报告简介

    家庭信息化的建设对电信运营商未来的发展具有非常重要的意义。目前来看，我国的信息化建设水平还处在初级阶段，家庭信息化的建设尤其如此。在目前的电信市场竞争中，全业务运营使得运营商的竞争更加激烈，而政企客户与个人用户市场的发展潜力已经不大，家庭市场是运营商发掘客户资源、取得业务利润的下一个蓝海。

    认为，运营商涉足家庭信息化市场，应发力于满足家庭用户通信需求、娱乐需求和家庭应用需求三个层次。在当前阶段以提供基础的话音或网络服务为起点，积极发展娱乐业务。根据调查显示，家庭娱乐是一个巨大的潜在市场。在长期规划上，运营商一定要把自己定位在综合信息服务提供商的角色上，在面对当前家庭用户中已经存在的传统业务基础上，应设法将其与自己的网络优势、品牌优势、资源整合优势结合起来，提供超出家庭用户期望的信息化应用产品。

     《数字家庭系列报告--电信运营商家庭信息化发展战略研究报告》认为，全业务环境下运营商家庭信息化取胜的关键除了政策因素之外，还包括如下企业经营层面的因素：

战略和执行能力
市场定位
品牌策略
系统规划
价格策略
合作伙伴

报告目录

正文目录
研究概述 6
研究目的和意义 6
主要观点 7
研究方法 8
第1章 宏观环境 9
1.1 政策环境 9
1.1.1 《2006—2020年国家信息化发展战略》 9
1.1.2 《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》 10
1.1.3 《“十一五”时期广播影视科技发展规划》 10
1.2 经济环境 11
1.2.1 GDP增长趋势 11
1.2.2 居民收入情况 12
1.3 生活文化 12
1.3.1 人口总量及人口结构 12
1.3.2 居民通信支出 14
1.4 技术环境 14
1.4.1 3G 15
1.4.2 NGN 15
1.4.3 三网融合 16
第2章 国内家庭信息化业务发展现状 18
2.1 家庭信息化的基础条件 18
2.1.1 互联网普及及使用情况 18
2.1.2 数字电视普及及使用情况 19
2.1.3 基础通信服务（手机、固话）普及及使用情况 20
2.1.4 家庭信息化发展存在的问题及对策 21
2.2 家庭信息化地方性推动措施及实例 23
2.2.1 广东省家庭信息化推动措施 23
2.2.2 上海市家庭信息化推动措施 23
2.3 中国电信家庭信息化业务发展概况 24
2.3.1 运营准备 24
2.3.2 家庭网络发展现状 25
2.3.3 家庭业务发展现状 25
2.4 中国联通家庭信息化业务发展概况 28
2.4.1 运营准备 28
2.4.2 家庭网络发展现状 29
2.4.3 家庭业务发展现状 30
2.5 中国移动家庭信息化业务发展概况 31
2.5.1 运营准备 31
2.5.2 家庭网络发展现状 33
2.5.3 家庭业务发展现状 33
第3章 运营商家庭信息化业务价值链分析 36
3.1 家庭信息化业务价值链的基本模型 36
3.2 家庭信息化业务对电信运营商的价值 37
3.3 家庭信息化业务对设备提供商的价值 38
3.4 家庭信息化业务对内容/服务提供商的价值 39
3.5 家庭信息化业务对家庭用户的价值 40
第4章 家庭信息化业务竞争环境分析 43
4.1 家庭信息化业务提供商讨价还价能力 43
4.2 家庭信息化业务用户讨价还价能力 44
4.3 新的进入者分析 44
4.4 替代品分析 45
4.5 竞争对手分析 46
4.6 目前市场竞争形势分析 47
第5章 运营商家庭信息化业务的战略定位 50
5.1 中国电信家庭信息化业务定位分析 50
5.1.1 家庭信息化业务的优势 50
5.1.2 家庭信息化业务的劣势 51
5.1.3 家庭信息化业务的机会 51
5.1.4 家庭信息化业务面临的威胁 51
5.2 中国移动家庭信息化业务定位分析 53
5.2.1 家庭信息化业务的优势 53
5.2.2 家庭信息化业务的劣势 53
5.2.3 家庭信息化业务的机会 54
5.2.4 家庭信息化业务面临的威胁 54
5.3 中国联通家庭信息化业务定位分析 55
5.3.1 家庭信息化业务的优势 55
5.3.2 家庭信息化业务的劣势 56
5.3.3 家庭信息化业务的机会 56
5.3.4 家庭信息化业务面临的威胁 57
5.4 运营商家庭信息化业务发展条件对比 58
5.5 运营商家庭信息化业务战略定位建议 59
5.5.1 三家运营商家庭业务的市场地位分析 59
5.5.2 中国移动家庭信息化业务战略定位建议 60
5.5.3 中国电信家庭信息化业务战略定位建议 61
5.5.4 中国联通家庭信息化业务战略定位建议 62
第6章 运营商家庭信息化业务发展战略规划建议 64
6.1 中国电信 65
6.1.1 家庭信息化首选融合方案 66
6.1.2 分阶段推进家庭信息化 67
6.1.3 以家庭信息化为基点的主动进攻 68
6.2 中国移动 68
6.2.1 面临巨大市场压力应及早应对 69
6.2.2 充分利用品牌优势延伸业务领域 69
6.2.3 以家庭业务为核心重构品牌形象 70
6.3 中国联通 70
6.3.1 发挥3G网络优势打造新业务品牌 70
6.3.2 开辟生活娱乐新领域 71
6.3.3 充分发挥宽带业务优势 71
第7章 战略实施及保障措施建议 73
7.1 促进产业链资源整合与发展 73
7.2 新产品开发及解决方案 74
7.2.1 加强新产品开发力度 74
7.2.2 新产品开发解决方案 76
7.3 提高用户认知度与消费习惯培养 77
7.3.1 提高用户认知度 77
7.3.2 培养用户业务使用习惯 78
7.4 提高客户体验管理水平 78
7.5 塑造家庭信息化业务品牌 79
附件 82
关于我们 82
服务内容 83
价值与特色 83
最新报告清单 85
部分客户 87
法律声明 88

图表1 相关机构对中国2008GDP增速的预测 11
图表2  2007年部分省市城镇居民收入及恩格尔系数一览 12
图表 3总人口及增长率 13
图表 4城乡人口比例 13
图表 5  2005-2008年各月电信业务收入比较 14
图表6中国网民人数增长情况 18
图表7中国互联网普及率 19
图表8全球部分国家互联网普及率比较 19
图表9 全国电信业务主要指标 20
图表 10 中国电信宽带用户数 25
图表 11 江苏电信e9全业务套餐 26
图表 12 江苏电信手机可选包套餐 26
图表 13 中国联通宽带用户数 29
图表 14 中国移动部分家庭信息化新产品和业务 34
图表 15家庭信息化业务价值链模型 36
图表 17 广州地区居民对数字家庭期待的功能 41
图表 18  家庭信息化市场竞争形式分析 48
图表 19中国电信家庭业务SWOT分析及应对策略 53
图表 20中国移动家庭业务SWOT分析及应对策略 55
图表 21中国联通家庭业务SWOT分析及应对策略 58
图表 22 三家运营商综合实力与家庭业务市场地位分析 60
图表 23中国移动家庭信息化业务战略定位 61
图表 24中国电信家庭信息化业务战略定位 62
图表 25中国联通家庭信息化业务战略定位 63
图表 26广州地区居民对电信“我的E家”产品了解情况 66
图表 27广东移动家庭信息化业务运营系统 75
图表28广州地区居民对数字家庭服务的认知 77
图表 29 用户体验设计管理金字塔 79
图表 30广州地区居民对宽带业务的认知渠道 81