报告简介

    研究领域：企业即时通讯

    涉及厂商：IBM、微软、腾讯、通软联合、点击科技

    2008年，企业即时通讯伴随着企业信息化水平的提升，稳步的发展着。相对于饱满的个人即时通讯和火热的移动即时通讯，企业即时通讯走的是稳健的发展道路。

    市场规模方面，2008年中国即时通讯市场取得了长足的发展，市场规模保持了2007年的高速增长的势头，同比增长率达到50%左右。2008年中国企业即时通讯逐步展现出了发展潜力，市场初具规模。竞争格局方面，随着中国企业即时通讯市场发展初具规模，2008年该市场竞争格局也逐渐显现出来，国外企业开始进入中国市场，并通过良好的品牌占据了有利位置，国内企业则进一步缩小与国外巨头的技术差距并通过更合理的价格与国外企业展开竞争。此外电信运营商、个人即时通讯、视频会议以及办公自动化产品开发商成为实力强劲的潜在进入者，给未来企业即时通讯服务商带来了巨大挑战。成长能力方面，目前中国企业即时通讯市场正处于导入阶段，通过对目前市场发展规模和增长速度的研究，加以对区域发展、行业发展的分析，认为，未来中国企业即时通讯市场具备良好的成长性。投资机会方面，在中国即时通讯市场，面向企业应用的投资吸引力较大，主要原因是其产业环境良好，市场规模较大，并且有很大的发展空间。市场处于成长期，市场年增长率达到25%左右，竞争状况中等，投资收益较高，但仍要谨慎把握投资方向。

    面对竞争与市场的变化和挑战，《2008-2009年中国企业即时通讯市场研究年度报告》，将帮助业界厂商、投资者、产业人士更精确地把握中国企业即时通讯市场发展规律、更深入地梳理应用价值迁移轨迹。

  深入、翔实的市场研究数据。基于重点厂商重点产品的深度研究，提供对产品结构、价格段、区域与省市、垂直与平行、流通渠道等多个角度市场变化的生动描绘，清晰发展方向。

  全面、深刻的品牌竞争分析。从细分市场份额、竞争格局、竞争策略评述等多个维度总结企业成败得失，评点市场领先要素。

  科学、完整的未来发展预测。建立在各重点细分市场上的建模回归与专家校验，并与相关产业环节进行关联分析，确保给出有价值的趋势分析与定量预测结果。

报告目录

研究对象 1
主要结论 1
重要发现 2
一、2008年全球企业即时通讯市场概述 3
(一) 市场规模与特点 3
1、2008年市场规模与增长 3
2、新技术应用 4
(二) 基本特点 6
1、亚太保持全球即时通讯市场的主导地位 6
2、欧美保持全球企业即时通讯市场的主导地位 7
3、受金融风暴影响，企业即时通讯市场增速放缓 7
(三) 主要国家与地区 8
1、美国 8
2、欧洲 8
3、韩国 9
二、2008年中国企业即时通讯市场概述 10
(一) 市场规模与特点 10
1、2008年市场规模与增长 10
2、2008年市场特点 11
(二) 市场结构分析 13
1、产品结构 13
2、区域结构 14
3、行业结构 16
4、渠道结构 17
三、2009－2011年中国企业即时通讯市场预测 19
(一) 2009－2011年中国企业即时通讯市场规模预测 19
1、2009－2011年中国企业即时通讯市场规模预测 19
2、2009－2011年中国企业即时通讯市场用户规模预测 19
(二) 2009－2011年中国企业即时通讯市场结构预测 20
1、产品结构 20
2、区域结构 21
3、行业结构 21
4、渠道结构 21
四、2009－2011年中国企业即时通讯市场趋势分析 23
(一) 市场环境 23
1、信息化建设的加速将促进企业即时通讯市场发展 23
2、不景气的经济形势，将激发企业对成本低廉的即时通讯产品的关注 23
3、经济形势不景气，将制约市场的增长速度 25
4、服务商对市场前景的预期存在分歧，将导致服务商的两极分化 25
5、高黏性的用户将助力服务商的扩张 25
(二) 产品与服务 26
1、产品与企业管理信息系统的融合程度进一步加强 26
2、产品将专业化发展，适合各种行业的不同应用特点 26
3、统一通信成为发展趋势 26
(三) 渠道 27
1、代理渠道萎缩，合作伙伴加强 27
2、分销渠道仍将是企业即时通讯销售的重要渠道 27
(四) 技术 28
1、安全需求促进私有协议增多 28
2、大规模并发用户的支持成为新的技术亮点 28
3、统一通讯将促进企业应用集成 28
五、中国企业即时通讯市场竞争分析 30
(一) 竞争态势 30
1、现有厂商间竞争 30
2、潜在进入者 31
(二) 重点厂商竞争策略分析 32
1、IBM 32
2、腾讯 33
3、微软 35
4、通软联合 36
5、点击科技 38
(三) 主力厂商综合评价 39
六、中国企业即时通讯用户需求研究 40
(一) 品牌倾向 40
(二) 产品功能 41
(三) 价格期望 42
(四) 促销推广 43
(五) 购买渠道 44
(六) 服务体验 45
七、赛迪建议 46
(一) 产品策略——产品定位差异化，提高产品的性价比 46
(二) 创新策略——统一通讯作为企业应用集成的切入点 46
(三) 渠道策略——巩固合作渠道，开拓分销渠道 46
(四) 品牌策略——安全可靠是企业即时通讯产品营销的有力武器 47
报告说明 48

表目录

表1  Jabber/XMPP的核心优势 5
表2  2008年中国企业即时通讯应用省市分布 15
表3  IBM竞争策略分析 32
表4  腾讯竞争策略分析 34
表5  微软竞争策略分析 35
表6  通软联合竞争策略分析 37
表7  点击科技竞争策略分析 38

图目录

图1  2006－2008年全球企业即时通讯市场规模 3
图2  Jabber/XMPP技术应用模式 4
图3  服务器集群 6
图4  2008年全球即时通讯市场区域结构 6
图5  2008年全球企业即时通讯市场区域结构 7
图6  2008年美国即时通讯市场规模结构 8
图7  2008年欧洲即时通讯市场规模结构 9
图8  2006－2008年中国企业即时通讯市场规模与增长 10
图9  2004－2008年中国企业即时通讯市场用户规模与增长 11
图10  2008年企业即时通讯市场规模占有率 12
图11  2008年中国企业即时通讯用户占有率 12
图12  2008年中国企业即时通讯市场品牌结构 14
图13  2008年中国企业即时通讯市场区域结构 15
图14  2008年中国企业即时通讯市场行业结构 17
图15  2008年中国企业即时通讯市场渠道结构 18
图16  2009－2011年中国企业即时通讯市场规模与增长 19
图17  2009－2011年中国企业即时通讯市场用户规模与增长 20
图18  2011年中国企业即时通讯市场行业结构预测 21
图19  2011年中国企业即时通讯市场渠道结构预测 22
图20  2008年中国企业即时通讯现有厂商竞争力分析 30
图21  2008年中国企业即时通讯服务商用户体验对比 39
图22  2008年中国即时通讯品牌偏好结构 40
图23  2008年影响用户选择企业即时通讯产品的主要因素 41
图24  2008年中国企业即时通讯产品细分功能的用户满意度 42
图25  客户端许可产品售价价格预期 43
图26  服务器许可产品售价价格预期 43
图27  2008年中国企业即时通讯产品认知渠道 44
图28  2008年中国企业即时通讯产品购买渠道 44
图29  2008年中国企业即时通讯用户行为 45
图30  2008年中国非即时通讯企业用户对即时通讯需求 45