2003年国外各大电信运营商都面临着同一个问题：增量不增收，ARPU比2002年进一步下滑。一方面，运营商为了争夺市场出台了新的资费政策，虽然资费的降低对提高业务竞争力起了一定的作用，但是对业务收入却有负面的影响。另一方面，运营商为了满足用户需求增加了移动终端，但同时也增加了业务成本。此外，3G业务的现状仍远远低于运营商的预期。鉴于这种状况，各大运营商制定了2004年的业务规划和发展目标，以期通过业务创新和市场策略巩固和提高自己的市场地位。

报告从两个方面着手：运营商基本信息和市场运营分析，并定期进行更新。因此，报告在结构上分为两部分：运营商基本资料部分和市场运营分析部分。基础资料主要介绍了欧洲主要地区电信市场的政策环境、电信市场主要参与者、竞争态势及运营商的业务种类和范围；市场运营分析部分对主导运营商的业务运营进行详细的透视，定量分析其用户、收入增长情况和市场占有情况，定性分析用户、收入变化的原因，还对各运营商的重点投资项目、业务动向、市场推广策略及新业务推广进行了跟踪分析，并定期进行更新。

该报告在大量国际联机检索基础上完成，同时，得到了国外咨询公司Faulkner Information Services大力支持。该报告完成对于国内电信运营商了解国外电信巨头的业务动向、新业务及策略，从而参与国际电信市场竞争，提升国内企业国际竞争能力有着积极的启示意义，用户可以先择购买基础资料和市场运营更新资料。
报告目录
第一部分 电信运营商基本资料

第一章 德国电信运营商

1.1 德国电信管制

1.2 德国主要电信运商

1.2.1 主要移动运营商

1.2.2 固网运营商

1.2.3 主要ISP

1.3 德国电信业务种类和范围

第二章 西班牙电信运营商

2.1 西班牙电信管制

2.2 西班牙主要电信运营商

2.3 西班牙电信的业务种类和范围

2.3.1 有线通信业务

2.3.2 移动通信业务

2.3.3 其它业务

第三章 法国电信运营商

3.1 法国电信管制

3.2 法国主要电信运营商

3.3 法国电信市场市场竞争态势

3.4 法国电信市场的业务种类和范围

第四章 英国电信运营商

4.1 英国电信管制

4.2 英国主要运营商

4.3 英国电信市场竞争态势

4.4 BT和VODAFONE的业务种类和范围

第二部分 运营商年度市场运营分析

第一章 德国电信

1.1 用户规模及市场份额

1.1.1 T-COM用户规模及市场份额

1.1.2 T-Mobile移动用户

1.2 业务收入及利润

1.3 业务费用及收支差额

1.4 业务发展方向

1.5 新业务

第二章 西班牙电信

2.1 用户规模和市场份额

2.2 业务收入及利润

2.3 业务费用及收支差额

2.4 业务发展方向

2.4.1 加强战略联盟在跨国经营中的作用

2.4.2 强化公司在关键业务和核心市场的竞争地位

2.4.3 以多种渠道进入国外市场

2.5 新业务及其它

2.5.1 新业务

2.5.2 FreeMove联盟

第三章 法国电信

3.1 用户规模和市场份额

3.2 业务收入和财务状况

3.2.1 2003年业务收入

3.2.2 2003年财务状况

3.3 业务发展方向

3.4 新业务开展情况

3.4.1 VoIP业务

3.4.2 3G

3.5 其他

第四章 英国电信

4.1 用户规模和市场份额

4.2 网络建设

4.3 业务收入及财务状况

4.3.1 业务收入

4.3.2 财务状况

4.4 2003年运营策略

4.4.1 集中于自己的优势业务和地域

4.4.2 以细分客户为基础进行产品线重组

4.4.3 不断创新话务量经营

4.4.4 将发展宽带作为核心业务发展

4.4.5 紧盯大客户并依靠大客户进行业务拓展

4.5 业务发展方向

4.5.1 发展战略

4.5.2 业务发展方向

4.6 新业务开展情况

4.6.1 VOIP语音服务

4.6.2 WiMAX无线宽带接入

4.6.3 新业务收入

第五章 沃达丰

5.1 用户规模和市场份额

5.2 网络建设

5.3 业务收入和财务状况

5.3.1 移动业务

5.3.2 其他业务

5.4 ARPU值

5.5 投资情况

5.6 业务发展方向

5.6.1 战略目标

5.6.2 业务发展方向

5.7 新业务开展情况

5.7.1 用彩信发送明信片

5.7.2 3G

图表目录

表1-1-1 德国电信四大战略部门

表1-2-1 西班牙电信市场各业务领域的主要运营商情况

表2-1-1 德国电信2004年第一季度用户规模

表2-1-2 截止2004年3月T-COM部门用户规模

表2-1-3 截止2004年3月T-MOBILE部门移动用户规模

表2-1-4 德国电信四大部门2004年第一季度业务收入表

表2-1-5 德国电信2004年第一季度收支差额

表2-1-6 德国电信四大部门2004年第一季度费用及收支差额

表2-2-1 4年6月西班牙电信集团用户规模

表2-2-2 4年6月西班牙电信集团用户全球分布

表2-2-3 截止2004年6月TERRA LYCOS互联网用户规模

表2-2-4 截止2004年6月西班牙电信集团移动用户细分及分布

表2-2-5 2004年上半年西班牙电信各子公司业务收入细分

表2-2-6 西班牙电信2004年上半年固网业务收入细分

表2-2-7 西班牙电信集团2004年上半年收支差额

表2-2-8 西班牙电信子公司2004年上半年收支差额

表2-3-1 法国电信2003财年各业务的用户规模

表2-3-2 2001～2003年法国电信移动用户分地区结构

表2-3-3 2001～2003年法国电信固话用户分地区结构

表2-3-4 2001～2003年法国电信互联网用户分地区结构

表2-3-5 法国电信2003财年各业务收入情况

表2-3-6 法国电信2003财年财务情况

表2-4-1 英国电信2003财年网络建设情况

表2-4-2 英国电信2003财年业务收入构成

表2-4-3 英国电信2003财年业务收入构成（按用户）

表2-4-4 2003财年集团损益简表

表2-5-1 2003财年沃达丰用户数及增长率

表2-5-2 沃达丰拥有执照和网络类型

表2-5-3 沃达丰集团2001~2003财年运营状况表

表2-5-4 沃达丰集团2003财年移动业务收入

表2-5-5 沃达丰2003财年在英国和爱尔兰的移动业务收入

表2-5-6 沃达丰2003财年在英国和爱尔兰的营业利润

表2-5-7 沃达丰2003财年在北欧的营业收入

表2-5-8 沃达丰2003财年在北欧的营业利润

表2-5-9 沃达丰2003财年在南欧的营业收入

表2-5-10 沃达丰2003财年在南欧的营业利润

表2-5-11 沃达丰2003财年在美的营业收入

表2-5-12 沃达丰2003财年在美的营业利润

表2-5-13 沃达丰2003财年在亚太的营业收入

表2-5-14 沃达丰2003财年在亚太的营业利润

表2-5-15 沃达丰2003财年在中东和非洲的营业收入和利润

表2-5-16 沃达丰2003财年全球其它业务收入

表2-5-17 沃达丰2003财年全球其它业务利润

表2-5-18 沃达丰2003财年在主要国家的ARPU列表

图1-2-1 西班牙电信集团组织结构图

图1-3-1 法国电信的发展轨迹图

图2-1-1 德国电信2003年Q1收入表

图2-1-2 德国电信2004年Q1收入表

图2-2-1 2004年6月西班牙电信ADSL用户分布

图2-3-1 2001－2004年法国电信移动用户增长趋势

图2-3-2 2001－2004年法国电信固话用户增长趋势

图2-3-3 2001－2004年法国电信互联网用户增长趋势

图2-3-4 法国电信人员各部门人员结构

图2-4-1 英国电信2003财年用户构成（按用户）

图2-4-2 英国电信1999～2003财年业务收入

图2-4-3 英国电信2003财年业务收入构成（按业务）

图2-4-4 英国电信1999～2003财年净负债发展趋势

图2-4-5 英国电信1999～2003财年每股收益发展趋势

图2-4-6 英国电信2001～2003财年新业务收入及2004财年预测

图2-5-1 沃达丰集团1999~2003财年业务收入增长情况

图2-5-2 沃达丰集团2003财年移动业务收入各地区比例

图2-5-3 沃达丰集团2003财年移动业务营业利润各地区比例