互联网的飞速发展带动了电子商务产业的崛起，然后不安全的电子邮件系统却严重阻碍了信息系统的电子化进程。网络安全性、电子邮件的安全性提到了日程。政府作为消费者、管理者的双重身份加入到行业中来。安全电子邮件业务的也如雨后春笋般发展起来。

然而，现阶段该市场的发展却不尽人意，运营商如何才能在产业链中发挥最大优势，最终获取社会效益和经济效益成为讨论的焦点。基于此，我们推出了《国内外安全电子邮件发展分析及预测》市场分析报告。

研究发现：

安全电子邮件业务的服务对象目前主要是有安全要求的电子商务经营者。电子商务随着Internet用户的急剧增长呈几何增长状态。相应的安全电子邮件业务的发展即可以电子商务的发展状态加以推断，市场前景乐观。

安全电子邮件的用户并不限于企业和机构，还有拥有强大财力的政府和数量可观的网络个人用户。消费市场的特点如下表所示：

目前我国主要有三大类安全电子邮件提供商：基础电信运营商：中国电信、中国联通；各类数字认证中心：中国金融认证中心、各省市数字证书认证中心；.com公司网络电子邮件的"安全化"。各运营商的特点汇总如下：

我们的建议：

首先，确定业务发展目标：建立全国性的电子邮件系统、逐步拓展为全国性的电子商务和电子政务平台。

其次，将业务定位于的"关注业务"，目前该业务的市场因素作用不强，市场竞争也不太激烈，但是随着消费者市场的培养，该业务会有一定的发展前景，因此定位于"关注业务"

第三，确定目标用户：政府部门、电信用户、金融业用户、大企业集团用户、网上交易办公用户、高校和研究所用户

第四，针对不通的用户提供不同的业务功能：对大客户提供安全电子邮件系统；对中小企业用户提供绑定式安全电子邮件--企业邮箱；对个人用户提供个性化的安全电子邮件

第五，营销方面：产品上设计完备的安全电子邮件结合品牌策略；营销渠道上采用直接销售并且建立定购系统的联系渠道；服务上以关系营销为主配以广告宣传；定价上采用差别定价策略，个人免费试用、企业折扣；

第六，业务推广：利用优势培育市场；将该业务融入到其他互联网增值业务当中；争取更多更直接的政策支持；赢得法律力量支持；转换自身思想，借鉴其他运营商的经验。

1.1 业务描述

1.2 研究发现

1.3 我们的建议

第2章 国外安全E-mail业务发展情况

2.1　业务开展状况

2.2　主要运营商案例分析

2.2.1　AT&T

2.2.2　BT

2.2.3　AT&T与BT比较分析

2.3　业务发展趋势

第3章 国内安全E-mail发展情况

3.1　政策影响因素

3.2　产业链分析

3.3　关键成功因素（KSF）

第4章 消费者需求及市场潜力分析

4.1　用户市场

4.1.1　用户接受程度

4.1.2　用户付费意愿

4.2　市场细分研究

4.2.1　个人消费市场

4.2.2　组织消费市场

4.3　潜在消费需求研究

4.4　市场规模

第5章 国内主要提供商竞争分析

5.1　基础电信运营商

5.1.1 中国电信

5.1.2　中国联通

5.2　数字认证中心

5.2.1 中国金融认证中心

5.2.2　各省市数字证书认证中心

5.3　.com公司网络电子邮件的"安全化"

5.4　主要提供商特点及优劣比较

5.5　潜在进入者

5.5.1　中国邮政

5.5.2　中国网通

第6章 电信运营商发展安全电子邮件业务建议

6.1　业务发展目标建议

6.2　业务模式建议

6.2.1　业务定位

6.2.2　目标用户

6.2.3　具体模式和业务功能

6.3　竞争策略建议

6.3.1　产品策略

6.3.2　销售渠道策略

6.3.3　服务营销策略

6.3.4　差别定价策略

6.4　推广建议

6.5　小结

附表1 "BT MPKI Portfolio price"

附表2 福建电信CTCA安全电子邮件证书收费

附表3 中华企业网企业邮箱规格及价格信息

图表目录

图 3-1 增值电信业务价值链

图 4-1 我国安全电子邮件市场规模预测（单位：亿元）

图 5-1 GCMail安全电子邮件系统

图 5-2 CFCA安全电子邮件系统结构示意图

图 6-1 建议发展流程图

表 2-1 AT&T与BT比较分析

表 4-1 用户的满意度调查

表 4-2 用户年龄分布

表 4-3 用户职业分布