本报告特别指出：2004年，中国IT运营管理市场继续保持高速增长。以互联网数据中心服务和软硬件基础平台运营维护外包为主要内容的IT基础架构外包服务市场在总市场中仍占据主要份额，应用系统外包和呼叫中心外包以外的业务流程外包的发展速度较快，市场竞争呈现多元化发展趋势。企业追求投资回报率和关注核心能力发展形成的市场需求将继续推动中国IT运营管理市场的高速发展。

本报告深入分析了影响2005-2009年中国IT运营管理市场发展的主要因素，在此基础上，对市场发展趋势做出了定性与定量相结合的分析预测，并对主力厂商与成长性厂商分别提出了有针对性的市场发展策略与建议。

(一) 发展现状

(二) 基本特点

(三) 主要国家和地区发展概要

1、美国

2、西欧

3、印度

二、2004年中国IT运营管理市场规模与结构

(一) 市场规模

1、总量规模

2、增长速度

3、各季度市场情况

(二) 产品市场结构

(三) 品牌市场结构

(四) 垂直市场结构

(五) 平行市场结构

(六) 区域市场结构

三、2004年中国IT运营管理市场供需分析

(一) 需求分析

(二) 供给分析

(三) 市场特征分析

四、2004年中国IT运营管理市场竞争格局与重点厂商市场竞争力评价

(一) 竞争格局分析

1、区域市场竞争格局

2、垂直市场竞争格局

3、平行市场竞争格局

(二) 主力厂商市场竞争力评价

1、产品竞争力

2、价格竞争力

3、促销竞争力

4、服务竞争力

5、品牌竞争力

(三) 成长性厂商市场竞争力评价

1、市场机会与风险

2、成长性厂商市场分布

3、成长性厂商市场竞争力评价

（1）产品竞争力

（2）价格竞争力

（3）促销竞争力

（4）服务竞争力

（5）品牌竞争力

五、影响2005-2009年中国IT运营管理市场发展因素

(一) 有利因素

1、市场需求

2、政策变化

3、产品技术

4、产业成熟度

5、消费水平

(二) 不利因素

1、市场饱和度

2、政策变化

3、产品技术

4、产业成熟度

5、消费水平

六、2005-2009年中国IT运营管理市场趋势分析

(一) 产品发展趋势

(二) 价格变化趋势

(三) 用户需求趋势

(四) 服务发展趋势

七、2005-2009年中国IT运营管理市场发展预测

(一) 市场规模预测

(二) 市场结构预测

1、产品市场结构

2、垂直市场结构

3、平行市场结构

4、区域市场结构

八、建议

(一) 主力厂商策略建议

1、产品策略

2、价格策略

3、销售策略

4、服务策略

5、品牌策略

(二) 成长性厂商策略建议

1、产品策略

2、价格策略

3、销售策略

4、服务策略

5、品牌策略

报告说明

(一) 报告目的

(二) 研究范围

(三) 研究区域

(四) 数据来源

(五) 研究方法

(六) 一般定义

(七) 市场定义

(八) 市场竞争力指标体系

(九) 市场预测模型

(十) 特别说明

(十一) 研究对象