1.1 总收入的变化趋势 2

1.2 业务收入结构的变化 4

1.3 新业务逐渐取代传统业务成为传统运营商的主要收入来源 7

1.4 大客户对收入的贡献突出 9

二、传统电信运营商战略转型：成为综合性信息服务提供商 11

2.1 战略目标：从“电信运营商”转为“综合性信息服务提供商” 12

2.2 业务结构：提供多元化的产品和服务 13

2.3 产品设计：推出融合、创新型业务 15

2.3.1 融合 15

2.3.2 创新 16

2.4 业务运营管理方式：以用户为中心设置业务部门 17

2.5 网络：建设宽带、IP化的下一代网络 18

三、传统运营商业务发展策略分析 21

3.1 面向消费者用户的业务发展策略 21

3.1.1 积极推出创新的业务和应用 21

3.1.2 业务捆绑策略 22

3.1.3 采用新的计费方式 23

3.2 面向企业用户的业务发展策略 23

3.2.1 为大型企业提供全面的ICT解决方案，建立长期的合作关系 24

3.2.2 并购 25

3.3 宽带业务发展策略 26

3.3.1 针对不同的目标市场提供不同的业务 26

3.3.2 免费为用户升级接入速率，同时提供更多的增值服务 26

3.3.3 与其它业务捆绑销售 26

3.4 IPTV业务发展策略 27

3.4.1 内容的获取 27

3.4.2 资费策略 28

3.4.3 与其它业务捆绑 29

附件一、SBC业务发展现状和业务发展策略 31

一、SBC业务发展现状 31

1.1 有线业务 32

1.2 无线业务 34

1.3 号簿业务 35

1.4 国际业务 35

二、SBC的业务发展策略 36

2.1 成为全球领先的无线运营商 36

2.2 大力发展企业客户 38

2.3 三重服务（TRIPLE-PLAY） 38

2.4 优化服务，调整成本结构 40

附件二 VERIZON业务发展现状和业务发展策略 41

一、业务发展现状 41

1.1 收入及利润 41

1.2 各类业务发展 43

二、业务发展策略 46

2.1 总体思路 46

2.2 全面启动NGN战略 48

2.3 光纤接入发展策略 48

2.4 其它业务发展策略 49

2.4.1 业务捆绑 49

2.4.2 业务创新 50

2.4.3 大客户服务 51

三、未来的业务发展方向 51

附件三 法国电信业务发展现状和业务发展策略 53

一、2004年经营业绩 53

1.1综述 53

1.2业务收入 54

1.3用户数 56

二、业务发展策略 58

2.1法国电信的综合运营商战略 58

2.2以用户为核心进行机构重组 59

2.3提高经营效率、实现业务综合以拉动增长 60

2.4不断推出创新的业务和应用 62

三、推出未来三年的战略转型计划――NEXT 63

3.1简单 创新 表现 63

3.2全新融合、创新型服务 64

3.3雄心勃勃的运营目标 65

3.4集团财务表现 66

附件四、英国电信业务发展现状和发展策略 67

一、发展现状 67

1.1总营业额与成本支出 67

1.2业务收入的结构性调整 68

1.3各业务部门收入构成和变化 69

1.3.1各业务部门收入总体构成 69

1.3.2零售业务部门的收入构成 70

1.4各类用户收入贡献 72

二、业务发展策略 72

2.1业务发展的总体思路 72

2.2转型战略下的并购策略 73

2.1.1并购 73

2.1.2出售 74

2.3不同细分市场的业务发展策略 74

2.3.1消费者市场 74

2.3.2商业用户市场 75

2.4 网络化IT服务策略 76

2.4.1大型企业用户的网络化IT服务 76

2.4.2 面向批发客户的网络化IT服务 77

2.5宽带业务 77

2.6移动固定融合业务 79

2.7 传统业务策略 79

2.8成本策略 81

三、21CN网络建设 82

附件五、NTT集团业务发展现状和发展策略 83

一、概述 83

1.1 公司整体经营现状 83

1.2 业务策略 83

二、NTT集团的运营情况和业务策略 85

2.1 NTT EAST和NTT WEST 85

2.1.1 经营现状 85

2.1.2业务策略 88

2.2 NTT COMMUNICATIONS 89

2.2.1 经营现状 89

2.2.2业务策略 90

2.3 NTT DOCOMO 92

2.3.1 经营现状： 92

2.3.2业务策略： 94

2.4 NTT DATA 95

2.4.1经营现状 95

2.4.2 业务策略 95

2.5 NTT控股公司 95

三、NTT集团的未来发展目标和策略 96

附件六、韩国电信（KT）业务发展现状和业务发展策略 99

一、业务概述 99

二、2004年主要业务发展情况 100

三、U－KT理念 104

四、未来重点业务 107