报告简介

    IDC市场已经进入相对成熟阶段，截止到2009年底，国内IDC服务市场达到62.9亿元人民币，服务商的数量达到1450个；IDC服务商也从最初的以资源出租为主要模式向综合的互联网资源及应用综合平台的方向发展，IDC业务有主机托管和主机租用为主基础业务主导，逐步向网络外部、安全云维、内容分发、应用交付、应用外包等网络及应用服务方向发展。进入2010年IDC运营商将进入新的发展阶段，在云计算及IDC需求变化的推动下，大型IDC服务开始在为未来的战略转型进行准备。

   随着IDC市场的竞争激烈加剧，特别是基础业务的竞争；随着IDC企业用户对互联网应用的越来越重视，对互联网数据中心的服务也给予了更高的要求；因此 在竞争加剧和IDC企业用户对IDC期望的提高的新的发展环境下，IDC服务商综合竞争力是取得市场竞争优势的关键所在，企业客户会从IDC的机房条件、品牌口碑、售前售中售后服务、服务质量保证、服务的的可获取性、综合实力等方面来考察并选择IDC服务商。因此IDC服务商必须重视这些指标上的能力。

     多年来一直在开展IDC方面的研究，2010年IDC研究在原来IDC研究的基础增加了对IDC建设与运营对IT需求的调研、对影响IDC服务商竞争力的各项指标进行了调研评估、对大量IDC企业用户进行定量研究，发布了《IDC&CDN系列--IDC产业发展及服务商研究报告2010》、《IDC&CDN系列--IDC用户需求及行为研究报告2010》、《IDC建设与运营对IT及通信需求研究2010》。

   《IDC&CDN系列--IDC产业发展及服务商研究报告2010》除了全面分析了IDC产业发展现状及趋势外，重点对分析用户IDC机房条件、品牌口碑、售前售中售后服务、服务质量保证、服务的的可获取性、综合实力等方面对购买决策的影响及对服务商的评价。

报告目录

第1章 IDC概述 8
1.1 IDC定义 8
1.2 IDC基础服务 8
1.3 IDC增值服务 8
1.4 对IDC业务运营的要求 9
1.4.1 机房建设和运营 10
1.4.2 网络及带宽资源 10
1.4.3 系统管理服务 10
第2章 IDC产业链及商业模式分析 12
2.1 IDC产业链 12
2.2 IDC运营模式分析 13
2.2.1 基础电信运营商IDC运营模式 13
2.2.2 专业IDC服务商运营模式 14
2.2.3 企业自建IDC运营模式 15
第3章 IDC市场发展现状研究 16
3.1 IDC产业发展特点 16
3.2 IDC产业发展的影响因素分析 17
3.2.1 促进因素 17
3.2.2 抑制因素 19
3.3 IDC市场发展规模及预测 20
3.3.1 服务市场收入规模分析 20
3.3.2 IDC细分业务市场收入结构分析 20
3.3.3 IDC区域市场构成 21
3.3.4 IDC服务商市场结构 23
第4章 IDC服务提供商发展状况 24
4.1 对服务提供商的分类 24
4.2 服务提供商的数量分析 24
4.3 IDC服务商竞争特点 25
4.4 IDC服务商营销分析 25
4.4.1 销售模式的分析 25
4.4.2 IDC服务商产品价格分析 27
4.5 IDC服务商盈利能力分析 27
4.6 IDC服务商运营成本分析 28
4.7 IDC服务商投资分析 28
第5章 IDC市场发展趋势分析 29
5.1 市场趋势 29
5.2 产品及服务趋势 29
5.3 用户趋势 30
第6章 IDC服务商关键指标评价 31
6.1 影响IDC服务商竞争力的关键因素分析 31
6.2 IDC服务商品牌口碑 32
6.2.1 品牌口碑对客户选择服务商的影响 32
6.2.2 用户对IDC品牌口碑的评价依据 32
6.2.3 用户对IDC服务商品牌口碑评价 33
6.2.4 NDC 对服务商品牌口碑建议 34
6.3 IDC服务商机房条件 34
6.3.1 机房条件对用户购买决策的影响 34
6.3.2 用户对IDC服务商机房条件的评价 35
6.3.3 NDC对IDC服务商的机房条件发展建议 36
6.4 IDC服务商售前服务服评价 37
6.4.1 售前服务对客户选择IDC服务商的重要性 37
6.4.2 客户对售前服务关注方向 37
6.4.3 客户对IDC售前服务质量评价 38
6.4.4 NDC对IDC服务商服售前服务建议 39
6.5 IDC服务商售中/售后服务服评价 39
6.5.1 售中/售后服务对客户续签服务的重要性 39
6.5.2 客户对售中/售后服务关注方向 40
6.5.3 客户对IDC售中/售后服务质量评价 41
6.5.4 NDC对IDC服务商售中/售后服务建议 42
6.6 IDC服务商产品/服务质量评价 42
6.6.1 客户对IDC服务商产品或服务的关注方向 42
6.6.2 IDC产品或服务对客户购买决策的影响 43
6.6.3 客户对IDC服务商产品的评价 43
6.6.4 NDC对IDC服务商产品/服务的建议 45
6.7 IDC服务商服务可获取性评测 45
6.7.1 客户对IDC服务商产品/服务可获取性关注方向 45
6.7.2 IDC服务商服务可获取性对用户购买决策的影响 46
6.7.3 IDC服务商服务可获取性体验评测 46
6.7.4 NDC对IDC服务商产品/服务可获取性建议 48
6.8 IDC服务商综合实力评价 48
6.8.1 客户对IDC服务商实力的关注方向 48
6.8.2 客户对IDC服务商实力评价 49
6.8.3 客户分层评价 50
6.8.4 IDC服务商分层评价 51
6.8.5 NDC对服务商综合实力发展建议 52
第7章 IDC服务商竞争力分析 53
7.1 IDC服务商市场竞争力评价分析 53
7.1.1 评价体系 53
7.1.2 评价方法 53
M为服务商的综合竞争力； 54
7.1.3 IDC服务商市场竞争力评价排名 54
7.2 IDC服务商市场份额与相关指标矩阵分析 55
7.3 IDC服务商市场竞争力与相关指标矩阵分析 57
第8章 电信运营商IDC业务发展状况分析 59
8.1 电信运营商IDC业务的优势与劣势 59
8.2 电信运营商IDC业务市场发展现状 59
8.2.1 中国电信 60
8.2.2 中国联通 61
8.2.3 中国移动 62
第9章 专业IDC服务提供商市场发展现状分析 64
9.1 网宿科技 64
9.1.1 公司简介 64
9.1.2 IDC基础资源 65
9.1.3 业务发展 66
9.1.4 企业动态 66
9.2 中国万网 66
9.2.1 公司简介 66
9.2.2 IDC基础资源 67
9.2.3 业务发展 67
9.2.4 企业动态 67
 2009年1月，中国万网与Google、搜狐、腾讯、空中网等数家著名互联网公司成为中国网民文化节的战略合作伙伴。 67
9.3 世纪互联 67
9.3.1 公司简介 67
9.3.2 IDC基础资源 68
9.3.3 业务发展 68
9.3.4 业务动态 68
9.4 西部数码 68
9.4.1 公司简介 68
9.4.2 基础资源 69
9.4.3 业务发展 69
9.4.4 业务动态 70
9.5 帝联科技 70
9.5.1 公司简介 70
9.5.2 基础资源 70
9.5.3 业务发展 71
9.5.4 业务动态 71
9.6 263 71
9.6.1 公司简介 71
9.6.2 IDC基础资源 72
9.6.3 业务发展 72
9.6.4 企业动态 72
1.1 35互联 72
9.6.5 企业简介 72
9.6.6 主营业务 73
9.6.7 业务发展 73
9.7 电信通 74
9.7.1 公司简介 74
9.7.2 基础资源 74
9.7.3 业务发展 75
9.7.4 业务动态 76
第10章 对IDC产业发展的建议 77
10.1 给电信运营商的建议 77
10.2 给专业IDC服务提供商的建议 77
第11章 调研说明 80
11.1 调研方法 80
11.2 调研时间 80
11.3 被调研者特征 81
附件 81
关于我们 81
价值与特色 82
2010最新报告清单 82
法律声明 90

图表1IDC基础业务类别 9
图表2IDC增殖服务类别 10
图表3IDC产业链结构图 13
图表4基础电信运营商IDC运营模式 15
图表5专业IDC服务商运营模式 16
图表6企业自建IDC运营模式 16
图表72000-2009年中国互联网网站规模及增长情况 19
图表82005-2010年中国IDC业务市场规模 21
图表9中国IDC市场收入结构 22
图表10截至2010年1月中国网站地区分布 23
图表112000-2010年中国IDC服务提供商数量及增长情况 25
图表12IDC业务服务商收入规模分布图 26
图表13企业用户对选择IDC服务商的影响因素重要性打分 32
图表14IDC服务商口碑对用户决策的影响 33
图表15用户对IDC品牌口碑的评价依据 34
图表16用户对其IDC服务商口碑品牌评价 34
图表17用户对所熟悉的IDC服务商口碑品牌评价 35
图表18IDC服务商机房条件对用户决策的影响 36
图表19用户对其IDC服务商机房条件评价 37
图表20用户对所熟悉的IDC服务商机房条件评价 37
图表21IDC服务商售前服务对用户决策的影响 38
图表22企业用户选择IDC服务商时对售前服务的关注 39
图表23用户对其IDC服务商售前服务评价 40
图表24用户对所熟悉的IDC服务商售前服务评价 40
图表25IDC服务商售中/售后服务对用户决策的影响 41
图表26企业用户关注的售中/售后服务 42
图表27用户对其IDC服务商售中/售后评价 42
图表28用户对所熟悉的IDC服务商售中/售后服务评价 43
图表29企业用户对IDC服务商产品、服务质量的关注 44
图表30用户对其IDC服务产品质量评价 45
图表31用户对所熟悉的IDC服务商产品质量评价 45
图表32IDC服务商产品、服务可获取性主要方面的重要性 46
图表33IDC服务商产品、服务可获取性对用户购买决策的影响 47
图表34用户对其IDC服务商产品/服务可获取性评价 48
图表35用户对所熟悉的IDC服务商产品/服务易获取性评价 48
图表36IDC服务商综合实力主要方面的重要性评价 49
图表37用户对其IDC服务商综合实力评价 50
图表38用户对所熟悉的IDC服务商综合实力评价 51
图表39不同规模企业对服务商的满意度评价 52
图表40企业用户对不同类型服务商的评价 53
图表41IDC 服务商市场竞争力评价体系 54
图表42IDC 服务商市场竞争力评价方法 55
图表43IDC 服务商市场竞争力评价结果 55
图表44IDC服务商竞争力评价排名 56
图表45企业用户对IDC服务商的选择 57
图表46IDC服务商市场份额与相关竞争力评价指标矩阵 58
图表47IDC服务商市场竞争力与相关竞争力评价指标矩阵 59
图表49中国联通IDC机房统计 62