报告简介

2017年是企业数字化转型的’’深化年’’，在2016年之前数字化转型的起步阶段，企业在IT方面的投入主要以策略性为主，仅限于局部的业务部门、项目、应用等，而进入深化发展阶段，则体现在用户业务方面更侧重于全业务数字化、全渠道数字化和全产业数字化。通过全产业数字化，提高用户通过新技术实现产业创新升级的能力。在“十三五”和“互联网+”的推动下，中国的云计算市场稳步向前发展，并快速从试验性阶段走向应用普及阶段，IT“云化”已经成为企业IT未来的发展方向。2017年，云计算将进入新的发展阶段——云计算2.0。随着新经济的到来，移动互联、社交网络、商业智能、物联网、云服务等迅速普及，企业为了适应新的经济环境，提升自身的竞争力，必须在保证核心应用高效、安全的前提下，还能快速开发和部署新的应用，以满足客户的需求。因此，未来用户业务将持续同时运行在传统IT模式和新兴IT模式并存的双模式IT架构中。企业业务核心应用仍将运行在传统IT架构中，以满足高IOPS、低延迟、数据一致性和高效安全的需求，同时，基于云原生的新应用则将运行在云计算等新兴的IT架构下，以保证新应用高并发、灵活扩展的特点。　　市场需求的变化带来厂商策略的调整，面市场的变化和挑战，赛迪顾问发布的《2017-2018年中国IT服务市场研究年度报告》，将帮助业界厂商、投资者、产业人士更精确地把握中国IT服务市场发展规律、更深入地梳理应用价值迁移轨迹。　　深入、翔实的市场研究数据。基于重点厂商重点产品型号的深度研究，提供对产品结构、品牌结构等多个角度市场变化的生动描绘，清晰发展方向。　　全面、深刻的品牌竞争分析。除了从细分市场格局、竞争策略等多个维度总结企业表现，赛迪顾问并依托对IT服务市场的深刻理解，建立6大项31子项的CPM矩阵体系，评点市场成功要素，区隔领导者、挑战者等四象限归属。　　科学、完整的未来发展预测。建立在各重点细分市场上的建模回归与专家校验，并与相关产业环节进行关联分析，确保给出有价值的趋势分析与定量预测结果。

报告目录

研究对象　　重要结论　　一、2017年全球IT服务市场发展概况　　(一) 全球IT服务市场规模增长加速　　(二) 全球IT服务市场份额相对稳定，亚洲份额稍有扩大　　(三) 创新技术、业态不断涌现为IT服务产业注入新动力　　二、2017年中国IT服务市场发展概况　　(一) 市场规模　　(二) 市场结构　　1、IT支持与维护和IT系统集成市场独占鳌头　　2、大型企业用户占市场份额接近半数　　3、电信、银行、政府和制造是最主要的需求行业部门　　4、华北、华东和华南是最主要的市场　　5、国际IT服务品牌占主导，本土品牌增长迅速　　三、2017年中国IT服务市场竞争分析　　(一) 行业重大事件及影响分析　　1.神州信息全面发展智能运维业务　　2.东软发部解决方案高效性策略实施框架NeuSA™2.0　　3.航天信息推出大数据信贷风控系统，协助普惠金融政策落地　　(二) 市场竞争格局　　1、外资企业占据IT咨询市场主战场　　2、IT培训享产业红利，群雄逐鹿快速成长　　3、IT系统集成竞争较为分散　　4、IT投资保障市场本土企业占据主导　　5、IT服务外包国外厂商占据领先地位　　6、IT支持与维护市场国内第三方运维服务商竞争力逐渐增强　　(三) 主力厂商表现和评价　　1、神州信息　　2、东软　　3、太极股份　　四、2018-2020年中国IT服务市场发展预测　　(一) 市场预测　　1、市场规模预测　　2、市场结构预测　　(二) 驱动因素　　1、新一轮产业升级和科技革命为行业的发展提供了良好的机遇　　2、新技术、新手段促进IT产业发展　　3、IT战略逐渐成为企业战略的核心　　(三) 主要趋势　　1、产业融合特性更加突出　　2、数字贸易有望成为IT新增长点　　3、多元市场促进产业新格局　　五、赛迪建议　　（一）抓住企业信息化转型建设的新思路，提供“双态IT”服务　　（二）提高客户满意度，变雇佣关系为合作伙伴关系　　（三）顺应中国经济转型升级、产业融合潮流，提供“IT服务+”服务 报告说明 　　图目录　　图1 2015-2017年全球IT服务市场规模及增长　　图3 2015-2017年中国IT服务市场规模及增长情况　　图4 2017年中国IT服务各细分市场规模　　图5 2017年中国IT服务垂直市场结构　　图6 2017年中国IT服务区域市场结构　　图7 2017年中国IT咨询市场厂商竞争四象限图　　图8 2017年中国IT培训市场厂商竞争四象限图　　图9 2017年中国IT系统集成市场厂商竞争四象限图　　图10 2017年中国IT评测市场厂商竞争四象限图　　图11 2017年中国IT服务外包厂商竞争四象限图　　图12 2017年中国IT支持与维护厂商竞争四象限图　　图13 2018-2020年中国IT服务市场规模与增长率　　图14 2018-2020年中国IT服务产品结构　　图15 2018-2020年中国IT服务产品结构　　图16 2018-2020年中国IT服务各区域市场规模及增长率 　　表目录　　表1 运营服务三级分类　　表2 外包服务三级分类　　表3 2016和2017年中国IT服务各平行市场规模及增长　　表4 2017年中国本土IT服务市场品牌结构　　表5 2018-2020年中国IT服务各平行市场规模及增长率