报告简介

　　随着宽带网络建设和网络接入技术的飞速发展，直接接入用户形式的VoIP业务发展开始加速。 几年来，VoIP业务一直保持着高速发展态势，以Skype为代表的VoIP业务以及基础电信运营商的IP电话业务是VoIP业务发展的主要形式。其中Skype带来的国际通话量占到了2008年国际总通话量的6%左右，而中国已经成为VoIP业务最为活跃的地区。

　　国内从2000年开始展开IP电话长途业务。 2001年起，IP电话业务就出现持续高速发展势头。IP电话业务的引入，使我国传统话音业务市场出现了激烈的竞争，打破了电信话音业务市场由中国电信独家经营的局面。本报告详细分析全球及中国VoIP市场现状、各国管制政策、产业链各个环节及市场竞争状况，帮助传统电信运营商、设备厂商、投资者等更精确地把握中国VoIP市场现状与未来发展趋势。

　　报告提出了以下观点和建议：

　　VoIP低廉的资费和对语音、数据的整合优势，使企业级VoIP应用进入新的发展阶段，设备市场增长迅速；

　　企业通信正在向着大融合的统一通信方向发展，以VoIP为基础，将企业信息化真正融合到企业内部管理及业务流程中；

　　家庭网关、以及IP电话，或者接入电脑的USB电话等外设，以其方便、经济的优势在市场上占据越来越重要的地位；

　　传统运营商应将VoIP视为机会，将VoIP与其它业务捆绑销售，通过VoIP来带动其它增值业务的发展；

　　长期来看，支持VoIP功能预计会成为手机终端的一个重要功能；

　　随着无线通信技术的逐渐成熟，无线VoIP未来会有大规模应用；

　　Skype、QQ等虚拟运营商已经积累了大量用户，尽管目前大部分pc－pc的VoIP服务是免费的，但在此基础上开发的增值业务在未来市场将为虚拟运营商带来巨大的市场机遇。

报告目录

管理者摘要 7

第1章 研究概述 8
1.1 研究背景 8
1.2 研究方法 8

第2章 VOIP发展概述 9
2.1 VOIP概念 9
2.2 VOIP网络框架 9
2.3 VOIP服务细分 10
2.3.1 用户的构成分 10
2.3.2 按用户使用的终端类型来分： 11
2.3.3 按终端的接入方式分 12
2.4 VOIP的优劣势和劣势分析 13
2.4.1 VOIP业务的优势分析 13
2.4.2 VOIP业务的劣势分析 13

第3章 全球及区域VOIP市场发展分析 15
3.1 全球VOIP市场发展现状 15
3.1.1 总体描述 15
3.1.2 美国VIOP发展分析 16
3.1.3 欧洲VOIP发展分析 19
3.1.4 亚太VoIP发展分析 20
3.2 VOIP市场管制政策 21
3.2.1 总体描述 21
3.2.2 美国VOIP市场管制政策 24
3.2.3 欧洲VOIP市场管制政策 26
3.2.4 日本VOIP市场管制政策 27
3.2.5 澳大利亚VOIP市场管制政策 28
3.3 全球VOIP市场规模现状及预测 29
3.3.1 全球VOIP用户规模及预测 29
3.3.2 全球VOIP服务市场规模及预测 31
3.3.3 全球VOIP设备市场规模及预测 31
3.4 VOIP商业模式 32
3.5 主要国家VOIP用户端设备采购方式 34
3.5.1 日本 34
3.5.2 美国 34
3.5.3 欧洲 35

第4章 中国VOIP管制政策研究 36
4.1 管制政策现状 36
4.1.1 传统的IP电话管制政策 36
4.1.2 VOIP管制政策 36
4.2 管制政策遇到问题 37
4.2.1 定位问题 37
4.2.2 市场准入问题 37
4.2.3 互联互通和电信资费问题 38
4.2.4 消费者权益问题 38
4.3 管制政策对VOIP产业链各方影响分析 39
4.3.1 主导固定电话运营商 39
4.3.2 非主导固定电话运营商 39
4.3.3 即时通信运营商 40
4.3.4 其他VOIP服务商 40
4.3.5 设备与终端制造商 40
4.3.6 用户 40
4.4 管制政策的未来走向 41
4.4.1 政府政策制定遵照的原则和考虑因素 41
4.4.2 VOIP业务政策走向预测 42

第5章 中国VOIP服务市场分析 43
5.1 中国VOIP服务现状分析 43
5.1.1 中国IP电话业务发展状况 43
5.1.2 中国VOIP服务发展状况 45
5.2 业务生命周期分析 45
5.3 中国VOIP发展的因素分析 46
5.3.1 业务发展的促进因素 46
5.3.2 业务发展的阻碍因素 47
5.4 VOIP服务市场规模及预测 49

第6章 中国VOIP产业链及商业模式分析 51
6.1 VOIP产业链的构成分析 51
6.2 产业链的关键环节及利益分析 51
6.2.1 最终用户 51
6.2.2 设备与终端制造商 52
6.2.3 电信运营商 52
6.2.4 即时通信服务商 52
6.2.5 其他VOIP服务商 53
6.3 影响产业链发展的瓶颈环节 53
6.4 VOIP对传统电信商业模式的挑战 53
6.5 VOIP运营模式分析 54
6.5.1 Skype模式 54
6.5.2 Vonage模式 55
6.5.3 Yahoo BB模式 55
6.5.4 AT&T/NTT模式 56

第7章 VOIP设备商及设备市场分析 57
7.1 VOIP设备整体分析 57
7.2 VOIP设备市场细分 58
7.2.1 SOFT SWITH市场分析 58
7.2.2 IP-PBX市场分析 59
7.2.3 IP CENTREX市场分析 62
7.2.4 VoIP网关市场分析 65
7.2.5 IP Phone市场分析 66
7.3 中国VOIP设备采购方式 68
7.4 中国VOIP设备市场规模及预测 69
7.5 主要设备厂商分析 70
7.5.1 北电 70
7.5.2 思科 72
7.5.3 华为 73
7.5.4 中兴 75
7.5.5 尚阳科技 77
7.5.6 平治东方 78
7.5.7 亚信集团 78
7.5.8 Lucent 80
7.5.9 UT斯达康 81
7.5.10 Avaya 81

第8章 中国VOIP服务市场及服务商竞争分析 83
8.1 VOIP服务市场竞争格局 83
8.1.1 主导固网电信运营商竞争分析 83
8.1.2 非主导固网电信运营商竞争分析 83
8.1.3 虚拟运营商竞争分析 84
8.1.4 即时通讯服务商 84
8.1.5 竞争格局分析 85
8.2 基础电信运营商分析 86
8.2.1 中国电信 86
8.2.2 中国网通 87
8.2.3 中国铁通 88
8.2.4 中国联通 89
8.2.5 中国移动 90
8.3 即时通信服务商分析 90
8.3.1 TOM-SKYPE 90
8.3.2 中国电信的CALL ME 92
8.3.3 其他即时通信服务商 93
8.4 其他VOIP服务商 94
8.4.1 润迅 94
8.4.2 263网络 94
8.4.3 其他 96
8.5 服务商竞争对比分析 96

第9章 VOIP的用户需求剖析 98
9.1 个人用户分析 98
9.1.1 用户对VOIP的认知度分析 98
9.1.2 用户对VOIP的使用分析 98
9.2 企业用户分析 100

第10章 VOIP发展策略及建议 101
10.1 VIOP业务发展策略分析 101
10.1.1 目标客户群选择 101
10.1.2 资费策略 102
10.2 对新进入者建议 102
10.3 对运营商建议 102
10.4 对VOIP服务商建议 103
10.5 对设备商建议 104

第11章 无线和移动VOIP发展现状及机遇 105
11.1 全球发展现状 105
11.2 移动VOIP市场规模 105
11.3 手机终端制造商的机遇 106
11.4 运营商的机遇与挑战 107

第12章 全球VOIP发展新趋势 109
12.1 技术发展趋势 109
12.2 市场发展趋势 111

附件 115
关于我们 115
服务内容 116
价值与特色 116
最新报告清单 118
部分客户 120
法律声明 121

图表1 VOIP原理示意图 9
图表2 VOIP网络结构示意图 10
图表3 PC－PC示意图 11
图表4 PHONE—PHONE示意图 11
图表5 PHONE—PC示意图 11
图表6 PC—PHONE示意图 12
图表7 VOIP的各种表现形式示意图 12
图表 8 Skype公司VoIP用户ARPU值统计 18
图表9 2005－2010美国家庭宽带VoIP用户数 18
图表10美国VOIP市场规模及预测 19
图表11全球主要地区VoIP管制政策状况 22
图表12 2005-2008年全球VoIP管制政策大事记 23
图表13部分国家管制政策特点 24
图表14 2005－2010全球VOIP用户规模及预测 30
图表 15 2007年部分国家VOIP用户示意图 30
图表162005－2010全球VOIP服务市场规模现状及预测 31
图表17 全球VOIP设备市场规模现状及预测 32
图表18 VOIP主要商业模式比较示意图 34
图表19 日本VOIP设备端采购流程示意图 34
图表20 美国VOIP设备端采购流程图 35
图表21 欧洲VOIP设备端采购流程图 35
图表22 2005－2010中国PC to PC的VOIP用户规模及预测 50
图表23 VOIP产业链情况示意图 51
图表 24 IP-PBX和传统PBX对比 60
图表25 VOIP设备采购方式 68
图表26企业VOIP采购流程 69
图表 27 中国VOIP设备市场规模与预测 70
图表28 我国VOIP业务竞争格局 86
图表29 中国网通宽带电话 88
图表30 TOM－SKYPE运营模式分析 92
图表 31 e话通运营模式分析 95
图表32用户对VOIP概念的认知情况 98
图表332005－2008中国互联网用户规模 99
图表 34 2007年美国、西欧移动VoIP服务收入 106