报告简介

本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行研究分析。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。PS：本报告将保持时实更新，为企业提供最新资讯，使企业能及时把握局势的发展，及时调整应对策略。

报告目录

第一部分 国内艺术品、旅游文化篇 10
第一章 国内文化产业企业经营管理案例分析 10
第一节 国内艺术品文化案例分析 10
一、为艺术品交易"保驾护航"--上海艺术品登记中心案例分析 10
二、艺术品份额价格波动的市场因素分析 13
三、国内艺术市场个人收藏被迫转集体投资 17
四、艺术品买卖争议典型案例分析点评：投资艺术品小心栽跟头 21
五、史上最具代表性艺术品基金案例 23
六、投资理财艺术品理财：投资空间大 26
七、本节小结 26
第二节 国内旅游文化案例分析 27
一、上海文化产业发展案例分析 27
二、山西休闲旅游业的文化发展动因分析与对策探讨 34
三、湖南省凤凰县发展文化旅游案例分析 40
四、成都发展文化旅游创意产业的SWOT分析 44
五、辽宁省生态旅游案例分析及发展对策 53
六、"云南模式"对海南旅游安全体系建设的启示 56
七、我国在建的文化产业投资基金状况 59
八、依托资源优势提升产业品位--成吉思汗陵旅游区案例分析 59
九、国内峡谷景区开发案例分析 66
十、中华世纪坛的运营和管理--大型文化设施市场化运营管理案例分析 71
十一、旅游企业发展战略案例分析 80
十二、本节小结 84
第二部分 世界企业篇 88
第二章 全球知名石油化工企业经营管理案例分析 88
第一节 荷兰皇家壳牌石油公司 88
一、公司经营管理概况 88
1、公司的海外扩张战略 88
2、公司的组织管理 88
3、全球化战略 89
4、公司预防风险的措施 90
二、公司经营管理的特色 92
1、简政放权 92
2、政策指导矩阵 93
三、公司先进的管理方法 94
1、公司EP-5500勘探与安全管理手册 94
2、安全管理手册的内容 94
四、公司HSE管理 95
1、HSE管理的11条原则 95
2、公司HSE的政策 95
3、公司HSE的管理组织 96
4、公司HSE的责任 96
5、公司HSE的规划和目标 97
6、公司HSE的绩效 98
7、建立"HSE规划"的内部审查制度 98
8、事故或事件的管理 98
9、HSE的鼓励和交流 99
10、HSE的培训 99
五、人力资源规划与战略管理 99
1、企业需要的四类人力资源 99
2、确立关键岗位和关键人员 100
3、促进企业的变革和管理的发展 100
第二节 埃克森美孚 101
一、公司经营管理概况 101
1、上下游一体化协调发展的整体业务战略 101
2、公司的组织管理、适时变革调整的组织机构 102
3、关注长远的战略管理视野 102
4、公司预防风险的措施 103
二、公司经营管理的特色 104
三、公司人力资源战略 105
第三节 道达尔 106
一、公司经营管理概况 106
1、文化融入竭力满足多元需求 106
2、文化输出充分展现“法国风情” 107
3、消弭鸿沟全球业务快速发展 108
二、公司的组织管理 109
三、公司多品牌战略 109
四、开发炼油和石化装置协同作用的战略 109
第四节 中国石油化工集团公司 110
一、公司经营管理概况 110
1、公司的海外扩张战略 110
2、公司的组织管理 112
3、全球化战略 112
4、公司预防风险的措施 113
二、公司经营管理的特色 113
三、公司先进的管理方法 114
四、人力资源规划与战略管理 115
第三章 全球知名商贸零售企业经营管理案例分析 117
第一节 沃尔玛 117
一、公司经营管理概况 117
1、公司的海外扩张战略 117
2、公司的组织管理 117
3、全球化战略 119
4、公司预防风险的措施 121
二、公司经营管理的特色 124
三、公司先进的管理方法 125
四、人力资源规划与战略管理 130
五、本节小结 133
第二节 家乐福 134
一、公司经营管理概况 134
1、公司的海外扩张战略 134
2、家乐福应着重打造综合能力 135
二、公司经营管理的特色 137
三、家乐福的赢利模式则是逆向的可持续性差 138
四、人力资源规划与战略管理 139
第三节 麦德龙 142
一、公司经营管理概况 142
1、麦德龙推出全新的销售概念现购自运配销体制 142
2、麦德龙经营特点 142
3、麦德龙全面开放个人消费 在华经营策略悄悄转型 143
二、公司经营管理的特色 145
三、公司先进的管理方法 145
第四节 好事多 146
一、公司经营管理概况 146
二、公司经营管理的特色 146
三、公司先进的管理方法 147
四、人力资源规划与战略管理 150
第四章 全球知名金融保险企业经营管理案例分析 151
第一节 安盛 151
一、公司经营管理概况 151
1、公司的海外扩张战略 151
2、公司的组织管理 153
3、全球化战略 154
4、做自己熟悉的事 154
二、人性管理赢得人心 155
三、公司拥有一套适应其业务特点的健全、完善的内部控制系统 156
第二节 房利美 157
一、肥得流油的高额 157
二、独木舟上的熊 158
三、盈利骗局 161
四、吃不饱的看门狗 164
第三节 伯克希尔?哈撒韦公司 165
一、公司经营管理概况 165
1、大肆收购 165
2、保险业之喜 167
3、航空业之殇 169
4、长期投资 172
二、任何一种划分公司种类的做法都不适合伯克希尔?哈撒韦公司 173
三、伯克希尔与别的公司不同，没有人力关系部 174
四、不插手下属公司日常管理 174
第四节 荷兰国际集团 174
一、公司经营管理概况 174
1、分享全球性的行销通路 174
2、满足客户需求的全面性金融理财服务 174
3、公司预防风险的措施 175
二、公司经营管理的特色 175
三、公司先进的管理方法 175
四、人力资源规划与战略管理 176
第五章 全球知名IT及机械电子企业经营管理案例分析 177
第一节 韩国三星集团 177
一、实施高端品牌战略 177
二、高瞻远瞩的战略路径 179
三、孤注一掷的战略选择 180
四、全面推进学习型组织建设 181
五、持之以恒的质量管理 181
六、完备齐全的研发设计 182
七、大刀阔斧的结构调整 183
八、李建熙的领导 184
九、人才第一主义 184
十、本节小结 186
第二节 惠普 188
一、公司经营管理概况 188
1、公司的海外扩张战略 188
2、公司的组织管理 189
3、全球化战略 192
4、公司预防风险的措施 193
二、公司经营管理的特色 193
1、POS系统解决零售行业难题 193
2、"敞开式房间"大办公室 196
三、人力资源规划与战略管理 196
第三节 日立 199
一、公司经营管理概况 199
1、日立确立了以“环境”、“全球化”、“融合”为重点的新战略。 199
2、公司的组织管理 200
3、日立公司的绝命式管理 200
4、日立经营活动的特色 201
二、公司先进的“3Ｎ、4Ｍ、5Ｓ”的质量管理模式。 201
二、日立完善的质量管理制度和管理措施。 203
四、人力资源规划与战略管理 204
第六章 全球知名汽车企业经营管理案例分析 208
第一节 丰田汽车公司 208
一、公司经营管理概况 208
1、公司的海外扩张战略 208
2、公司的组织管理 210
3、全球化战略 213
二、公司经营管理的特色 216
三、公司先进的看板管理 216
四、人力资源规划与战略管理 217
第二节 大众公司 219
一、公司经营管理概况 219
1、公司的海外扩张战略 219
2、公司的组织管理 223
3、全球化战略 224
二、公司经营管理的特色 224
三、公司先进的管理方法 231
四、人力资源规划与战略管理 232
第三节 戴姆勒集团 235
一、公司经营管理概况 235
1、公司的海外扩张战略 235
2、公司的组织管理 236
二、公司经营管理的特色 238
三、人力资源规划与战略管理 238
第四节 福特汽车公司 238
一、公司经营管理概况 238
1、公司的海外扩张战略 238
2、全球化战略 239
二、公司经营管理的特色 240
三、公司先进的管理方法 242
四、人力资源规划与战略管理 243
第三部分 管理案例篇 245
第七章 全球知名企业资源管理案例分析 245
第一节 招聘管理 245
一、惠普-员工的私事优先 245
二、麦肯锡-建立"毕业生网络" 245
三、贝恩-人走茶不凉 245
四、思科-全球医疗救助 246
五、上海贝尔-满足员工最迫切的需要 246
六、星巴克-关心员工的家庭 246
七、ASP-免费瑜伽班 246
第二节 知识资源管理 247
一、微软：追求通俗 247
二、IBM：挖掘文本 247
三、Autonomy：去除冗余 248
四、TelTech：服务知识管理 249
五、Lotus：以专取胜 249
第三节 印度CEO的四大特质 250
一、执著地专注于成长和创新 250
二、高度利他主义的经商哲学 250
三、高度的坚韧力和诚信度 251
四、更为正式和职业化的人际关系取向 251
第四节 其他企业的特色经营管理案例 251
一、麦当劳-把所有经理的椅子靠背锯掉 251
二、肯德基-用特别顾客监督分店 251
三、日本太阳工业公司-会议成本分析制度 252
四、比奇公司-劳动生产率会议 252
五、德国BBM公司-灵活上下班制度 253
六、韩国精密机械株式会社-一日厂长制 253
七、法国斯太利公司-工人自我管理 253
第八章 全球知名企业营销管理案例分析 255
第一节 美国病毒营销十大案例 255
一、Contagion的病毒广告牌 255
二、7-11的思乐冰统一之旅 255
三、瑜伽品牌LululemonAthletica的大使计划 256
四、英特尔微博)的MuseumofMe 256
五、About.me的广告牌竞赛 257
六、Spotify在美国上线 257
七、Method的广告 257
八、Perrier的YouTube推广 258
九、苹果公司的Siri 258
十、迪士尼梦想肖像 259
第二节 花卉礼品电商的创意营销 288 259
一、企业转型三个步骤 259
1、实体店连锁扩张 259
2、电话直销转型 259
3、进军网络时代 260
二、网络营销的创意绝技 261
1、让网站平台更有创意 261
2、放大意见领袖的价值 262
3、利用社交平台创意 263
三、本节小结 264
第三节 现代汽车欧洲杯样本-砸巨资捧品牌 265
一、让品牌认知度比肩日产 265
二、门槛虽高但资源稀缺 265
三、高端品牌仍有待积累 267
四、本节小结 267
第九章 全球知名企业渠道管理案例分析 269
第一节 华为手机渠道之踵 269
一、电商渠道高开低走 269
二、跳不出的"白牌陷阱" 270
三、低调姿态难别"添头"形象 271
四、白牌手机倒闭潮 272
五、"越轨"零售渠道缺乏吸引力 273
六、本节小结 274
第二节 东风的渠道冒险 277
一、东风"大自主"渠道"1+N"计划 277
二、变革的体系化匹配 279
三、汽车渠道的"轻"与"重" 280
四、本节小结 281
第十章 全球知名企业客户管理案例分析 283
第一节 国航大客户差旅管理"360°"法则 283
一、客户细分：资源效率最大化 283
二、总分联动：差异化的推进路径 284
三、针对性增值服务：36个接触点的全线营销 286
四、标准化业务流程：120级的服务细分 288
五、本节小结 289
第二节 从客户关系管理到客户管理关系 290
一、传统CRM风险 290
二、CRM的2.0化 290
三、本节小结 292
第十一章 全球知名企业竞争战略管理案例分析 293
第一节 "擂台"上的周黑鸭如何迈过家族企业这道坎 293
一、周氏兄弟"鸿"与黑 293
二、师出同门"周鸿鸭" 294
三、卤鸭家族的交集与平行 295
四、在周黑鸭的荫庇下 297
五、向资本市场狂奔 301
六、周黑鸭的困扰 302
七、本节小结 303
第二节 "苹果"的竞争战略 304
第十二章 全球知名企业经营管理成功案例分析 309
第一节 伊利的精确管理 309
一、微利时代的精细化管理 309
二、精确管理推动销售市场建设 311
三、多层级分销模式 311
四、营销理念的不断创新 312
五、本节小节 312
第二节 麦当劳的成功 313
一、服务顾客的基本方针-Q、S、C+V 313
二、服务三大诉求-F、A、T 314
三、微笑是免费的 314
四、得来速服务 315
五、抓住顾客的心 315
六、有效率的行销方法 316
七、形成商圈 317
第三节 耐克模式 317
一、轻资产运营模式 317
二、产品研发 317
三、商业策略与营销 318
四、耐克的文化个性 322
1、文化理念的创新 322
2、进一步改革创新、实施营销新策略 326
3、营销中的跨文化问题 327
五、本节小结 329
第四节 本章小结 331
第十三章 全球知名企业经营管理失败案例分析 332
第一节 黄光裕的公关之败 332
第二节 李宁战略迷局 335
第三节 本章小结 342
第十四章 其它名企经营管理案例分析 344
第一节 青啤-海外市场的价值变现 344
第二节 苹果谷歌中国战略启示:先发优势等于没有优势 346
第三节 联想的欧洲攻势：保卫+进攻 347
第四节 北汽-借萨博重塑品牌 354
第五节 九阳与美的-专一化与多元化矛盾之争 356
第六节 "懒公司"陌陌-活在腾讯阴影下 361
第七节 优衣库-卖衣服从讲故事开始 364
第八节小米"40亿"背后的秘密：互斗与双赢 372
第九节 达能的中国之道 375
第十节 优衣库"裁剪"顾客 378
第十一节 解开新蛋中国衰落之谜 379
第十二节 沃尔玛董事会的自我救赎 383
第十三节 康辉旅行社--"满意通TM" 385
第十四节 大连旅游-"2＋2"策略恢复日韩客源市场 386