报告简介

本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行研究分析。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。PS：本报告将保持时实更新，为企业提供最新资讯，使企业能及时把握局势的发展，及时调整应对策略。

报告目录

第一部分 产业环境透视
第一章 物业服务行业发展综述 1
第一节 物业服务行业定义及分类 1
一、物业服务定义 1
二、物业服务特点 1
三、物业服务产业服务对象 3
四、物业服务职责分析 3
第二节 物业服务发展简况 4
一、物业服务业发展周期 4
二、物业服务的分类 6
1、按照服务性质分类 6
2、按照服务对象分类 8
第三节 物业服务行业发展环境分析 10
一、我国城镇化发展进程分析 10
二、我国宏观经济运行状况分析 15
1、中国GDP增长情况 15
2、居民人均GDP增长 17
3、全社会固定资产投资分析 18
4、进出口总额及增长率分析 23
5、2016年中国宏观经济展望 27
三、我国人口及收入状况分析 28
1、人口数量和变化趋势分析 28
2、人口的构成结构分析 29
3、家庭类型对物业服务的影响 29
4、人口的密度和地理分布分析 30
5、消费者收入水平分析 37
四、我国国民消费现状分析 44
1、居民消费支出水平 44
2、消费价格指数分析 48
3、社会消费品零售总额 50
第四节 物业服务法律法规 53
一、物业服务标准 53
二、物业服务条例 64
三、《物业服务企业资质管理办法》 65
四、《物业服务收费管理办法》 73
第二章 国际物业服务行业发展分析及经验借鉴 82
第一节 全球物业服务市场总体情况分析 82
一、全球物业服务行业的发展特点 82
二、全球物业服务市场结构 87
三、全球物业服务行业发展分析 90
四、全球物业服务行业竞争格局 93
五、全球物业服务市场区域分布 94
六、国际重点物业服务企业运营分析 95
第二节 全球主要国家（地区）市场分析 97
一、法国 97
1、法国物业服务模式及行业发展进程 97
2、法国物业服务需求结构及发展方向 98
3、法国物业服务标准及收费状况 101
二、美国 104
1、美国物业服务模式及行业发展进程 104
2、美国物业服务需求结构及发展方向 105
3、美国物业服务标准及收费状况 108
三、瑞士 109
1、瑞士物业服务模式及行业发展进程 109
2、瑞士物业服务需求结构及发展方向 109
3、瑞士物业服务标准及收费状况 110
四、意大利 111
1、意大利物业服务模式及行业发展进程 111
2、意大利物业服务需求结构及发展方向 112
3、意大利物业服务标准及收费状况 112
第二部分 行业深度分析
第三章 我国物业服务行业运行现状分析 113
第一节 我国物业服务行业发展状况分析 113
一、我国物业服务行业发展阶段 113
二、我国物业服务行业发展总体概况 114
三、我国物业服务行业发展特点分析 116
四、我国物业服务行业商业模式分析 118
第二节 我国物业服务行业发展现状分析 126
一、我国物业服务行业整体发展现状 126
二、我国优秀物业服务企业发展现状 127
三、我国中小型物业服务企业发展现状 131
第三节 物业服务市场情况分析 133
一、中国物业服务市场总体概况 133
二、中国物业服务产品市场发展分析 137
第四章 中国物业服务行业经营效益分析 143
第一节 物业服务行业盈利能力分析 143
一、物业服务行业净资产收益率分析 143
二、物业服务行业总资产报酬率分析 144
三、物业服务行业营业收益率分析 144
四、物业服务行业盈余现金保障倍数分析 145
五、物业服务行业成本费用利润率分析 145
六、物业服务行业资本收益率分析 146
第二节 物业服务行业发展状况分析 146
一、物业服务行业营业增长率分析 146
二、物业服务行业资本保值增值率分析 147
三、物业服务行业营业利润增长率分析 147
四、物业服务行业总资产增长率分析 148
五、物业服务行业技术投入比率分析 148
第三节 物业服务行业资产质量分析 149
一、物业服务行业总资产周转率分析 149
二、物业服务行业应收账款周转率分析 150
三、物业服务行业不良资产比例分析 150
四、物业服务行业流动资产周转率分析 151
五、物业服务行业资产现金回收率分析 151
第四节 物业服务行业债务风险分析 152
一、物业服务行业资产负债率分析 152
二、物业服务行业已获利息倍数分析 152
三、物业服务行业速动比率分析 153
四、物业服务行业带息负债比率分析 153
第三部分 市场全景调研
第五章 中国物业服务行业商业模式构建与设计 154
第一节 中国物业服务行业经营模式分析 154
一、房地产价值链售后服务型模式 154
二、物业服务行业基本型模式 154
三、增值型物业服务模式 160
四、物业服务行业经营模式对比 163
第二节 中国物业服务企业盈利模式分析 166
一、盈利模式创新的影响因素分析 166
1、企业质价相符对盈利模式创新的影响 166
2、企业管理规模对盈利模式创新的影响 166
3、企业发展阶段对盈利模式创新的影响 166
二、盈利模式创新的关键要点分析 167
三、经营兼顾开源与节 流 168
第三节 价值链分析 170
一、传统价值链分析 170
二、价值网分析 171
三、价值链管理分析 171
第四节 中国物业服务企业价值链构建 172
一、中国物业服务企业基本价值链分析 172
二、中国物业服务企业延伸型价值链分析 173
三、中国物业服务企业拓展型价值链分析 175
四、中国物业服务企业价值网分析 176
五、中国物业服务企业商业模式创新价值链视角 176
六、中国物业服务企业"价值链-商业模式创新"模型 177
第五节 中国物业服务企业商业模式创新设计 178
一、物业服务企业商业模式创新的目的 178
二、物业服务企业商业模式创新驱动力 179
三、物业服务企业商业模式的创新分析 181
1、物业服务企业聚焦型商业模式 181
2、物业服务企业延伸型商业模式 181
3、物业服务企业拓展型商业模式 182
4、物业服务企业竞合型商业模式 182
5、物业服务企业商业模式创新关系 183
四、物业服务企业商业模式创新路径分析 183
1、创新路径之依托技术聚焦服务 183
2、创新路径之积极延伸拓展空间 185
3、创新路径之服务外包联盟合作 187
第六章 物业服务细分市场预测分析 190
第一节 住宅物业服务市场预测分析 190
一、住宅物业特点及物业服务管理要求 190
二、我国住宅分类及数量规模 191
三、住宅物业服务市场需求规模 202
四、住宅物业服务市场竞争趋势分析 205
第二节 工业物业服务市场预测分析 205
一、工业物业特点及物业服务管理特点 205
二、我国工业地产分类 207
三、工业物业服务市场需求规模 211
四、工业物业服务市场竞争趋势分析 212
第三节 商业物业服务市场预测分析 213
一、商业物业特点及物业服务管理特点 213
二、我国商业地产分类 215
三、商业物业服务市场需求规模 217
四、商业物业服务市场竞争趋势分析 217
第四部分 竞争格局分析
第七章 我国物业服务行业竞争现状与市场策略 218
第一节 我国物业服务行业竞争格局分析 218
一、不同地域企业竞争格局 218
二、不同规模企业竞争格局 218
三、不同所有制企业竞争格局 219
第二节 我国物业服务行业竞争结构分析 219
一、物业服务行业潜在进入者威胁分析 219
二、物业服务行业现有企业间竞争分析 221
三、物业服务行业替代品替代能力分析 224
四、物业服务行业对消费者议价能力 224
五、物业服务行业对供应商议价能力 225
第三节 我国物业服务行业竞争趋势分析 225
一、物业服务企业竞争市场化 225
二、物业服务企业经营集团化 226
三、物业服务企业专业服务分包化 228
四、物业服务行业竞争白热化 228
五、物业服务内容创新化 229
六、物业服务企业竞争全球化 232
第四节 我国物业服务市场供需平衡分析 233
一、物业服务市场需求现状分析 233
二、物业服务市场供给现状分析 237
第五节 物业服务企业市场竞争策略分析 238
一、物业服务顾客满意度服务策略分析 238
二、物业服务企业体验式营销策略分析 240
1、体验式物业服务营销的作用 240
2、体验式物业服务营销策略分析 240
第六节 物业服务企业核心竞争力的培育 240
一、企业核心竞争力剖析 240
二、物业服务企业核心竞争力的特征 240
1、显著增值性 240
2、延展性 240
3、难以模仿性 240
4、自学习性 240
5、动态性 240
三、物业服务企业缺乏核心竞争力原因 240
四、物业服务企业核心竞争力构成分析 240
五、解决物业服务中存在问题的对策 240
六、物业服务企业核心竞争力构成要素 240
七、提升物业服务企业核心竞争力建议 240
1、坚持＂顾客价值导向＂经营理念 240
2、提高物业管理服务质量 240
3、打造高素质人才队伍 240
4、加强企业文化建设 240
5、提升物业管理信息化水平 240
第八章 我国物业服务行业区域市场竞争格局分析 240
第一节 北京市物业服务市场投资机会分析 240
一、北京市经济与房地产行业分析 240
二、北京市物业服务政策法制建设现状 240
三、北京市物业服务行业规模分析 240
四、北京市物业服务企业资质结构分析 240
五、北京市物业服务需求现状与趋势 240
1、北京市物业服务需求现状分析 240
2、北京市物业管理价格指数分析 240
3、北京市物业服务新增需求预测 240
六、北京市物业服务市场竞争现状分析 240
七、北京市物业服务市场投资机会分析 240
第二节 深圳市物业服务市场投资机会分析 240
一、深圳市经济与房地产行业分析 240
二、深圳市物业服务政策法制建设现状 240
三、深圳市物业服务行业规模分析 240
四、深圳市物业服务发展趋势分析 240
五、深圳市在管物业服务项目业态分析 240
六、深圳市物业服务需求现状与趋势 240
1、深圳市物业服务需求现状分析 240
2、深圳市物业管理价格指数分析 240
3、深圳市物业服务新增需求预测 240
七、深圳市物业服务市场竞争现状分析 240
第三节 上海市物业服务市场投资机会分析 240
一、上海市经济与房地产行业分析 240
二、上海市物业服务政策法制建设现状 240
三、上海市物业服务行业规模分析 240
四、上海市物业服务企业资质结构分析 240
五、上海市物业服务需求现状与趋势 240
1、上海市物业服务需求现状分析 240
2、上海市物业服务新增需求预测 240
六、上海市物业服务市场竞争现状分析 240
第四节 广州市物业服务市场投资机会分析 240
一、广州市经济与房地产行业分析 240
二、广州市物业服务政策法制建设现状 240
三、广州市物业服务行业规模分析 240
四、广州市物业服务企业资质结构分析 240
五、广州市物业服务需求现状与趋势 240
六、影响广州市城市边缘区物业管理服务拓展的因素 240
七、对策与建议 240
第五节 重庆市物业服务市场投资机会分析 240
一、重庆市物业管理行业发展分析 240
二、重庆市物业服务行业规模分析 240
三、重庆市物业服务企业资质结构分析 240
四、重庆市物业服务发展展望 240
第六节 成都市物业服务市场投资机会分析 240
一、成都市物业管理行业发展分析 240
二、成都市物业服务政策法制建设现状 240
三、成都市物业服务行业规模分析 240
四、成都市物业服务企业资质结构分析 240
五、成都市物业服务需求现状与趋势 240
第七节 天津市物业服务市场投资机会分析 240
一、天津市经济与房地产行业分析 240
二、天津市物业服务政策法制建设现状 240
三、天津市物业服务行业规模分析 240
四、天津市物业服务企业资质结构分析 240
五、天津市物业服务需求现状与趋势 240
六、天津市物业服务市场竞争现状分析 240
第八节 济南市物业服务市场投资机会分析 240
一、济南市物业管理服务行业发展分析 240
二、济南市物业服务政策法制建设现状 240
三、济南市物业服务行业规模分析 240
四、济南市物业服务企业资质结构分析 240
五、目前济南物业管理存在的主要问题和纠纷 240
六、济南市物业服务市场发展因素分析 240
第九章 2017-2022年物业服务行业领先企业经营形势分析 240
第一节 中国物业服务企业总体发展状况分析 240
一、物业服务企业主要类型 240
二、物业服务企业资本运作分析 240
三、物业服务企业创新及品牌建设 240
第二节 中国领先物业服务企业经营形势分析 240
一、万科物业发展有限公司 240
1、企业发展概况 240
2、企业业绩分析 240
3、企业重点区域市场分布 240
4、企业战略规划及前景预测 240
二、绿城物业服务集团有限公司 240
1、企业发展概况 240
2、企业业绩分析 240
3、企业资产总计 240
4、企业业务收入规模 240
5、企业重点区域市场分布 240
6、企业战略规划及前景预测 240
三、北京首开鸿城实业有限公司 240
1、企业发展概况 240
2、企业业绩分析 240
3、企业资产总计 240
4、企业业务收入规模 240
5、企业重点区域市场分布 240
6、企业战略规划及前景预测 240
四、长城物业集团股份有限公司 240
1、企业发展概况 240
2、企业业绩分析 240
3、企业重点区域市场分布 240
4、企业战略规划及前景预测 240
五、中航物业管理有限公司 240
1、企业发展概况 240
2、企业业绩分析 240
3、企业资产总计 240
4、企业业务收入规模 240
5、企业重点区域市场分布 240
6、企业战略规划及前景预测 240
六、招商局物业管理有限公司 240
1、企业发展概况 240
2、企业业绩分析 240
3、企业资产总计 240
4、企业业务收入规模 240
5、企业重点区域市场分布 240
6、企业市场地位和影响 240
七、深圳市金地物业管理有限公司 240
1、企业发展概况 240
2、企业业绩分析 240
3、企业资产总计 240
4、企业业务收入规模 240
5、企业重点区域市场分布 240
6、企业战略规划及前景预测 240
八、重庆新龙湖物业服务有限公司 240
1、企业发展概况 240
2、企业业绩分析 240
3、企业资产总计 240
4、企业业务收入规模 240
5、企业重点区域市场分布 240
6、企业战略规划及前景预测 240
九、港联物业（中国）有限公司 240
1、企业发展概况 240
2、企业业绩分析 240
3、企业资产总计 240
4、企业业务收入规模 240
5、企业重点区域市场分布 240
6、企业战略规划及前景预测 240
十、浙江开元物业服务有限公司 240
1、企业发展概况 240
2、企业业绩分析 240
3、企业优势 240
4、企业服务业特色 240
5、企业重点区域市场分布 240
6、企业战略规划及前景预测 240
第五部分 发展前景展望
第十章 物业管理服务行业"十三五"规划研究 240
第一节 "十二五"物业管理行业发展回顾 240
一、"十二五"物业管理行业运行情况 240
二、"十二五"物业管理行业发展特点 240
三、"十二五"物业管理行业发展成就 240
第二节 物业管理行业"十三五"总体规划 240
一、物业管理行业"十三五"规划纲要 240
二、物业管理行业"十三五"规划指导思想 240
三、物业管理行业"十三五"规划主要目标 240
第三节 "十三五"规划解读 240
一、"十三五"规划的总体战略布局 240
二、"十三五"规划对经济发展的影响 240
三、"十三五"规划的主要精神解读 240
第四节 "十三五"区域产业发展分析 240
一、"十二五"区域发展态势与存在问题 240
二、"十三五"我国区域政策的基本走向 240
三、"十三五"区域产业布局与产业转移 240
第十一章 2017-2022年物业服务行业前景及趋势预测 240
第一节 2017-2022年物业服务市场发展前景 240
一、2017-2022年物业服务市场发展潜力 240
二、2017-2022年物业服务市场发展前景展望 240
三、2017-2022年物业服务细分行业发展前景分析 240
第二节 2017-2022年物业服务市场发展趋势预测 240
一、2017-2022年物业服务行业发展趋势 240
二、2017-2022年物业服务市场规模预测 240
第三节 物业服务运营中风险管理 240
一、管理责任风险 240
二、连带责任风险 240
三、项目市场定位不当的风险及合同风险 240
第六部分 发展战略研究
第十二章 2017-2022年物业服务行业面临的困境及对策 240
第一节 物业服务行业面临的困境 240
第二节 物业服务企业面临的困境及对策 240
一、重点物业服务企业面临的困境及对策 240
二、中小物业服务企业发展困境及策略分析 240
1、中小物业服务企业面临的困境 240
2、中小物业服务企业对策探讨 240
三、国内物业服务企业的出路分析 240
第三节 中国物业服务行业存在的问题及对策 240
一、中国物业服务行业存在的问题 240
二、物业服务行业发展的建议对策 240
三、市场的重点客户管理策略 240
第四节 中国物业服务市场发展面临的挑战与对策 240
一、中国物业服务市场发展面临的挑战与机遇 240
二、中国物业服务市场发展对策 240
三、建议 240
第十三章 物业服务行业发展战略研究 240
第一节 物业服务行业发展战略研究 240
一、战略综合规划 240
二、业务组合战略 240
三、区域战略规划 240
四、产业战略规划 240
五、营销品牌战略 240
六、竞争战略规划 240
第二节 对我国物业服务品牌的战略思考 240
一、物业服务品牌的重要性 240
二、物业服务实施品牌战略的意义 240
三、我国物业服务企业的品牌战略 240
四、物业服务品牌战略管理的策略 240
第三节 物业服务经营策略分析 240
一、物业服务市场细分策略 240
二、物业服务市场创新策略 240
三、品牌定位与品类规划 240
四、物业服务新产品差异化战略 240
第四节 物业服务行业发展战略研究 240
一、物业服务行业发展战略 240
二、2017-2022年物业服务行业发展战略 240
第十四章 研究结论及发展建议 240
第一节 物业服务行业研究结论及建议 240
一、人的风险 240
二、物的风险 240
三、政策的风险 240
四、自然灾害的风险 240
第二节 物业服务行业竞争力研究及建议 240
一、物业管理行业SWOT分析 240
1、物业管理行业优势分析 240
2、物业管理行业劣势分析 240
3、物业管理行业机会分析 240
4、物业管理行业威胁分析 240
二、创造与培养企业的核心竞争力 240
第三节 物业服务行业发展建议 240
一、行业发展策略建议 240
二、行业投资方向建议 240
三、行业投资方式建议 240
图表目录：
图表：2013-2016年中国GDP及增长率 17
图表：2013-2016年中国人均GDP及增长率 17
图表：2013-2016年我国固定资产投资增速 18
图表：2015年我国分地区投资增速 19
图表：2013-2016年我国固定资产投资到位资金增速 20
图表：2015年我国固定资产投资数据 20
图表：2013-2016年全社会固定资产投资 23
图表：2013-2016年中国城镇固定资产投资 23
图表：2013-2016年中国贸易进出口总额 25
图表：2013-2016年中国贸易出口总额 25
图表：2013-2016年中国贸易进口总额 26
图表：2013-2016年中国贸易进出口顺差额 26
图表：2015年世界各国人口密度排行 31
图表：2013-2016年中国城镇居民平均每人年收入 39
图表：2011年与2016年国民人均收入对比 40
图表：2016年城乡居民收入对比 42
图表：2015城市居民收入结构 42
图表：2015农村居民收入结构 43
图表：城乡居民收入增长率 43
图表：传统物业管理服务体系 119
图表：现代物业管理服务体系 120
图表：物业管理增值服务需求 123
图表：市场需求量递增趋势比较明显的增值服务 124
图表：2013-2016年中国物业管理服务行业净资产收益率 143
图表：2013-2016年中国物业管理服务行业总资产报酬率 144
图表：2013-2016年中国物业管理服务行业营业收益率 144
图表：2013-2016年中国物业管理服务行业盈余现金保障倍数 145
图表：2013-2016年中国物业管理服务行业成本费用利润率 145
图表：2013-2016年中国物业管理服务行业资本收益率 146
图表：2013-2016年中国物业管理服务行业营业增长率 146
图表：2013-2016年中国物业管理服务行业资本保值增值率 147
图表：2013-2016年中国物业管理服务行业营业利润增长率 147