以IP为核心的下一代电信网正在改变着电信行业的竞争格局，中国电信“新电信时代”正悄悄向我们走来，电信业的发展已由“技术驱动”迅速转型为“服务驱动”，电信市场的竞争态势进一步加剧。同时，大量低端用户的涌入造成了电信运营商增量不增收、ARPU值持续下降的尴尬局面，在这种情况下，运营商面临从传统网络运营商向综合信息服务提供商转型的需要。外包其非核心业务、专业化发展电信核心业务，进一步提高专业水平和竞争力成为必要。

目前网络建设进入成熟期，网络质量和可持续性运转成为产业链上下极为关注的问题。包括网络优化、网络安全在内的网络服务显得尤为重要；同时，随着设备厂商逐渐面对“微利”局面，凭借自身行业和技术优势、由传统设备厂商向电信服务提供商转型成为设备商长期发展的最优选择

2004年中国电信服务市场规模达到251.6亿元，竞争格局和产业链构成的变化对于企业以往的战略将提出重大挑战，抓住机会，形成领先优势，无论对于电信运营商、设备厂商、电信咨询和教育培训机构、还是系统集成商，都是至关重要的。

传统观念的考虑点是电信外包市场，以外对于“电信新时代”的理解仅仅限于“电信外包”，这种观念忽略了电信服务市场的巨大潜力，造成电信产业链上各类企业业务战略的盲点。先发制人，抢先介入，并在这一数百亿元市场形成领先优势，意义重大。“中国电信服务市场及趋势研究报告”是多年来关注电信研究领域，厚积薄发的重大研究成果。这一研究成果具有重大的现实意义，切准了电信产业转型的脉络，在对于165家相关企业的访谈中，验证并修正了这一结论，使得其更加具备指导企业制定发展战略之价值。

报告亮点

* 通过全面定义电信服务、明晰电信服务在电信产业的举足轻重地位，为电信运营商专注核心业务，以提供更专业化服务提供决策支持

* 通过权威分析电信服务市场规模和结构，为电信服务提供商提供业务决策参考

* 通过对电信服务市场的分类研究以及对竞争格局和主力厂商竞争力评价研究，帮助企业找准产业链中的位置，并制定持续业务计划，保证企业长期可持续的发展

* 通过对电信服务趋势的研究，把握电信市场的发展趋势，在电信市场转型之际，主动调整企业战略，形成领先优势

（一）市场规模

（二）产品市场结构

（三）区域市场结构

（四）品牌市场结构

二、电信服务细分市场现状

（一）电信支持服务市场

1、规模和现状

2、特点

（二）电信专业服务市场

1、规模和现状

2、特点

三、中国电信服务市场竞争格局和厂商市场竞争力评价

（一） 竞争格局

（二） 主力厂商竞争力评价

四、影响中国电信服务市场发展因素

（一）有利因素

（二）不利因素

五、中国电信服务市场趋势

（一）运营商由传统网络运营商向综合信息服务提供商转型带动电信服务市场发展

（二）网络建设发展成熟面临优化和安全等电信服务需求

（三）设备商向电信服务提供商的转型

六、中国电信市场规模预测

（一）规模

（二）结构

七、建议