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2009-2010年中国软件运营服务(SaaS)与云计算市场研究报告
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完成日期:2010-08-27 24小时购买热线:010-8855 8925
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报告简介


2009年中国管理型SaaS市场规模超过10亿元

  管理型SaaS市场能否实现突破是未来SaaS发展的关键

  从SaaS市场上看,传统管理软件通过在线服务的模式实现应用,还未被用户普遍接受。作为软件即服务的重点,管理型应用能否实现突破才是未来SaaS进一步发展的关键。虽然目前CRM、OA、HR等管理型SaaS开始有了较多应用,但用户仍在数据安全、系统稳定等方面存在诸多顾虑,同时SaaS厂商在产品功能、商业模式上还需要改进,管理型SaaS在种类、应用广度和深度上的提高,才是SaaS真正发展起来的标志。

  根据调研显示,2009年中国管理型SaaS的市场销售额规模达到10.2亿元,同比增长29.1%。管理型SaaS主要包括在线的行业解决方案、在线进销存、在线OA、在线CRM、在线财务、在线HR、在线ERP等。

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  研究认为,目前管理型SaaS市场正处于发展的起步期,厂商市场集中度不高,销售额前五位厂商仅占到管理型SaaS总体市场的10.5%。2009年中国管理型SaaS市场品牌结构中,按照销售额份额统计,排名前五位的厂商依次是金蝶友商网、用友伟库、八百客、金算盘和XTools。

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  2009年,金蝶友商网的主要产品应用是在供应链管理上;用友伟库则是在线精准营销平台;金算盘以行业应用为主,在全程电子商务领域有着成熟的实践;八百客和XTools的在线CRM产品发展较快。由于2009年底用友移动与伟库网合并,原用友移动MCRM等产品未计入统计。未来领先厂商的市场份额将逐步扩大,品牌集中度逐年提升。此外,还有一些厂商在管理型SaaS领域具有突出特点,如SAP将商业智能引入SaaS模式,富基标商在零售流通行业内不断进行供应链管理的创新,中企开源作为专业的运营服务商的同时也具有较全面的产品线等。

  管理型SaaS将向着功能整合、行业解决方案的方向发展

  值得注意的是,在用户需求逐步释放、不断丰富的影响下,功能整合的趋势逐步显现,管理型SaaS、工具型SaaS的分类正在逐渐淡化。随着用户应用的推进,需求将不断衍生,特别是将各种功能整合的需求日益明显,基于行业特点的,融合工具、管理型应用的综合解决方案开始被用户所关注。例如管理型SaaS与统一通信UC的发展将会呈现相互融合的趋势,从用户的角度来讲,实施了SaaS应用之后,能有效解决企业内部以及外部的信息化问题,提高互联网的应用价值。如果SaaS应用集成了UC解决方案,则能进一步提高SaaS应用的功能、沟通和工作效率。而统一通信解决方案要想被用户广泛采用,必然要与行业用户的业务系统相融合,脱离了业务系统的统一通信解决方案带给客户的价值有限,而当用户在使用SaaS模式的业务系统时,UC与业务系统的融合将更自然。

  管理型SaaS应用中,行业解决方案将实现快速发展。不同行业用户的业务特点是不相同的,这就导致不同用户必然会在IT应用上存在需求差异,除了定制开发外,只有针对行业的解决方案才能最贴近用户需求,覆盖最大的用户群体,因而在目前的管理型SaaS产品中,行业解决方案占到了最大的比例,未来将会进一步放大,很多管理型SaaS厂商也根据行业实施产品、服务。如富基标商、奥林科技针对零售流通行业提供供应链管理,金算盘针对花卉、五金行业提供全程电子商务服务等。

  研究认为,工具型SaaS应用在中国已经发展多年,具备较好的市场基础,发展阶段已经相对成熟。而管理型SaaS应用经过多年的市场培育,随着2009年各方面环境不断完善,市场取得了较快的增长,但整体市场还处于初级阶段。2009年,国内主要SaaS厂商继续专注于在线软件业务的拓展,随着SaaS生态系统的不断扩大、商业模式日渐成熟,用户对于在线软件的理解和应用也有了进一步的发展。用户对于工具类SaaS产品的使用种类开始增多,而管理类SaaS产品进一步朝着满足业务需求的方向发展,未来管理型SaaS应用的比例将逐步提高。

报告目录

研究背景      
研究对象      
主要发现      
第一章 SaaS(软件运营服务)的相关概述
1.1   SaaS发展环境     
1.2   云计算和SaaS的定义及分类     
1.3   SaaS的特性与作用     
第二章 2009年中国软件运营服务(SaaS)市场发展现状     
2.1   2009年中国SaaS市场发展特点
2.2   全程电子商务成为SaaS发展的新方向     
2.3   2009年中国SaaS市场生态系统分析
2.4   中国SaaS市场发展的积极推力 
2.5   中国SaaS市场发展的潜在风险 
第三章 2009年中国软件运营服务(SaaS)市场规模与结构 
3.1   2009年中国云计算市场规模     
3.2   2009年中国SaaS市场规模
3.3   管理型SaaS市场规模 
3.4   SaaS市场行业结构     
第四章 2009年中国管理型SaaS市场分析  
4.1   管理型SaaS市场概述 
4.2   2009年中国管理型SaaS用户分析    
第五章 2009年中国软件运营服务(SaaS)用户应用与需求分析 
5.1   用户认知分析      
5.2   用户需求分析      
5.3   用户采购行为分析      
第六章 2009年中国软件运营服务(SaaS)市场竞争格局     
6.1   SaaS市场竞争综述     
6.2   主要SaaS厂商点评     
第七章 2010-2012年中国软件运营服务(SaaS)市场发展趋势分析   
7.1   2010-2012年中国SaaS市场规模预测      
7.2   2010-2012年中国SaaS市场结构预测      
7.3   2010-2012年中国SaaS市场发展趋势分析      
附录 相关定义   
1.1区域定义 
1.2城市定义 
1.3行业定义

 


图表目录


图表 1 全程电子商务关系图    
图表 2 SaaS生态系统组成 
图表 3 2008-2009年中国云计算市场规模及增长情况   
图表 4 2009年中国云计算市场产品结构 
图表 5 2008-2009年中国SaaS市场规模及增长情况     
图表 6 2009年中国SaaS市场产品结构   
图表 7 2009年管理型SaaS产品结构      
图表 8 2008-2009年中国管理型SaaS产品市场情况     
图表 9 2009年管理型SaaS市场区域结构      
图表 10 2008-2009年中国管理型SaaS市场区域结构情况   
图表 11 2009年中国管理型SaaS市场行业结构     
图表 12 2008-2009年中国管理型SaaS市场行业结构情况   
图表 13 2009年中国管理型SaaS厂商市场份额     
图表 14 2006-2009年中国管理型SaaS用户规模   
图表 15 2009年中国管理型SaaS市场用户数产品结构 
图表 16 2009年中国管理型SaaS市场用户数行业结构 
图表 17 2009年中国管理型SaaS市场行业用户增长率 
图表 18 2009年中国管理型SaaS市场用户数区域结构 
图表 19 2009年中国管理型SaaS市场区域用户增长率 
图表 20 2009年行业用户对SaaS的认知/接受/使用情况      
图表 21 2009年行业用户对SaaS的接受情况 
图表 22 行业用户接受SaaS模式的原因 
图表 23 行业用户不接受SaaS模式的原因     
图表 24 行业用户使用在线应用的比例情况   
图表 25 行业用户对SaaS使用的人数细分情况     
图表 26 2009年行业用户使用在线应用的产品结构      
图表 27 行业用户对SaaS产品的未来需求情况     
图表 28 用户采购SaaS服务的信息获取渠道 
图表 29 用户采购SaaS服务关注的因素 
图表 30 用户对于SaaS产品的支付渠道 
图表 31 用户对于SaaS产品的支付周期 
图表 32 用户对于SaaS产品的采购渠道 
图表 33 2010-2012年SaaS市场规模预测
图表 34 2009-2012年中国SaaS市场规模产品结构