本系列报告基于与EZIT在2004年11月30日至2004年12月31日进行的为期一个月的网络调查，对九个消费类电子产品消费者行为进行研究。这九个消费类电子产品分别为数码相机、数码摄像机、PC、MP3、笔记本电脑、打印机、光储设备、显示器和手机。

消费行为调查共回收有效问卷19632份，其中笔记本电脑总问卷2195份，随机抽取有效样本1000份。经过统计处理和分析，调查样本具有较高的代表性和推论价值。

经过前期的准备与筹划，于2005年1月1日至1月31日正式进行数据整理、分析和报告撰写，运用比例分析、交叉分析、聚类分析等分析方法对消费者人群特征和消费行为特征做了深入分析，最终报告提交日期为2005年1月31日。

主要发现一：IBM、SONY、东芝和DELL在消费者心目中的品牌优势明显

主要发现二：SONY笔记本电脑的外观设计受到消费者的肯定

主要发现三：联想笔记本电脑的售后服务和性价比受到消费者的肯定

主要发现四：“配置”是消费者购买笔记本电脑时考虑的最主要因素

主要发现五：笔记本电脑持续工作时间是消费者最为关注的技术功能之一

主要发现六：“7000-10000”和“5000-7000”是消费者预期购买笔记本电脑的主要价格区间

主要发现七：消费者最偏爱重量“1Kg～1.5Kg”的笔记本电脑

主要发现八：消费者最偏爱的笔记本电脑内存大小为“512MB”

主要发现九：消费者对笔记本电脑音响效果有着较高的期望

主要发现十：“工作需要”是消费者使用笔记本电脑的主要用途

第二部分 主要发现 4

第三部分　具体分析 5

一、样本分布特征 5

1、 性别分布 5

2、 年龄分布 5

3、 行业分布 6

4、 区域分布 7

二、消费者品牌偏好研究 8

1、 消费者最喜爱的笔记本电脑品牌分析 8

2、 消费者认为品质最好的笔记本电脑品牌分析 9

3、 消费者认为外观设计最好的笔记本电脑品牌分析 11

4、 消费者认为性价比最高的笔记本电脑品牌分析 12

5、 消费者认为售后服务最好的笔记本电脑品牌分析 13

6、 消费者认为最受女性青睐的笔记本电脑品牌分析 14

7、 消费者认为最受男性青睐的笔记本电脑品牌分析 14

8、 消费者认为2004年各方面进步最快的笔记本电脑品牌 15

三、消费者购买行为研究 16

1、 消费者购买笔记本电脑考虑的因素分析 16

2、 消费者对笔记本电脑技术功能的偏好分析 18

3、 消费者预期购买笔记本电脑价格特征分析 20

4、 消费者对笔记本电脑外壳种类的偏好分析 23

5、 消费者对笔记本电脑电池工作时间的需求分析 25

6、 消费者对笔记本电脑的重量偏好分析 27

7、 消费者对笔记本电脑CPU品牌种类的需求分析 29

8、 消费者对笔记本电脑光驱种类的需求分析 29

9、 消费者对笔记本电脑内存大小的需求分析 31

10、 消费者对笔记本电脑音响设备及外置声卡的需求分析 33

11、 消费者未来购买笔记本电脑时间预期特征分析 34

四、消费者使用行为研究 37

1、 消费者目前拥有的笔记本电脑品牌 37

2、 消费者笔记本电脑的主要用途分析 37

五、细分消费群体消费研究 40

1、 潜在消费群体消费特征研究 40

2、 产品态度和利益追求细分消费群体研究 43

图表目录 48

图1：样本性别分布

图2：样本年龄分布

图3：样本行业分布

图4：样本区域分布

图5：消费者最喜爱的笔记本电脑品牌

图6：不同性别人群最喜爱的笔记本电脑品牌对比

图7：消费者认为品质最好笔记本电脑品牌

图8：不同性别人群认为品质最好的笔记本电脑品牌对比

图9：消费者认为外观设计最好笔记本电脑品牌

图10：不同性别人群认为外观设计最好的笔记本电脑品牌对比

图11：消费者认为性价比最高的笔记本电脑品牌

图12：消费者认为售后服务最好的笔记本电脑品牌

图13：不同性别人群认为最受女性青睐的笔记本电脑品牌对比

图14：不同性别人群认为最受男性青睐的笔记本电脑品牌对比

图15：消费者认为2004年进步最快的笔记本电脑品牌

图16：消费者购买笔记本电脑时考虑的因素

图17：不同性别人群购买笔记本电脑时考虑的因素对比

图18：不同年龄人群购买笔记本电脑考虑的因素对比

图19：不同区域人群购买笔记本电脑考虑的因素对比

图20：消费者对笔记本电脑技术功能的偏好

图21：不同性别人群笔记本电脑技术功能的偏好对比

图22：不同年龄人群笔记本电脑技术功能偏好对比

图23：不同区域人群笔记本电脑技术功能偏好对比

图24：消费者预期购买笔记本电脑价格

图25：不同性别人群预期购买笔记本电脑价格对比

图26：不同年龄人群预期购买笔记本电脑价格对比

图27：不同区域人群预期购买笔记本电脑价格对比

图28：消费者笔记本电脑外壳种类偏好

图29：不同性别人群笔记本电脑外壳偏好对比

图30：不同年龄人群笔记本电脑外壳偏好对比

图31：不同区域人群笔记本电脑外壳偏好对比

图32：消费者认可的笔记本电脑持续工作时间

图33：不同性别人群可以接受的笔记本电脑持续工作时间对比

图34：不同年龄人群可以接受的笔记本电脑持续工作时间对比

图35：不同区域人群可以接受的笔记本电脑持续工作时间对比

图36：消费者对笔记本电脑的重量偏好

图37：不同性别人群笔记本电脑重量偏好对比

图38：不同年龄人群笔记本电脑重量偏好对比

图39：不同区域人群笔记本电脑重量偏好对比

图40：消费者笔记本电脑CPU品牌种类偏好

图41：消费者对笔记本电脑光驱种类的偏好

图42：不同性别人群对笔记本电脑光驱的种类偏好对比

图43：不同年龄人群笔记本电脑光驱种类偏好对比

图44：不同区域人群笔记本电脑光驱种类偏好对比

图45：消费者对笔记本电脑内存大小的偏好

图46：不同性别人群笔记本电脑内存大小偏好对比

图47：不同年龄人群笔记本电脑内存大小偏好对比

图48：不同区域人群笔记本电脑内存大小偏好对比

图49：消费者对笔记本电脑音响设备的需求偏好

图50：消费者是否会为笔记本电脑购买外置声卡

图51：消费者预期购买笔记本电脑的时间

图52：不同性别人群预期购买笔记本电脑的时间对比

图53：不同年龄人群预期购买笔记本电脑的时间对比

图54：不同区域人群预期购买笔记本电脑的时间对比

图55：消费者目前拥有的笔记本电脑品牌

图56：消费者使用笔记本电脑的主要用途

图57：不同性别人群使用笔记本电脑的主要用途对比

图58：不同年龄人群使用笔记本电脑的主要用途对比

图59：不同区域人群使用笔记本电脑的主要用途对比

图60：不同性别人群潜在消费者所占比例对比

图61：不同年龄人群潜在消费者所占比例对比

图62：不同区域人群潜在消费者所占比例对比

图63：潜在消费者预期笔记本电脑的时间

图64：潜在消费者购买笔记本电脑时考虑的因素

图65：潜在消费者预期购买笔记本电脑的价格

图66：三类消费群体在消费者中所占比例

图67：不同性别人群三类消费群体分布对比

图68：不同年龄人群三类消费群体分布对比

图69：三类消费群体预期购买笔记本电脑的时间对比

图70：三类消费群体预期购买笔记本电脑的价格对比

图71：三类消费群体笔记本电脑内存大小偏好对比

图72：三类消费群体笔记本电脑光驱种类偏好对比

图73：三类消费群体笔记本电脑重量偏好对比

图74：三类消费群体笔记本电脑持续工作时间偏好对比