自从IP通信在全球得到发展并被用户所接受之后，传统的PSTN话音业务以及基于其上的增值业务无时不刻的遭受到IP通信的冲击。

1995年以色列的VocalTec公司研制出了通过Internet来进行打长途电话的软件产品“Internet Phone”。用户PC机上安装该软件产品后，就可以通过Internet与安装了相同软件产品的PC进行通话。这样就将IP通信向前推进了一步。

从这之后，许多公司都开始了类似的研究，逐步形成了PC到PC、PC到电话以及电话到电话的VoIP业务。同时，传统的电信运营公司也看到了通过Internet来实现通话的巨大潜力，考虑将Internet与其传统的PSTN网络结合起来，从而向更多的用户提供话音服务。这种将PSTN和Internet结合起来进行话音服务的方式是我们目前所熟知的一种业务手段。

随着宽带在全球的普及，基于宽带互联网的话音业务正显示出了强劲的发展势头。但是目前的宽带电话用户多数集中在企业用户中，特别是在一些发展中国家。中国目前宽带电话的政策管制以及主导运营商的态度还没有十分的明朗，因此，对于企业的宽带电话服务也是开始起步。

而对于家庭用户的宽带电话业务必然会替代目前传统的PSTN业务，在北美这些业务已经开展，并且取得了一些成绩。所以，本报告将研究在北美地区的宽带电话运营商针对家庭用户推出的话音业务服务。重点对宽带运营商的发展历史、业务开展情况、业务模式以及传统运营商的应对措施进行了分析，以期望对中国的运营商有相应的借鉴作用。

研究内容

此次研究的重点内容是北美宽带电话运营商向家庭用户市场推广的宽带话音业务的发展情况和业务模式分析。主要内容包括一下几个方面。

研究方法

1、本次研究的地理覆盖范围：美国、加拿大。

2、本次研究的基年是2003年，预测时间为2003－2008年。

3、本次研究的预测从两个方面进行：

a、家庭宽带电话业务的使用量预测，包括用户数和收入。

b、家庭宽带电话业务的终端收入预测，包括ATA、家庭网关和IP/SIP电话。

4、本次研究的重点是以家庭用户为基础的付费宽带电话业务，不包括单纯的外呼长途业务和卡类业务。

5、对于宽带电话业务提供商的分析，我们主要集中在目前已经开始提供家庭宽带电话业务的主流运营商。本次对家庭宽带电话业务提供商的分析不包括那些正在进行试验或者是刚刚开始提供业务的运营商：RBOC、MSO、IXC、ISP等。

6、主要的研究方法有

a、一手资料研究，包括调研和访谈。

b、我们已出版的研究报告。

c、行业协会资源。

注：本报告标明页数69页指PPT页码

1、研究范围及方法5

2、研究定义7

二、市场发展影响因素

1、市场驱动因素 11

2、市场阻碍因素 15

三、市场规模预测

1、用户数和业务收入预测20

2、用户终端收入预测 23

四、市场发展趋势

1、有利于宽带电话发展的趋势 27

2、不利于宽带电话发展的趋势 30

五、终端提供商分析

1、ATA/网关终端34

2、头戴式终端 38

3、IP/SIP电话终端 40

六、宽带电话业务提供商分析

1、美国运营商分析 45

Broadvoice 46

Net2Phone 47

Packet8 48

Voiceglo 49

Vonage 50

2、加拿大运营商分析 51

Primus Canada 52

Vonage 53

3、P2P运营商分析 54

Free World Dialup 55

Skype 56

七、宽带电话业务模式策略分析

1、主要观点 59

RBOC/ILEC发展宽带电话的策略分析 60

MSO发展宽带电话的策略分析 61

IXC发展宽带电话的策略分析 62

虚拟运营商发展宽带电话的策略分析 63

P2P发展宽带电话的策略分析 64

2、结论 66