报告简介

报告目录

第一部分 产业环境分析 18
第一章 运维托管行业发展综述 18
第一节 运维托管定界及分类 18
一、行业概念 18
二、行业细分领域 18
1、IT运维托管 18
2、设备运维托管 18
第二节 运维托管行业地位分析 19
一、项目生命周期分析 19
二、运维托管地位分析 20
第三节 行业产业链分析 21
一、行业产业链简介 21
二、行业上游分析 21
三、行业下游分析 22
第四节 企业设施设备维护业务托管获得的价值 22
第二章 2015-2017年9月中国运维托管行业运行环境分析 25
第一节 中国运维托管行业政策环境分析 25
一、行业监管体制 25
二、行业相关政策 25
三、行业发展规划 25
四、行业标准体系 26
五、行业相关发展规划 27
1、软件和信息技术服务“十三五”发展规划 27
2、IT服务产业规划解读 47
3、产业技术创新规划 48
六、政策环境对行业的影响 72
第二节 行业经济环境分析 73
一、国际宏观经济形势分析 73
1、2017年世界经济形势分析 73
2、2017年世界经济发展趋势 75
二、国内宏观经济形势分析 78
1、GDP运行情况 78
2、消费价格指数CPI、PPI 80
3、全国居民收入情况 84
4、恩格尔系数 87
5、工业发展形势 89
6、固定资产投资情况 98
7、财政收支状况 102
8、中国汇率调整 103
三、2017年宏观经济预测 104
四、宏观经济环境对行业的影响分析 105
第三节 中国运维托管行业社会环境分析 105
一、中国信息化建设 105
二、网络化建设趋势 106
三、信息化理念增强 110
第四节 行业技术环境分析 113
一、行业技术发展历程 113
二、行业技术水平现状 114
三、行业技术发展特点 114
四、运维托管的自动化的研究 114
第二部分 产业深度透视 128
第三章 运维托管模式及其创新分析 128
第一节 传统运维管理模式分析 128
一、传统运维模式概述 128
二、传统运维模式存在问题 128
第二节 运维托管模式分析 129
一、IT运维托管模式 129
二、设备运维托管模式 130
第三节 模式转变关键因素分析 130
一、降低设备维护成本 130
二、精简设备维护机构 131
第四节 虚拟化运维管理模式分析 131
一、虚拟化IT管理模式的需求分析 131
二、虚拟化问题分析 133
第五节 基于云计算的运维管理模式 134
第四章 设备运维托管行业发展现状及前景预测 137
第一节 行业发展历程分析 137
第二节 行业市场概况分析 137
一、国际运维托管市场概况 137
二、国内运维托管市场概况 137
第三节 行业竞争格局分析 138
第四节 行业细分领域发展分析 138
一、行业细分领域概况分析 138
二、网络设备管理领域分析 138
三、服务器管理领域分析 141
1、服务器技术现状 141
2、服务器的发展趋势 145
四、应用系统管理领域分析 146
1、管理信息系统的发展 146
2、信息管理系统的特点 146
3、在中小企业中的应用现状 147
4、国外中小企业管理信息系统的应用现状 148
五、业务系统管理领域分析 149
第五节 运维项目简析 151
一、执行外包托管业务的主要流程 151
二、与发包方的协调与合作 151
第五章 运维托管行业经营模式及策略分析 157
第一节 行业企业主要成长路径分析 157
一、基础软件商模式 157
二、应用软件商模式 157
三、系统集成商模式 158
四、专业加工者模式 159
第二节 行业企业成长阶段模式分析 160
一、企业产品技术特性 160
二、软件产品化程度 160
三、软件服务化程度 160
第三节 行业企业能力要求分析 162
一、企业的需求 162
二、需求应对 162
第四节 行业企业成功关键因素分析 163
一、产品技术创新 163
二、商业模式创新 163
三、快速成长模式 164
第六章 IT运维托管服务市场现状及趋势分析 168
第一节 运维托管服务发展历程 168
第二节 运维托管服务内容分析 169
一、IDC服务 169
二、桌面支持 170
三、IT基础架构 171
四、应用系统 173
第三节 运维托管服务市场概况 175
一、运维托管服务市场规模 175
二、运维托管服务竞争格局 175
1、国外运维托管服务竞争 175
2、中国IT托管服务企业竞争力 175
3、中国IT企业面临“外包托管”机遇 176
4、IT外包托管细分趋势引发新的竞争格局 177
第四节 运维托管服务驱动因素分析 178
一、用户认知不断提高 178
二、外包托管需求日渐加强 178
三、市场集中度日益增强 179
四、企业市场信息化 179
第五节 运维托管服务运行模式分析 179
一、基础服务活动外包托管 179
二、业务流程外包托管 180
三、人力资源外包托管 180
四、产业链协作外包托管 180
五、战略联盟 180
第六节 运维托管服务发展趋势 181
一、升级更新的苦恼 181
二、一体化全方位的运维管理趋势 181
三、基于ITIL的管理流程与最佳实践 182
第七章 2015-2017年9月运维托管行业用户应用需求分析 183
第一节 运维托管应用需求特点 183
一、运维托管用户群特征 183
二、运维托管用户群分布 183
第二节 电信行业对运维托管的需求分析 183
一、电信行业对运维托管的需求 183
1、电信运营商竞争环境的变化 183
2、外包托管给运营商和设备商带来的优势 184
3、维护业务服务商发展迅速 185
二、电信行业运维托管应用现状 185
1、管理竞争催生运维热潮 185
2、平台化保证稳定安全 186
三、电信行业运维托管主要厂商 187
四、电信行业运维托管需求潜力 187
1、需求潜力 187
2、需求趋势 187
第三节 政府机构对运维托管的需求分析 188
一、政府机构对运维托管的需求 188
二、政府机构运维托管应用现状 188
三、政府机构运维托管主要厂商 190
四、政府机构运维托管需求潜力 190
第四节 金融行业对运维托管的需求分析 191
一、金融行业对运维托管的需求 191
二、金融行业运维托管应用现状 193
三、金融行业运维托管主要厂商 194
1、广电运通 194
2、迪堡公司 195
3、威豹金融押运 196
4、银联商务 196
四、金融行业运维托管需求潜力 198
第五节 电力行业对运维托管的需求分析 200
一、电力行业对运维托管的需求 200
二、电力行业运维托管应用现状 201
1、需求增大 201
2、竞争激烈 202
3、运维托管的模式 202
三、电力行业运维托管主要厂商 203
1、陕西运维电力股份有限公司 203
2、广州运维电力科技有限公司 204
3、天津运维电力工程有限公司 206
四、电力行业运维托管需求潜力 206
1、建立标准是基础 206
2、智能化是方向 207
第六节 互联网行业对运维托管的需求分析 208
一、互联网行业对运维托管的需求 208
1、维修保养单位选择 208
2、维护保养巡检 209
3、故障网络设备维修 209
4、设备维修保养合同履行 210
二、互联网行业运维托管应用现状 211
三、互联网行业运维托管主要厂商 212
四、互联网行业运维托管需求潜力 212
第七节 中小企业对运维托管的需求分析 213
一、中小企业对运维托管的需求 213
二、中小企业运维托管应用现状 215
三、中小企业运维托管主要厂商 215
四、中小企业运维托管需求潜力 217
第八章 2015-2017年9月运维托管行业重点企业分析 220
第一节 国际领先企业经营个案分析 220
一、美国Kaseya 220
（1）企业发展简况分析 220
（2）企业经营情况分析 220
（3）企业经营优劣势分析 221
二、美国IBM 221
（1）企业发展简况分析 221
（2）企业经营情况分析 222
（3）企业经营优劣势分析 224
三、美国HP 225
（1）企业发展简况分析 225
（2）企业经营情况分析 225
（3）企业经营优劣势分析 228
四、美国BMC 229
（1）企业发展简况分析 229
（2）企业经营情况分析 229
（3）企业经营优劣势分析 229
五、美国CA 230
（1）企业发展简况分析 230
（2）企业经营情况分析 230
（3）企业经营优劣势分析 230
第二节 国内运维托管企业分析 231
一、北京神州泰岳软件股份有限公司 231
（1）企业发展简况分析 231
（2）企业经营情况分析 232
（3）企业经营优劣势分析 234
二、亿阳信通股份有限公司 235
（1）企业发展简况分析 235
（2）企业经营情况分析 235
（3）企业经营优劣势分析 238
三、北京直真科技股份有限公司 241
（1）企业发展简况分析 241
（2）企业经营情况分析 241
（3）企业经营优劣势分析 247
四、北京华胜天成科技股份有限公司 248
（1）企业发展简况分析 248
（2）企业经营情况分析 248
（3）企业经营优劣势分析 251
五、浙江三维通信股份有限公司 252
（1）企业发展简况分析 252
（2）企业经营情况分析 252
（3）企业经营优劣势分析 255
第四部分 投资风险预警 257
第九章 2017-2023年运维托管行业投资特性及风险分析 257
第一节 行业投资特性分析 257
一、行业进入壁垒分析 257
二、行业利润水平分析 257
三、行业发展的有利因素 258
第二节 运维托管行业托管业务的影响因素 258
一、维修托管市场的可竞争性 258
二、维修业务的层次 259
三、设备维修的复杂程度 259
四、设备的重要性 260
第三节 行业投资风险分析 260
一、政策风险及防范 260
二、技术风险及防范 260
三、宏观经济波动风险及防范 260
四、关联产业风险及防范 261
五、成本风险 261
六、信息不对称的风险 261
七、不灵活的风险 262
八、其他风险及防范 262
第四节 企业设备运维托管风险控制 263
一、决策层面上的风险控制 263
二、运作层面的风险控制 265
第十章 行业竞争态势分析预测 267
第一节 行业SWOT竞争力分析 267
一、优势 267
二、劣势 267
三、机会 268
四、威胁 268
第二节 行业未来竞争趋势分析 268
第三节 企业竞争分析 269
一、企业竞争态势分析 269
二、企业竞争策略分析 269
第四节 行业发展问题分析 270
一、企业设备管理存在着两级分化的趋势 270
二、设备要素市场发展还不完善 270
三、设备维护外包存在诸多问题 270
第五部分 发展战略建议 272
第十一章 运维托管行业投资战略研究 272
第一节 对我国运维托管行业投资战略研究 272
一、战略综合规划 272
二、技术开发战略 273
三、区域战略规划 277
四、产业战略规划 286
五、营销品牌战略 286
六、竞争战略规划 289
第二节 对我国运维托管品牌的战略思考 291
一、运维托管品牌的重要性 291
二、运维托管实施品牌战略的意义 292
三、运维托管企业品牌现状分析 294
四、我国运维托管企业品牌战略 295
五、运维托管品牌管理策略 297
第三节 运维托管经营策略分析 298
一、运维托管市场细分策略 298
二、运维托管市场创新策略 299
三、品牌定位与品类规划 299
第十二章 研究结论及投资建议 300
第一节 运维托管行业研究结论 300
一、企业竞争格局 300
二、市场发展趋势 301
三、提高我国企业设备维修托管效率的策略 302
第二节 运维托管行业投资价值评估 302
第三节 运维托管行业发展建议 303
一、行业发展策略建议 303
二、行业投资方向建议 303
1、电信基站运维托管 303
2、电力行业运维托管 304
3、医疗设备运维托管 305
第十三章IT 运维管理概述 306
第一节 IT 运维管理的主要管理内容 306
一、设备管理 306
二、应用/服务管理 306
三、数据/存储/容灾管理 306
四、业务管理 306
五、目录/内容管理 306
六、资源资产管理 307
七、信息安全管理 307
八、日常工作管理 307
第二节 IT运维的实践和安全性 307
第十四章 2017年中国IT运维服务市场发展现状分析 309
第一节 2017年中国IT运维服务市场发展概述 309
一、IT运维服务中进洋退 标准本土化成大势 309
二、云计算改写IT运维服务模式 311
三、运维服务外包呼唤标准化 312
四、大庆石化IT运维服务台投用 318
五、IT运维服务商通衢有道，区域市场将成新一轮竞争热点 320
第二节 2017年中国IT运维服务市场特征分析 321
一、市场规模持续扩大，用户纵深需求快速增长 321
二、IT运维服务的智能化、专业化程度不断提升 322
第三节 2017年中国IT运维服务市场问题分析 322
一、市场中尚未完全形成专业化的IT运维服务体系 322
二、用户内部IT服务部门能力相对不足，外包模式仍需推广 325
第十五章 2017年中国IT运维服务技术发展现状分析 327
第一节 2017年中国IT运维技术的基本组成 327
一、基础运维技术 327
二、优化运维技术 329
三、安全运维技术 330
第二节 2017年中国IT运维服务技术发展状况分析 334
一、人工运维向自动化运维方向转变 334
二、分离分立式运维技术向全面综合式运维技术方向转变 335

图表目录
图表 1 我国运维托管行业所处生命周期示意图 19
图表 2 专业服务商与非专业服务商KPI绩效对比 23
图表 3 2016年GDP初步核算数据 78
图表 4 2016年GDP同比增长速度 79
图表 5 2017年三季度GDP初步核算数据 79
图表 6 2017年三季度GDP同比增长速度 80
图表 7 2016-2017年全国居民消费价格涨跌幅 81
图表 8 2017年9月居民消费价格分类别同比涨跌幅 82
图表 9 2017年9月居民消费价格分类别环比涨跌幅 83
图表 10 　2017年9月居民消费价格主要数据 83
图表 11 1978-2016年中国城乡居民恩格尔系数对比表 88
图表 12 2016-2017年规模以上工业增加值同比增长速度 89
图表 13 2017年9月份规模以上工业生产主要数据 91
图表 14 2016-2017年钢材日均产量及同比增速 93
图表 15 2016-2017年水泥日均产量及同比增速 94
图表 16 2016-2017年十种有色金属日均产量及同比增速 94
图表 17 2016-2017年乙烯日均产量及同比增速 95
图表 18 2016-2017年汽车日均产量及同比增速 95
图表 19 2016-2017年轿车日均产量及同比增速 96
图表 20 2016-2017年发电量日均产量及同比增速 96
图表 21 2016-2017年原油加工量日均产量及同比增速 97
图表 22 2016-2017年固定资产投资（不含农户）同比增速 98
图表 23 2016-2017年固定资产投资到位资金同比增速 99
图表 24 2017年1-9月固定资产投资（不含农户）主要数据 100
图表 25 软件企业的成长阶段模型 161
图表 26 电信行业IT运维管理主要厂商 187
图表 27 美国IBM经济指标分析 222
图表 28 美国IBM财务指标分析 223
图表 29 美国HP经济指标分析 225
图表 30 美国HP财务指标分析 227
图表 31 北京神州泰岳软件股份有限公司经济指标分析 232
图表 32 北京神州泰岳软件股份有限公司财务指标分析 233
图表 33 亿阳信通股份有限公司经济指标分析 235
图表 34 亿阳信通股份有限公司财务指标分析 236
表格 35 近4年北京直真科技股份有限公司资产负债率变化情况 242
图表 36 近3年北京直真科技股份有限公司资产负债率变化情况 242
表格 37 近4年北京直真科技股份有限公司产权比率变化情况 242
图表 38 近3年北京直真科技股份有限公司产权比率变化情况 243
表格 39 近4年北京直真科技股份有限公司固定资产周转次数情况 243
图表 40 近3年北京直真科技股份有限公司固定资产周转次数情况 244
表格 41 近4年北京直真科技股份有限公司流动资产周转次数变化情况 244
图表 42 近3年北京直真科技股份有限公司流动资产周转次数变化情况 244
表格 43 近4年北京直真科技股份有限公司总资产周转次数变化情况 245
图表 44 近3年北京直真科技股份有限公司总资产周转次数变化情况 245
表格 45 近4年北京直真科技股份有限公司销售毛利率变化情况 246
图表 46 近3年北京直真科技股份有限公司销售毛利率变化情况 246
图表 47 北京华胜天成科技股份有限公司经济指标分析 248
图表 48 北京华胜天成科技股份有限公司财务指标分析 249
图表 49 浙江三维通信股份有限公司经济指标分析 252
图表 50 浙江三维通信股份有限公司财务指标分析 253
图表 51 区域发展战略咨询流程图 283
图表 52 区域SWOT战略分析图 285
图表 53 四种基本的品牌战略 298