报告简介

  研究领域：IT服务行业

  涉及厂商：IBM、HP、埃森哲、神州数码、北大青鸟、太极等。

  报告推荐

  2008年，开展了ICT领域的薪酬调查活动。通过邀请企业参加薪酬调查、深入企业现场、访谈企业员工，以及充分利用举办的各行业年度会议和论坛进行问卷调查，搜集整理了数百家企业的各职能领域和各层级员工的薪酬数据。

  面对人才市场的竞争与人力资源管理的困惑，发布的《2008－2009年中国IT服务行业薪酬福利研究年度报告》，帮助IT服务行业内企业准确了解市场的薪酬福利信息，为企业人力资源管理的薪酬决策提供最有价值的参考。

  从IT服务行业发展的状况及趋势分析着手，深入分析了行业人才流动性与供需状况。

  归纳总结了IT服务行业的薪酬福利特点、薪酬激励体系应用情况，为企业制定薪酬政策提供可以借鉴的建议和指导。

  通过对IT服务行业内典型企业岗位的梳理，按照企业的性质，结合岗位任职人员的条件，详细地描述了每一个岗位的职位条件、职责内容、薪酬结构、收入水平、薪酬组成情况及各项福利。

  另外，针对影响IT服务行业薪酬的多个重要因素、薪酬管理的重点、薪酬福利的趋势，为企业薪酬管理变革提供了相应的建议和操作方法。

报告目录

研究对象 1
重要结论 2
重要发现 3
一、2008年中国IT服务市场概述 4
(一) 2006－2008年市场规模与增长 4
(二) 基本特点 5
1、服务价值认同持续提高，市场发展根基趋于稳固 5
2、各行业用户需求发展平衡，危机下服务市场表现平稳 5
3、国内服务商人均产值持续提高，服务能力逐步加强 6
(三) IT服务行业人才流动性与供需状况分析 6
1、流动性分析 6
2、供需状况分析 10
二、IT服务行业薪酬福利体系 13
(一) IT服务行业薪酬特点 13
1、薪酬状况 13
2、薪酬竞争力水平 14
3、薪酬结构 16
(二) IT服务行业薪酬激励体系应用状况分析 18
1、福利应用状况分析 18
2、股权激励应用状况分析 19
3、员工对薪酬体系的满意度 21
三、IT服务行业企业岗位体系 24
(一) IT服务行业企业管理组织架构分析 24
1、组织结构特点 24
2、组织结构变革趋势 26
(二) IT服务行业企业岗位体系设置 27
1、IT服务企业是典型的项目型企业 28
2、IT服务企业尚缺乏标准化的管理模式和管理架构 28
3、流程导向型组织是IT服务企业的主流岗位体系 28
(三) IT服务行业企业重点岗位薪酬福利特点 29
1、职能管理类岗位 29
2、技术类岗位 30
3、销售类岗位 30
四、IT服务行业重点岗位薪酬福利状况 31
(一) 总经理 31
(二) 人力资源部门 32
1、人力资源部经理 32
2、薪酬福利主管 33
3、招聘专员 34
(三) 销售部 35
1、销售总监 35
2、销售部经理 36
3、销售主管 37
4、渠道销售高级经理 38
5、售前技术支持工程师 39
6、大客户经理 40
(四) 财务部 41
1、财务部经理 41
2、会计 42
3、出纳 43
(五) 研发及运营维护部 44
1、研发总监 44
2、研发部经理 45
3、系统架构师 46
4、软件系统需求分析师 47
5、高级软件开发工程师 48
6、软件开发工程师 49
7、高级测试工程师 50
8、测试工程师 51
9、软件维护工程师 52
10、硬件工程师 53
11、网络工程师 54
12、数据库开发工程师 55
(六) 项目管理部 56
1、项目管理部经理 56
2、项目管理主管 57
3、质量管理专员 58
4、项目经理 59
(七) 行政和其他部门 60
1、行政部经理 60
2、行政主管 61
3、行政专员 62
五、IT服务行业薪酬福利发展趋势 63
(一) 影响薪酬变化的因素 63
1、内部因素 63
2、外部因素 63
(二) IT服务行业薪酬福利管理重点 64
1、岗位价值评估 64
2、薪酬策略制定 65
(三) IT服务行业薪酬福利趋势 67
1、薪酬趋势 67
2、福利政策趋势 68
六、赛迪建议 70
(一) 建立和完善“岗位价值”薪酬管理体系 70
(二) 建立和完善“绩效工资”管理体系 70
(三) 完善企业的“即时激励计划” 70
(四) 建立与完善“多样的企业福利”制度 71
报告说明 73
表目录

表1  2006－2008年中国IT服务市场规模及增长情况 4
表2  员工流失维度分析图 7
表3  IT服务行业员工的薪酬结构状况 17
表4  福利主要构成及内容 18
表5  股权激励模式与特点 20
表6  典型企业组织结构的特点及适用范围 24
表7  影响薪酬变化的内部因素 63
表8  影响薪酬变化的外部因素 64
表9  岗位价值评估五条原则 65
表10  初创期IT服务企业的薪酬策略 66
表11  快速成长期IT服务企业的薪酬策略 66
表12  成熟期IT服务企业的薪酬策略 67
表13  2009－2011年IT服务行业的行业平均薪酬水平及涨幅 68

图目录
图1  调研企业性质分布 1
图2　调研企业地域分布 2
图3　2006－2008年中国IT服务市场规模及增长情况 4
图4　用户对IT服务价值的认可程度 5
图5  2004－2008年中国IT服务行业的人才流动状况 7
图6  2008年IT服务行业的重点岗位人才流失状况 8
图7  2008年IT服务行业的不同规模企业人才流失状况 8
图8  2008年IT服务行业的不同性质企业人才流失状况 9
图9  IT服务行业人才流动性原因分析图 10
图10  2004－2008年IT服务行业的行业平均薪酬水平及涨幅状况 13
图11  2008年IT服务行业的各细分市场的平均薪酬水平 14
图12  2008年ICT部分行业的平均薪酬水平 15
图13  不同性质企业年度平均薪酬竞争力对比 15
图14  不同地区IT服务企业的年度平均薪酬竞争力对比 16
图15  2008年中国IT服务行业不同层级整体薪酬福利结构比例 17
图16  2008年IT服务行业员工的福利享受情况调查 19
图17  IT服务企业员工的需求要素分析 21
图18  IT服务企业员工对薪酬体系不健全相关因素的比较分析 22
图19  IT服务企业员工对薪酬体系不健全相关因素的比较分析 23
图20  2009－2011年IT服务行业的行业平均薪酬水平及涨幅 68