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目前行业用户视频监控业务应用广泛，但其中运营商提供的比例较小。运营商拥有规模优势，如能充分发挥自身的优势，行业用户将成为目前视频监控业务的主要市场增长点。个人和住宅用户市场潜力巨大，但有待开发，将是业务未来的市场增长点！
2004年，数字视频监控市场将增长20%-30%！
主要研究点：
● 国外（或地区）视频监控业务产业链和运营市场研究分析；
● 业务产业链研究；
● 目标用户群体特征调查分析；
● 目标用户市场规模调查分析；
● 业务市场规模预测；
● 中国电信、中国网通等五大运营商业务运营对比分析；
● 运营商业务开展SWOT分析；
● 行业用户业务需求调查分析；
● 个人用户市场需求调查分析；
● 业务地域需求调查分析；
● 行业用户业务付费方式、资费价格调查；
● 个人用户业务付费方式、资费价格调查。
我们利用多年沉淀的视频监控业务的数据，并与国内知名调查公司合作，得到可靠的一手数据，运用多年积累的研究研究经验，对视频监控业务，主要是运营市场，包括用户市场，进行了深入的研究，描绘出最接近真实的业务未来发展趋势。
发现：
● 国外（或地区）运营商与产业链上的其他环节厂商积极合作，为用户提供服务。
● 国外（或地区）运营商充分细分业务市场，主要为个人用户提供安全系统方案，基本都定位在个人和住宅应用方面。
● 通过关键因子分析法，我们发现：视频监控业务发展有两个关键因子。
● 关键因子一：业务推广
对于国内用户来说，尤其是个人用户，视频监控业务是一个全新的业务。
市场调查显示，没有听说过视频监控业务的用户超过50％，而对这项业务有兴趣的也不超过50.0％。从中可以看出，用户对这项业务的接受还需运营商加大市场推广力度。
因此，开展视频监控业务的一个关键因素就是如何进行业务推广，如何让用户充分了解业务功能，从而产生付费意愿。
● 关键因子二：资费标准的制定
制定合适的价格，以及相应的资费模式，是开展视频监控业务的另一个关键因素。
资费一方面需要考虑到用户的接受程度，通过市场调查发现，个人用户普遍认为在50元/月左右，行业用户的付费意愿在600元/月左右，运营商在制定服务价位的时候需要认真考虑用户的需要，价格过高容易使用户感到很难接受，这对于处于市场培育期的视频监控来说很难达到推广。
另一方面，运营商可以进行投资收益分析，结合自己的网络成本，在业务推广初期，可以适当采取让利的措施，通过价格吸引用户，等待用户群规模达到一定程度后，实现了规模经济，运营商应该将自己的盈利点放在以后，而不是现在。
●通过对用户付费意愿的调查分析和用户规模的预测分析，预计个人用户年市场规模在2.1亿元左右。
●目前中国电信、中国网通、中国联通、中国卫通四大运营商均推出了视频监控业务，中国铁通则是潜在进入者。
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建议：
● 运营平台
运营商首先应该和产业链相关各方进行紧密合作，为所有的合作伙伴提供一个统一平台，最大化的实现兼容性；统一宽带用户使用的界面和账号，使用户可以方便的使用各项宽带业务。
● 资费标准
对运营商来说，对于不同的客户群，在具体的营销模式和运营模式的实施方面应该有所不同，对于大众用户，计费模式和资费套餐是主要的营销方法；而对于企业、行业用户，必须紧密和宽带接入结合，充分发挥宽带网络的带宽和覆盖范围优势，提供具有优势的解决方案。
☆ 付费方式
采用先使用后付费的模式。
即可以采用在收取初装费后，可以优惠用户免费使用2-3个月，再由用户决定是否使用，在用户决定后，一般要求最少使用一年，按月收取月租费。
可以依据用户使用年份的长短，可以适当延长或缩短一两个月的免费使用优惠，或者在月租费、初装费上采用折扣的形式，鼓励用户延长使用时间，以次达到延长用户在网时间的目的。
☆ 资费标准
①行业用户：行业用户的资费模式按照表7-1的建议资费标准。
②个人用户：以租用形式为主，每个监控点的初装费（包括设备安装、业务开通、使用调试等），应该定在50-80元之间，均值为65.5元/点。每月使用费在50元左右。
此外，建议将终端和用户的服务合同打包提供，如果用户使用时间超过一定年限，那么可以在用户终端上进行租用制，即超过这个年限后终端设备归用户自己所有。对于未超过这个年限的用户，可以依据提供用户不同的资费套餐，将初装费和终端费用一起进行不同的折扣，满足更多的用户需求。
● 运营模式
运营商如果开展这项业务，以下三种模式可以作为参考：
① 和设备生产商联合提供解决方案，面向用户提供具备基本功能的监控系统，另外附加多种按照不同客户需要定制的附加服务。
② 运营商建立视频监控系统，终端设备厂商依据电信的监控系统向用户提供各种终端设备。
③ 运营商可以作为终端厂商的经销商，推广业务的同时销售终端设备，进行捆绑销售。
● 市场切入
☆ 行业市场：有针对性的涉足
运营商同样应该重视在行业用户方面的发展。尤其是重点行业，包括教育、交通、银行。
① 教育：教育领域对该业务的需求很大，通过监控系统，可以实现教学远程观摩、监考和校园安全等。虽然目前有很多大中专院校已经安装了监控系统，但绝大多数院校都实现了宽带接入，运营商可以发挥宽带的优势，在竞争中有巨大的优势。
② 交通：以北京为例，2008年奥运会需要在交通领域进行改善，视频监控业务能为交通部门提供帮助，全国其他众多城市也需要这个业务，应该重点发展。
③ 银行：银行系统一般都装有监控系统，市场增长点在于将这些监控系统实现全网融合，这个市场是一个很有潜力的市场。
☆ 个人市场：重点发展
运营商应该重点发展和培育个人用户市场。
运营商应该针对个人用户市场，细分市场，针对不同的用户群体采用不同的业务模式，提供多种资费形式和服务手段，充分利用宽带网络。
优先发展中高档小区
目前我国像北京、上海以及发达地区和各省会城市都存在着一些物业管理比较好，居住环境一流的社区，这些社区将是运营商重点关注的用户群体。
采用不同的合作模式
由于个人用户市场需求呈现多样化，运营商不可能也没有必要完全依靠自身力量满足，应该加强和其他企业的合作，共同开发个人用户市场。
①运营商可以和房地产开发商合作；
②运营商可以和酒店合作；
③运营商可以和终端厂商合作。
● 发展步骤
在有条件的地区试运行，然后再逐步开展
将主要市场放在本地的监控业务上，在条件具备的地区和各个省会城市建立监控平台，促进本地市场的成熟化，然后在考虑将这些本地平台融合为全国联网的平台，逐步投入、逐步回收、逐步推广。
在京、沪以及东南沿海的发达城市试推行，这些地域的用户需求比较大，对宽带业务应用的也比较多，安全防范意识也比较强，在接受程度上比其他地区相对容易。如果在这些地方能够获得成功，一方面可以获得利润，另一方面可以对其他地方起到普及和示范作用。
● 市场定位
运营商不宜将自己定位在行业领先者，应该将自己的市场竞争地位定位在市场追随者。
中国电信开展视频监控业务，要树立相互合作、倡导共赢的理念。
在行业用户方面，在原有的视频监控业务的基础上，实现和网络互联，增加远程监控的功能。业务模式应该是合作性质的，侧重点放在将原有监控系统和电信网络的连接上，针对电信具有优势的行业领域重点开展，比如教育和交通领域。
在个人用户方面，中国电信的市场定位应该积极一些，可以和终端厂商一起承担起个人用户市场的主导角色。应该主动和终端供应商合作，双方处于相互合作的平等地位。业务模式应该是市场开拓性质，通过加大业务推广的宣传力度，增强个人用户对这项业务的认知程度，在重点地区和城市进行推广。
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2007年02月05日
