我国软件行业销售集中度分析 203
图表 43 2011年上半年我国软件行业利润集中度分析 204
图表 44 2011年上半年我国软件行业规模集中度分析 205
图表 45 2009年中国CAD软件市场厂商市场份额 213
图表 46 2009年中国虚拟化软件和服务厂商市场份额 223
图表 47 近4年甲骨文公司固定资产周转次数情况 253
图表 48 近4年甲骨文公司流动资产周转次数变化情况 253
图表 49 近4年甲骨文公司销售毛利率变化情况 254
图表 50 近4年甲骨文公司资产负债率变化情况 254
图表 51 近4年甲骨文公司产权比率变化情况 254
图表 52 近4年甲骨文公司已获利息倍数变化情况 255
图表 53 近4年甲骨文公司总资产周转次数变化情况 255
图表 54 近4年SAP公司流动资产周转次数变化情况 257
图表 55 近3年SAP公司总资产周转次数变化情况 257
图表 56 近3年SAP公司销售毛利率变化情况 257
图表 57 近3年SAP公司资产负债率变化情况 258
图表 58 近3年SAP公司产权比率变化情况 258
图表 59 近3年SAP公司已获利息倍数变化情况 258
图表 60 近3年SAP公司固定资产周转次数情况 259
图表 61 近4年冠群电脑(中国)有限公司固定资产周转次数情况 261
图表 62 近4年冠群电脑(中国)有限公司流动资产周转次数变化情况 261
图表 63 近4年冠群电脑(中国)有限公司销售毛利率变化情况 261
图表 64 近4年冠群电脑(中国)有限公司资产负债率变化情况 262
图表 65 近4年冠群电脑(中国)有限公司产权比率变化情况 262
图表 66 近4年冠群电脑(中国)有限公司已获利息倍数变化情况 263
图表 67 近4年冠群电脑(中国)有限公司总资产周转次数变化情况 263
图表 68 浙大网新资产负债表 265
图表 69 浙大网新利润表 268
图表 70 浙大网新财务指标 270
图表 71 用友软件资产负债表 278
图表 72 用友软件利润表 282
图表 73 用友软件财务指标 284
图表 74 近4年华为技术有限公司固定资产周转次数情况 291
图表 75 近4年华为技术有限公司流动资产周转次数变化情况 291
图表 76 近4年华为技术有限公司销售毛利率变化情况 292
图表 77 近4年华为技术有限公司资产负债率变化情况 292
图表 78 近4年华为技术有限公司产权比率变化情况 293
图表 79 近4年华为技术有限公司已获利息倍数变化情况 293
图表 80 近4年华为技术有限公司总资产周转次数变化情况 293
图表 81 中国软件资产负债表 295
图表 82 中国软件利润表 300
图表 83 中国软件财务指标 302
图表 84 中兴通讯资产负债表 308
图表 85 中兴通讯利润表 314
图表 86 中兴通讯财务指标 318
图表 87 神州数码资产负债 324
图表 88 南京熊猫资产负债表 330
图表 89 南京熊猫利润表 335
图表 90 南京熊猫财务指标 337
图表 91 国内生产总值季度累计同比增长率（%） 343
图表 92 工业增加值月度同比增长率（%） 344
图表 93 社会消费品零售总额月度同比增长率（%） 345
图表 94 固定资产投资完成额月度累计同比增长率（%） 347
图表 95 出口总额月度同比增长率与进口总额月度同比增长率（%） 347
图表 96 居民消费价格指数（上年同月=100） 348
图表 97 工业品出厂价格指数（上年同月=100） 349
图表 98 货币供应量月度同比增长率（%） 351
图表 99 1998年I季度—2010年Ⅳ季度国内生产总值季度累计同比增长率（%） 352
图表 100 2000年12月—2010年12月工业增加值月度同比增长率（%） 354
图表 101 2000年—2010年1-12月固定资产投资完成额月度累计同比增长率（%） 355
图表 102 2010年人民币存款利率表 356
图表 103 2010年人民币贷款利率表 357
图表 104 2010年电子信息产业固定资产投资分月情况 359
图表 105 2010年电子信息产业固定资产投资资金来源情况 360
图表 106 2009-2010年部分行业完成投资增速对比情况(%) 361
图表 107 2010年1—12月 电子信息产业固定资产投资分行业完成情况 362
图表 108 2010年1—12月 电子信息产业固定资产投资分省市完成情况 363
图表 109 2011年1-7月电子信息固定资产投资增长情况 365
图表 110 2011年1-7月投资新开工项目分布情况 365
图表 111 2010-2011年1-7月部分行业完成投资增速对比情况(%) 366
图表 112 2011年1-7月分行业固定资产完成情况 367
图表 113 前十位省市1-7月电子信息固定资产投资情况 367
图表 114 2011年1-7月各类型企业投资增长情况 368
图表 115 2011年1—7月电子信息产业固定资产投资分行业完成情况 369
图表 116 2011年1—7月电子信息产业固定资产投资分省市完成情况 370
图表 117 2011-2015年软件行业投资收益率预测 443
图表 118 2011-2015年软件行业投资方向预测 445
图表 119 2011-2015年影响软件行业运行的有利因素 446
图表 120 2011-2015年影响软件行业运行的不利因素 447
图表 121 2011-2015年我国软件行业发展面临的挑战 448
图表 122 2011-2015年我国软件行业发展面临机遇 448
图表 123 2010-2015年软件产品市场经营风险及控制策略 449
图表 124 2010-2015年软件行业同业竞争风险及控制策略 451
图表 125 品牌化战略模式 457