报告简介

    研究领域：网上银行

    涉及企业：工商银行、招商银行、建设银行等

    近几年中国网上银行市场规模保持高速增长，而2007年则出现加速增长的态势。全年网上银行用户数涨幅达54.7%，而交易量更是有100.8%的增长。2008年的金融风暴并未能阻挡住中国网上银行发展的步伐，交易额占主导地位的企业网上银行保持了平稳快速发展，而个人网上银行则延续了迅猛增长态势，并且业务向手机银行、投资理财、电子商务和电子支付等领域不断拓展和深化……

    面对快速发展并日益变化的市场，《2008-2009年中国网上银行市场研究年度报告》，将从以下几方面帮助业界的银行、投资者、IT服务商以及移动网银业务提供商更精确地把握中国网上银行市场的发展动向，更深入地分析梳理中国网上银行市场。

  通过更加深入、翔实的市场研究数据，抓住最新变化，多个角度对市场进行剖析，总结全球及中国网上银行市场的现状与特点，分析当前市场存在的问题，使客户全面了解中国网上银行市场的发展状况。

  更加全面、深刻的趋势分析与预测。从政策、经济、技术、社会等影响因素综合分析判断网上银行市场趋势及未来规模，使客户提前把握市场需求与发展方向。

  从经营状况、产品与服务、SWOT分析等多个方面总结市场主力企业表现，归纳企业成功要素及发展中存在的问题，分析市场竞争格局。

  全面深入的分析用户在功能、价格、品牌等方面的需求，帮助企业重新审视业务，调整产品及服务，抓住客户心理，扩大市场份额。

报告目录

研究对象 1
主要结论 1
重要发现 2
一、2008年全球网上银行市场发展概述 4
(一) 市场规模 4
(二) 基本特点 4
1、网上银行逐渐成为主要业务渠道 4
2、市场发展受互联网、电子商务与金融市场影响 5
3、银行与用户双赢是网银发展的主要动力 6
(三) 主要国家与地区 6
1、美国：虚拟银行模式与传统银行网上业务模式并存 6
2、欧洲：传统银行网上业务模式为主 7
3、日、韩：收费低，手机银行模式盛行 7
二、2008年中国网上银行市场发展概述 8
(一) 发展环境 8
1、政策环境 8
2、经济环境 10
3、技术环境 11
4、社会环境 12
(二) 发展现状 13
1、市场规模 13
2、市场结构 14
(三) 发展特点 16
1、企业网银为基础，个人网银占比持续提升 16
2、市场发展不均衡 16
3、应用集中于基础业务 16
4、网上业务独立运营仍是主流模式 16
(四) 发展问题 17
1、安全保障体系不完善 17
2、收费项目繁多，定价不规范 17
3、安全性与易用性存在矛盾 19
三、2009－2011年中国网上银行市场发展预测 20
(一) 影响因素 20
1、政策因素 20
2、经济因素 20
3、社会因素 21
4、技术因素 21
(二) 发展预测 22
1、规模预测 22
2、结构预测 24
四、2009－2011年中国网上银行市场趋势分析 26
(一) 整体趋势 26
1、延续高速增长态势 26
2、中小银行市场地位有所提升 26
(二) 产品服务趋势 26
1、应用层次提升 26
2、用户体验进一步改善 27
3、安全保障更加人性化 27
(三) 技术趋势 27
1、互联网加速普及 27
2、网上银行终端多样化 28
3、新技术助力提升安全性与易用性 28
(四) 竞争趋势 29
1、二三线城市渐成焦点 29
2、营销推广更为立体 29
五、2008年中国网上银行市场竞争分析 30
(一) 竞争格局 30
1、整体竞争态势 30
2、潜在进入者与替代产品 32
(二) 主力企业分析 33
1、工商银行 33
2、招商银行 35
3、建设银行 37
六、中国网上银行市场用户需求研究 39
(一) 产品功能及服务 39
1、功能使用 40
2、登陆模式 40
(二) 品牌倾向 41
(三) 价格期望 42
七、赛迪建议 43
(一) 对银行 43
1、更为灵活的价格策略 43
2、重“量”更要重“质” 43
3、对资金的异动进行监控和提醒 43
4、深入的研究用户，精准营销 43
(二) 对监管部门 44
1、完善政策法规体系，增加实施细则 44
2、对网上银行的业务范围及收费进行规范和指引 44
报告说明 45
 
表目录

表1  中国网上银行市场相关法规 9
表2  中国农业银行网上银行收费标准 18
表3  中国网上银行市场主要服务商 25
表4　工商银行网上银行主要竞争策略 34
表5  工商银行网上银行市场竞争策略SWOT分析 35
表6　招商银行网上银行主要竞争策略 36
表7  招商银行网上银行市场竞争策略SWOT分析 37
表8　建设银行网上银行主要竞争策略 38
表9  建设银行网上银行市场竞争策略SWOT分析 38
表10　网上银行用户决策影响因素 39
表11　部分网上银行产品服务价格及用户期望分析 42

图目录

图1  2005－2008年全球网上银行用户规模及增长 4
图2  2004－2008年中国国内生产总值及增长率 10
图3  2004－2008年中国网民规模及增长率 11
图4  2005－2008年中国网上银行用户规模及增长 13
图5  2005－2008年中国网上银行交易量及增长 14
图6  2006－2008年企业网上银行与个人网上银行交易量比重 14
图7  2005－2008年企业网上银行业务交易量及增长 15
图8  2005－2008年个人网上银行业务交易量及增长 15
图9  2009－2011年中国网上银行用户数量及增长率预测 22
图10  2009－2011年中国网上银行交易量及增长率预测 23
图11  中国网上银行交易量占比预测 23
图12  2009－2011年网上银行业务结构预测 24
图13  创新扩散的S形曲线 28
图14  2008年中国网上银行市场竞争态势矩阵(CPM)分析 31
图15  2007年中国网上银行市场竞争格局示意图 31
图16  2008年中国个人网上银行市场份额 32
图17  2008年中国企业网上银行市场份额 32
图18  2008年中国网上银行用户经常使用的功能 40
图19  2008年中国网上银行用户登陆方式 41
图20  2008年中国网上银行潜在用户品牌倾向 42