中国已经进入了老龄化阶段，同时受各种文化的影响，家庭小型化发展的趋势大大超出了人们所料。推进家政服务的工作必须加快，除了自身的需求之外，也是新形势下搞活流通、扩大消费的需要。包括婴儿服务、老人服务、病人服务，甚至包括专家学者、科学家、教授，也需要社会服务，比如说打字员，还有秘书服务，甚至我们养花种草、养鱼等个人所好也需要服务。服务的内容越来越多，服务的领域越来越宽，服务的面越来越大。在满足服务需求的同时，也伴生着家庭家政服务企业的产生和发展，但是目前来讲，大部分家庭家政服务的企业规模小，服务内容单一，员工的培训和技能达不到需求者的要求和标准。另外由于管理问题，还存在着消费不放心的问题，这方面产生的消费者和用工者之间的纠纷也不断发生。也可以这么说，现在对家庭家政服务的需求，在一定程度上还难以满足，表现在：消费者不敢接受服务；企业不知道谁需要服务，需要什么样的服务。
    建立起覆盖全社会，最起码在一个城市、一个地区建立家庭家政服务网络中心，也就是提供网络服务平台。消费者通过网络、电话提出消费需求，根据服务的要求，网络服务平台把相关家庭家政服务企业置于网络名下，提供相关的服务信息。在这个前提下，要对现有的家庭家政服务企业制定标准和规范，按照要求对员工进行培训，使服务内容、服务方式、服务价格都符合当前经济社会发展的水平。提高服务质量、形成服务特色，满足不同群体多样化需求的前提下，使提供家庭服务的企业成为广大居民信得过、用得好的生活伴侣。提供家庭家政服务的群体大部分是农民工和“40、50”下岗职工，他们的服务热情客观存在，但是他们的业务知识，包括职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规程等等一些行为规范必须进行一定的培训，要有统一的标准，只有这样，放心消费的问题就解决了。这个工作如果做好了，当前面临的就业问题、农民工面临的待岗问题，就找到了出路。比如说月嫂，现在很多年轻的姑娘结婚之后都想提供月嫂服务，工资还非常高，现在有需求，又有服务，又能解决就业，而且这么高的收入，家庭家政服务市场前景广阔。在我国经济高速发展地背景下，家政服务业正迅速发展，这突出表现在，家政公司数量的突增。产业结构调整带来大量农村剩余劳动力，城市大量下岗职工、家政服务市场的供方有源源不断的劳动力；另一方面，家庭小型化、人口的老龄化，受多方因素的影响，促使许多家庭对家政服务的需求。知识层面的提高、工作节奏的加快和对生活品质的追求，加上外国人在中国长期的居住也促使他们对高素质家政服务人员的需求。家政市场需求量在不断扩大，家政服务业的门类日益宽广，家政服务业前景广阔。
    本研究咨询报告在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家劳动和社会保障部、中国家庭服务业协会、贵阳市劳动和社会保障局、国内外相关刊物杂志的基础信息以及家政研究单位等公布和提供的大量资料，结合对家政相关企业的实地调查，对我国家政行业发展现状与前景、市场竞争格局与形势、赢利水平与企业发展、投资策略与风险预警、发展趋势与规划建议等进行深入研究，并重点分析了家政行业的前景与风险。报告揭示了家政市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。

目 录

CONTENTS

第一部分 发展现状与前景分析
第一章 中国家政服务现状阐述
第一节 中国劳动力市场现状简述
一、劳动力市场概述
二、2009年全国劳动力需求状况
三、2010年上半年农村外出务工劳动力状况
四、2010年上半年部分城市劳动力市场供求状况
第二节 中国家政市场现状
一、中国家政服务业现状
二、家政服务的发展状况
三、家政服务兴起的原因分析
四、我国各地开展家政服务的主要做法和经验
第三节 家政服务业发展分析
一、人员基本状况
二、中介机构有关情况
三、技能培训有关情况
第四节 目前家政服务业发展中的问题
一、旧观念的影响很大
二、家政服务员的素质整体偏低
三、家政服务质量难以保证
四、家政信息不对称、职业介绍欠规范
五、培训不足
六、相关权益及保障机制不健全

第二章 我国家政行业发展分析
第一节 我国家政行业发展现状
一、家政行业品牌发展现状
二、家政行业消费市场现状
三、家政市场消费层次分析
四、我国家政市场走向分析
第二节 我国家政行业发展状况
一、2009年中国家政行业发展回顾
二、2009年家政行业发展情况分析
三、2009年我国家政市场特点分析
四、2010年我国家政市场发展分析
第三节 中国家政行业供需分析
一、2009年中国家政市场供给总量分析
二、2009年中国家政市场供给结构分析
三、2010年中国家政市场需求总量分析
四、2010年中国家政市场需求结构分析
五、2010年中国家政市场供需平衡分析

第三章 中国家政服务产业市场发展态势综述
第一节 中国家政服务市场发展态势
一、中国家政服务市场发展阶段分析
二、金融危机下我国家政服务市场发展态势
三、国内家政服务市场开放走势分析
第二节 中国家政服务市场供需态势
一、家政市场需求现状
二、家政市场供需差异分析
第三节 家政服务市场发展战略问题分析
一、定位问题
二、规范问题
三、风险问题

第四章 中国家政消费市场分析
第一节 家政行业产品目标客户群体调查
一、不同收入水平消费者偏好调查
二、不同年龄的消费者偏好调查
三、不同地区的消费者偏好调查
第二节 家政市场消费需求分析
一、家政市场的消费需求变化
二、家政行业的需求情况分析
三、2010年家政品牌市场消费需求分析
第三节 家政消费市场状况分析
一、家政行业消费特点
二、家政消费者分析
三、家政消费结构分析
四、家政消费的市场变化
五、家政市场的消费方向
第四节 家政行业产品的品牌市场调查
一、消费者对行业品牌认知度宏观调查
二、消费者对行业产品的品牌偏好调查
三、消费者对行业品牌的首要认知渠道
四、消费者经常购买的品牌调查
五、家政行业品牌忠诚度调查
六、家政行业品牌市场占有率调查
七、消费者的消费理念调研

第五章 中国家政行业区域市场分析
第一节 华北地区家政行业分析
一、2009-2010年行业发展现状分析
二、2009-2010年市场规模情况分析
三、2010-2015年市场需求情况分析
四、2010-2015年行业发展前景预测
五、2010-2015年行业投资风险预测
第二节 东北地区家政行业分析
一、2009-2010年行业发展现状分析
二、2009-2010年市场规模情况分析
三、2010-2015年市场需求情况分析
四、2010-2015年行业发展前景预测
五、2010-2015年行业投资风险预测
第三节 华东地区家政行业分析
一、2009-2010年行业发展现状分析
二、2009-2010年市场规模情况分析
三、2010-2015年市场需求情况分析
四、2010-2015年行业发展前景预测
五、2010-2015年行业投资风险预测
第四节 华南地区家政行业分析
一、2009-2010年行业发展现状分析
二、2009-2010年市场规模情况分析
三、2010-2015年市场需求情况分析
四、2010-2015年行业发展前景预测
五、2010-2015年行业投资风险预测
第五节 华中地区家政行业分析
一、2009-2010年行业发展现状分析
二、2009-2010年市场规模情况分析
三、2010-2015年市场需求情况分析
四、2010-2015年行业发展前景预测
五、2010-2015年行业投资风险预测
第六节 西南地区家政行业分析
一、2009-2010年行业发展现状分析
二、2009-2010年市场规模情况分析
三、2010-2015年市场需求情况分析
四、2010-2015年行业发展前景预测
五、2010-2015年行业投资风险预测
第七节 西北地区家政行业分析
一、2009-2010年行业发展现状分析
二、2009-2010年市场规模情况分析
三、2010-2015年市场需求情况分析
四、2010-2015年行业发展前景预测
五、2010-2015年行业投资风险预测

第六章 家政行业投资与发展前景分析
第一节 2009年家政行业投资情况分析
一、2009年家政行业总体投资结构
二、2009年家政行业投资规模情况
三、2009年家政行业投资增速情况
四、2009年家政分行业投资分析
五、2009年家政分地区投资分析
第二节 家政行业投资机会分析
一、家政投资项目分析
二、可以投资的家政模式
三、2010年家政投资机会
四、2010年家政细分行业投资机会
五、2010年家政投资新方向
第三节 家政行业发展前景分析
一、家政市场发展前景分析
二、我国家政市场蕴藏的商机
三、后危机时代家政市场的发展前景
四、2010年家政市场面临的发展商机
五、2010-2015年家政市场面临的发展商机

第二部分 市场竞争格局与形势
第七章 家政行业竞争格局分析
第一节 家政行业集中度分析
一、家政市场集中度分析
二、家政企业集中度分析
三、家政区域集中度分析
第二节 家政行业主要企业竞争力分析
一、重点企业资产总计对比分析
二、重点企业从业人员对比分析
三、重点企业全年营业收入对比分析
四、重点企业利润总额对比分析
五、重点企业综合竞争力对比分析
第三节 家政行业竞争格局分析
一、2009年家政行业竞争分析
二、2009年中外家政产品竞争分析
三、2009-2010年国内外家政竞争分析
四、2009-2010年我国家政市场竞争分析
五、2009-2010年我国家政市场集中度分析
六、2010-2015年国内主要家政企业动向

第八章 2010-2015年中国家政行业发展形势分析
第一节 家政行业发展概况
一、家政行业发展特点分析
二、家政行业投资现状分析
三、家政行业总产值分析
第二节 2009-2010年家政行业市场情况分析
一、家政行业市场发展分析
二、家政市场存在的问题
三、家政市场规模分析
第三节 中国家政服务行业存在问题分析
一、"黑家政"与正规家政公司抢"蛋糕"
二、“散工”造成家政服务业恶性竞争
三、家政服务竞争走向技能比拼
四、对家政服务产业竞争监管分析

第三部分 赢利水平与企业分析
第九章 中国家政行业整体运行指标分析
第一节 2009-2010年中国家政行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、行业生产规模分析
第二节 2009-2010年中国家政行业产销分析
一、行业产成品情况总体分析
二、行业产品销售收入总体分析
第三节 2009-2010年中国家政行业财务指标总体分析
一、行业盈利能力分析
二、行业偿债能力分析
三、行业营运能力分析
四、行业发展能力分析

第十章 家政行业赢利水平分析
第一节 成本分析
一、2009-2010年家政价格走势
二、2009-2010年家政行业人工成本分析
第二节 产销运存分析
一、2009-2010年家政行业产销情况
二、2009-2010年家政行业库存情况
三、2009-2010年家政行业资金周转情况
第三节 盈利水平分析
一、2009-2010年家政行业价格走势
二、2009-2010年家政行业营业收入情况
三、2009-2010年家政行业毛利率情况
四、2009-2010年家政行业赢利能力
五、2009-2010年家政行业赢利水平
六、2010-2015年家政行业赢利预测

第十一章 家政行业盈利能力分析
第一节 2009-2010年中国家政行业利润总额分析
一、利润总额分析
二、不同规模企业利润总额比较分析
三、不同所有制企业利润总额比较分析
第二节 2009-2010年中国家政行业销售利润率
一、销售利润率分析
二、不同规模企业销售利润率比较分析
三、不同所有制企业销售利润率比较分析
第三节 2009-2010年中国家政行业总资产利润率分析
一、总资产利润率分析
二、不同规模企业总资产利润率比较分析
三、不同所有制企业总资产利润率比较分析
第四节 2009-2010年中国家政行业产值利税率分析
一、产值利税率分析
二、不同规模企业产值利税率比较分析
三、不同所有制企业产值利税率比较分析

第十二章 家政重点企业发展分析
第一节 好月嫂（中华）连锁服务体系
一、企业概况
二、2009-2010年经营状况
三、2010-2015年盈利能力
四、2010-2015年投资风险
第二节 北京华夏中青家政服务有限公司
一、企业概况
二、2009-2010年经营状况
三、2010-2015年盈利能力
四、2010-2015年投资风险
第三节 北京爱侬家政服务有限责任公司
一、企业概况
二、2009-2010年经营状况
三、2010-2015年盈利能力
四、2010-2015年投资风险
第四节 上海来邦家政服务有限公司
一、企业概况
二、2009-2010年经营状况
三、2010-2015年盈利能力
四、2010-2015年投资风险
第五节 天津市和平区社区服务求助中心
一、企业概况
二、2009-2010年经营状况
三、2010-2015年盈利能力
四、2010-2015年投资风险
第六节 宁波美乐门社区服务有限公司
一、企业概况
二、2009-2010年经营状况
三、2010-2015年盈利能力
四、2010-2015年投资风险
第七节 深圳市安子新家政服务有限公司
一、企业概况
二、2009-2010年经营状况
三、2010-2015年盈利能力
四、2010-2015年投资风险
第八节 正祥和家政事业（广州）有限公司
一、企业概况
二、2009-2010年经营状况
三、2010-2015年盈利能力
四、2010-2015年投资风险
第九节 长沙市妇联家政服务中心
一、企业概况
二、2009-2010年经营状况
三、2010-2015年盈利能力
四、2010-2015年投资风险

第四部分 投资策略与风险预警
第十三章 家政行业投资策略分析
第一节 行业发展特征
一、行业的周期性
二、行业的区域性
三、行业的上下游
四、行业经营模式
第二节 行业投资形势分析
一、行业发展格局
二、行业进入壁垒
三、行业SWOT分析
四、行业五力模型分析
第三节 家政行业投资效益分析
一、2009年家政行业投资状况分析
二、2009年家政行业投资效益分析
三、2010-2015年家政行业投资方向
四、2010-2015年家政行业投资建议
第四节 家政行业投资策略研究
一、2009年家政行业投资策略
二、2010年家政行业投资策略
三、2010-2015年家政行业投资策略
四、2010-2015年家政细分行业投资策略

第十四章 家政行业投资风险预警
第一节 影响家政行业发展的主要因素
一、2010年影响家政行业运行的有利因素
二、2010年影响家政行业运行的稳定因素
三、2010年影响家政行业运行的不利因素
四、2010年我国家政行业发展面临的挑战
五、2010年我国家政行业发展面临的机遇
第二节 家政行业投资风险预警
一、2010-2015年家政行业市场风险预测
二、2010-2015年家政行业政策风险预测
三、2010-2015年家政行业经营风险预测
四、2010-2015年家政行业技术风险预测
五、2010-2015年家政行业竞争风险预测
六、2010-2015年家政行业其他风险预测

第五部分 发展趋势与规划建议
第十五章 家政行业发展趋势分析
第一节 2010-2015年中国家政市场趋势分析
一、2009-2010年我国家政市场趋势总结
二、2010-2015年我国家政发展趋势分析
第二节 2010-2015年家政产品发展趋势分析
一、2010-2015年家政产品技术趋势分析
二、2010-2015年家政产品价格趋势分析
第三节 2010-2015年中国家政行业供需预测
一、2008-2012年中国家政供给预测
二、2010-2015年中国家政需求预测
三、2010-2015年中国家政价格预测
第四节 2010-2015年家政行业规划建议
一、家政行业“十一五”整体规划
二、家政行业“十二五”规划预测
三、2010-2015年家政行业规划建议

第十六章 家政企业管理策略建议
第一节 市场策略分析
一、家政价格策略分析
二、家政渠道策略分析
第二节 销售策略分析
一、媒介选择策略分析
二、产品定位策略分析
三、企业宣传策略分析
第三节 提高家政企业竞争力的策略
一、提高中国家政企业核心竞争力的对策
二、家政企业提升竞争力的主要方向
三、影响家政企业核心竞争力的因素及提升途径
四、提高家政企业竞争力的策略
第四节 对我国家政品牌的战略思考
一、家政实施品牌战略的意义
二、家政企业品牌的现状分析
三、我国家政企业的品牌战略
四、家政品牌战略管理的策略

图表目录
图表：家政产业链分析
图表：家政行业生命周期
图表：2009-2010年中国家政行业市场规模
图表：2009-2010年全球家政产业市场规模
图表：2009-2010年家政重要数据指标比较
图表：2009-2010年中国家政行业销售情况分析
图表：2009-2010年中国家政行业利润情况分析
图表：2009-2010年中国家政行业资产情况分析
图表：2009-2010年中国家政竞争力分析
图表：2010-2015年中国家政市场前景预测
图表：2010-2015年中国家政市场价格走势预测
图表：2010-2015年中国家政发展前景预测
图表：2004-2009年国内生产总值及其增长速度
图表：2004-2009年居民消费价格涨跌幅度
图表：2009年居民消费价格比上年涨跌幅度
图表：2004-2009年年末国家外汇储备
图表：2004-2009年税收收入及其增长速度
图表：2004-2009年粮食产量及其增长速度
图表：2004-2009年工业增加值及其增长速度
图表：2009年主要工业产品产量及其增长速度
图表：2009年规模以上工业企业实现利润及其增长速度
图表：2004-2009年建筑业增加值及其增长速度
图表：2004-2009年固定资产投资及其增长速度
图表：2009年分行业城镇固定资产投资及其增长速度
图表：2009年固定资产投资新增主要生产能力
图表：2009年房地产开发和销售主要指标完成情况
图表：2004-2009年社会消费品零售总额及其增长速度
图表：2009年货物进出口总额及其增长速度
图表：2009年主要商品出口数量、金额及其增长速度
图表：2009年主要商品进口数量、金额及其增长速度
图表：2009年对主要国家和地区货物进出口额及其增长速度
图表：2004-2009年货物进出口总额及其增长速度
图表：2009年分行业外商直接投资及其增长速度
图表：2009年各种运输方式完成货物运输量及其增长速度
图表：2009年各种运输方式完成旅客运输量及其增长速度
图表：2004-2009年年末电话用户数
图表：2009年全部金融机构本外币存贷款及其增长速度
图表：2004-2009年城乡居民人民币储蓄存款余额及其增长速度
图表：2004-2009年年末各类教育招生人数
图表：2009年人口数及其构成
图表：2004-2009年农村居民村收入及其增长速度
图表：2004-2009年城镇居民可支配收入及其增长速度