2005年，中国电信运营支撑系统市场仍然在萎缩；同时由于电信运营商业务的转变，电信运营支撑系统的结构发生了调整，针对小、彩铃等电信新业务的BOSS系统市场份额有所扩大；一些地区，资源网管逐渐替代交换网管得到运营商的青睐；一些BOSS厂商开始逐渐调整开发模式、产品结构，适应新形式。

　　经过研究人员历时4个月的智慧结晶和辛勤劳作——走访数十位电信运营商相关人员、十几家相关厂商……该报告在大量翔实、客观的数据分析基础上，全面总结了2005年全球与中国电信运营支撑系统市场发展情况，通过翔实的数据和充分的论述，从多个角度揭示了中国电信运营支撑系统市场的结构、着重进行了电信运营支撑系统应用供需特点、主力电信运营支撑系统厂商的竞争现状和趋势，最后对电信运营支撑系统厂商提出了发展策略建议。

　　此外，本报告深入分析了影响2006-2010年中国电信运营支撑系统市场发展的主要因素，在此基础上，对市场发展趋势做出了定性与定量相结合的分析预测，并对BOSS厂商提出了有针对性的市场发展策略与建议。

报告亮点

　　* 通过对BOSS市场的全面描述，帮助BOSS厂商全面了解中国市场现状和发展空间

　　* 通过对目前BOSS市场竞争格局和主要竞争者动态分析，为主要市场竞争者和准备进入市场的以运营商和设备供应商提供制定竞争策略的决策支持

　　* 通过对BOSS系统新兴市场机会的分析，协助设备厂商找到未来业务的发展重点

图 2006年中国主要电信运营商BOSS系统规划投资比例

主要结论 1

一、2005年全球电信业运营支撑系统市场发展概述 3

(一) 发展现状 3

(二) 主要特点 5

1、对客户满意度的关注持续增强 5

2、固网和移动网的融合和IP业务是当下热点 5

3、关注下一代移动服务 6

4、新业务的推出促使在OSS方面的支出增加 6

5、OSS方面的采购和管理局限于底层的业务部门 7

二、2005年中国电信业运营支撑系统市场规模与结构 9

(一) 市场规模 9

(二) 市场结构 10

1、电信运营商BOSS系统投资额比例 10

2、电信运营商BOSS系统投资区域比例 11

(三) 市场特点 12

1、运营支撑系统建设力度加大 12

2、系统建设实施能力不平衡，系统建设现状不均衡 13

3、系统整合是2005年运营支撑系统建设的主旋律 14

4、BOSS系统转向“业务核心” 16

5、市场加剧洗牌，厂商经营外延 16

三、2005年中国电信运营支撑系统市场竞争格局与主力厂商的竞争力评价 18

(一) 市场竞争格局 18

(二) 主力厂商竞争力分析 19

1、联创 19

2、亚信 20

3、亿阳信通 21

4、思特奇 23

5、大唐软件 24

6、创智 25

7、郎新 27

四、影响2006－2010年中国电信运营支撑系统市场发展因素 28

(一) 有利因素 28

1、中国电信业继续保持快速增长势头 28

2、3G市场开始启动 运营支撑系统需求将大幅上扬 28

3、新技术引发的新业务，促进系统的改进和升级 29

4、市场竞争加剧，对运营商要求提高，推动系统持续建设 29

5、运营商在BOSS架构能力与水平的演进，要求系统进一步调整 30

(二) 不利因素 30

1、运营商对修改原有系统和重建新系统取舍的两难选择 30

2、运营商利润率下降形成的投资规模增长方面的压力 31

3、运营商对电信运营支撑系统的认识程度导致在系统投资增长缓慢 31

4、厂商过度竞争导致运营支撑系统建设项目价格下降 31

五、2006－2010年中国电信运营支撑系统市场趋势分析 32

(一) 需求发展趋势 32

1、中国移动 32

2、中国联通 34

3、中国电信 34

4、中国网通 35

(二) 产品发展趋势 36

1、3G业务支撑系统将在数据采集、计费等方面有所改进 36

2、BI建设是未来重要的一环 37

3、BOSS系统将从“业务支撑”向“业务核心”转变 37

4、新业务漫游将导致支撑系统的改造 38

六、2006－2010年中国电信运营支撑系统市场预测 39

(一) 市场规模预测 39

(二) 市场结构预测 40

1、电信运营商BOSS系统投资结构预测 40

2、电信运营商BOSS系统投资区域比例预测 40

七、建议 42

(一) 对运营商业务流程及管理框架应有前瞻性理解 42

(二) 全面系统的实施业务支撑系统 42

(三) 充分考虑3G业务特征建设支撑系统 43

(四) 利用BI深度挖掘客户需求 44

(五) 利用CRM弥补电信征信管理上的空白 44

报告说明 46

表目录

表1 2002－2006年中国运营支撑系统投资规模 10

表2 2004年中国BOSS系统区域分布 12

表3 2004－2005年中国BOSS系统区域分布变化情况 12

表4 联创主要状况一览表 20

表5 亚信主要状况一览表 21

表6 思特奇主要状况一览表 24

表7 大唐软件主要状况一览表 25

表8 创智主要状况一览表 26

表9 朗新主要状况一览表 27

表10 中国移动BOSS系统功能发展趋势 33

表11 中国移动未来CRM系统功能需求 33

表12 中国联通运营支撑系统建设趋势 34

表13 2006年中国BOSS系统区域分布预测 41

图目录

图1 2003－2005年全球OSS市场规模 3

图2 2003年5月－2005年5月全球公开发布的BSS合同数量变化 4

图3 2005年中国主要电信运营商电信运营支撑系统投资额 10

图4 2005年中国主要电信运营商电信运营支撑系统投资结构 11

图5 2005年中国运营支撑系统主力厂商市场份额(仅包括纯软件收入) 18

图6 1999－2005年中国电信业业务收入增长情况 28

图7 2006－2010年中国运营支撑系统增长预测 39

图8 2005－2006年中国主要电信运营商运营支撑系统投资份额变化趋势 40