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第一章 研究发现与建议 8
1.1研究的范围界定 8
1.2 研究发现 9
1.3 建议 11
1.3.1对电信运营商的建议 11
1.3.2对VOIP服务商的建议 12
1.3.3 对新进入者的投资建议 12
1.3.4对设备厂商的建议 13
第二章 VOIP相关技术和业务实现方式 15
2.1 VOIP的发展历史 15
2.2 VOIP业务终端的实现形式 16
2.2.1 PC to PC 16
2.2.2 PC to Phone 16
2.2.3 phone to phone 16
2.3 VOIP系统可以开展的业务种类 17
2.3.1 基本语音业务 17
2.3.2 语音增值业务 18
2.4 VOIP的技术和标准的发展 20
2.5 VOIP的优劣势 21
第三章 全球VOIP服务市场分析 24
3.1全球VOIP市场的发展环境 24
3.1.1 宽带用户迅速发展奠定基础 25
3.1.2 用户对语音与数据业务的融合需求激发市场 26
3.2 全球VOIP服务市场整体分析 27
3.2.1 全球VOIP管制政策 27
3.2.2 全球VOIP服务市场规模及预测 28
3.2.3 主要的VOIP运营商 30
3.2.4 全球市场竞争状况 31
3.2.5 全球运营商的应对策略 31
3.2.6 全球VOIP市场的驱动因素 32
3.2.7 全球VOIP市场的制约因素 33
3.3无线VOIP在成为热门 33
3.4 VOIP未来发展趋势 34
第四章 全球VOIP设备市场分析 36
4.1 全球VOIP设备市场分析 36
4.1.1 整体设备市场 36
4.1.2 Softswitch市场趋势 37
4.1.3 IP-PBX市场趋势 39
4.1.4 VOIP Gateway 市场趋势 41
4.1.5 IP Phone市场趋势 43
4.2全球市场VOIP设备采购模式 45
4.2.1日本VOIP客户端设备采购模式 45
4.2.2美国VOIP客户端设备采购模式 46
4.2.3 欧洲VOIP客户端设备采购模式 47
4.3 全球主要设备厂商的产品路线 47
4.3.1 Nortel公司产品路线 47
4.3.2 Cisco公司的产品路线 48
4.3.3 3Com公司的产品路线 48
4.3.4 Cabletron公司的产品路线 49
4.3.5 Ascend公司的产品路线 49
4.3.6 Lucent公司的产品路线 50
4.3.7 Ericsson公司的产品路线 50
4.3.8 ECI 公司的产品路线 51
第五章 全球VOIP区域市场分析 52
5.1美国 52
5.1.1 管制政策 52
5.1.2 市场规模 54
5.1.3运营商发展模式 55
5.1.4 发展趋势 58
5.2欧盟 58
5.2.1 管制政策 58
5.2.2 市场规模 59
5.2.3运营商发展模式 61
5 2 4 发展趋势 64
5.3英国 64
5.3.1 管制政策 64
5.3.2运营商发展模式 65
5.3.4 发展趋势 66
5.4日本 67
5.4.1 管制政策 67
5.4.2 市场规模 68
5.4.3运营商发展模式总结 69
5.4.4 发展趋势 71
第六章 国内VOIP政策风险研究 73
6.1管制政策现状 73
6.1.1 传统的IP电话管制 73
6.1.2 VOIP管制政策还不明确 74
6.2宽带电话业务对管制政策提出挑战 74
6.3各方利益博弈分析 75
6.3.1 电信运营商的利益分析 75
6.3.2 VOIP小服务商的利益分析 76
6.3.3政府和相关组织的利益分析 76
6.3.4消费者的利益分析 76
6.3.5 博弈结果分析 77
6.4 管制政策的未来走向 77
6.4.1政府政策制定遵照的原则和考虑因素 77
6.4.2 VOIP业务政策走向预测 78
第七章 国内VOIP市场现状分析 81
7.1产业发展环境分析 81
7.1.1用户环境 81
7.1.2技术环境 82
7.2 中国IP网络发展现状 82
7.2.1国内基于H.323协议的网络应用 82
7.2.2 国内基于软交换的网络应用 85
7.3 VOIP 的市场规模 85
7.4 VOIP的用户需求剖析 86
7.4.1企业用户的需求：行业差异比较明显 86
7.4.2 个人消费者需求：价格仍是主要吸引因素 88
7.5 VOIP业务发展的影响因素 88
7.5.1业务发展的促进因素 88
7.5.2业务发展的阻碍因素 89
7.6 业务生命周期分析 90
第八章 国内VOIP的商业模式分析 92
8.1 VOIP产业链的构成分析 92
8.2 产业链的关键环节及侃价能力 92
8.2.1 最终用户 92
8.2.2 VOIP运营商地位的改变 93
8.2.3设备与终端制造商的地位 94
8.2.3 影响产业链发展的瓶颈环节 95
8.3 提供VOIP服务的运营商类型 95
8.3.1 电信运营商 95
8.3.2 企业DIY模式 96
8.3.3 ISP 96
8.3.4 即时通信服务商 97
8.4 VOIP对传统电信商业模式的挑战 97
8.5 虚拟运营的方式分析 98
第九章 国内VOIP服务市场竞争分析 99
9.1服务市场 99
9.1.1 传统的IP电话市场竞争 99
9.1.2 宽带电话业务 101
9.2 VOIP服务市场竞争格局 101
9.3 即时通信服务商 103
9.3.1 TOM-SKYPE 103
9.3.2 中国电信的CALL ME 105
9.4 电信运营商 107
9.4.1 中国电信 107
9.4.2 中国网通 108
9.4.3 中国铁通 109
9.5 其他VOIP服务商 111
9.5.1 润迅 111
9.5.2 263网络 112
第十章 国内VOIP设备市场竞争分析 116
10.1 VOIP设备市场需求与解决方案分析 116
10.1.1 电力行业 116
10.1.2 金融行业 116
10.1.3 公共部门 117
10.1.4 制造行业 117
10.2 市场规模及预测 118
10.3 设备市场竞争格局 119
10.4 VOIP设备采购模式分析 119
10.5 国内典型设备生产厂商分类 120
10.5 华为 120
10.5.1 产品线简介 120
10.5.2 产品特点 121
10.5.3 市场表现 122
10.6 中兴 123
10.6.1 产品线简介 123
10.6.2 产品特点 123
10.6.3 市场表现 124
10.7 尚阳科技 125
10.7.1 公司概述 125
10.7.2 产品特点 125
10.8 平治东方 126
10.8.1 公司简介 126
10.8.2 产品特点 126
10.8.3 市场表现 127
图表目录
表3-1 2001-2005年全球宽带用户数增长趋势 25
表3-2 目前各国VOIP管制政策划分 27
表3-3 2003-2007年全球VOIP服务市场规模预测 28
表3-4 VOIP区域市场特点 29
表3-5 VOIP服务商分类 31
表4-1 2003-2007年全球VOIP设备市场规模发展趋势预测 36
表4-2全球出货的 PBX线路数和市场领导企业 41
表5-1 美国各运营商不同业务服务策略 57
表5-2西欧VOIP 服务一览 61
表5-3 日本VOIP管制模式 67
表5-5日本VOIP资费 69
表5-4日本VOIP服务一览 71
表9-1中国各电信运营商IP电话业务服务 99
表9-2 263 E话通的功能特点 113
图2-1宽带电话业务SWOT分析模型 24
图3-1 2001-2005年全球宽带用户数增长趋势 26
图3-2 2002-2006年全球语音及数据服务收入 26
图3-3运营商收入模式发展趋势 27
图3-4 2003-2007年全球VOIP服务市场规模预测 29
图4-1 2003-2007年全球VOIP设备市场规模发展趋势预测 37
图4-2 2002-2007年全球软交换市场规模发展预测 38
图4-3 2003年亚太软交换市场份额 39
图4-3 2002-2008年全球企业语音设备市场 39
图4-4 2002-2008年全球 IP-PBX 系统市场 40
图4-5 2002-2007年全球VOIP Gateway 市场预测 43
图4-6 VOIP Gateway 主要厂商占有率 43
图4-7 全球IP Phone 市场规模 44
图4-8 2003年全球IP Phone厂商占有率 45
图4-9日本VOIP客户端设备采购模式 46
图4-10美国VOIP客户端设备采购模式 46
图4-11欧洲VOIP客户端设备采购模式 47
图5-12000-2003年美国网络VOIP用户统计 55
图5-2 2003年西欧主要国家VOIP话务量份额 60
图5-3 西欧VOIP服务市场用户结构 60
图5-4 日本企业接入VOIP意愿调查 68
图5-5日本VOIP市场规模 69
图 7-1 1998—2006年中国国固话、移动及互联网用户发展趋势 82
图7-2未来几年VOIP业务用户规模 86
图7-3 中国VOIP行业生命周期 91
图8-1 VOIP产业链示意图 92
图8-2 2004年中国固定电话用户各运营商占有率 95
图8-3 中国各运营商发展IP电话业务策略 96
图9-1 2002-2004年IP电话在长途通话中的时长构成 100
图9-2国内IP电话业务收入预测 100
图10-1 企业语音设备市场规模预测 118
图10-2 运营商的VOIP设备采购模式 119
图10-3中国VOIP客户端设备采购模式 120
图10-4 华为在全球VOIP媒体网关和软交换市场的份额 123
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2007年02月05日
