针对这些问题，本报告把第三方物流企业和软件厂商进行了分类，并深入分析了以下问题：

中国物流软件市场有无前景？目前的市场份额多大？在未来2至3年将如何变化？未来5年有何发展？影响市场发展的主要因素有哪些？

目前提供物流软件的厂商有哪些，其市场份额如何？各自的产品或解决方案是什么？各自在国内第三方物流企业的主要客户有哪些？

第三方物流行业总体发展与竞争状况如何？他们面临哪些有待解决的问题，而这些问题可以用物流软件或物流信息系统来有效解决？

针对不同层次物流企业面临的各种问题，一个优秀的物流软件应该具有哪些功能，目前企业最需要但现有物流软件未提供或有待改进的功能有哪些？他们按重要性排列的顺序如何？

针对不同层次物流企业的特点与需求，在不同层次物流软件市场的关键成功因素（KSF）有哪些？

针对这些关键成功因素，物流软件厂商（包括希望进入该市场的软件厂商）应如何制定自己各方面的策略，从而最大程度地影响和争取客户？比如，厂商应如何制定自己的营销策略。

针对这些关键成功因素，各厂商的表现如何？他们具体在哪些方面比较出色，在哪些方面有待提高？为弥补不足，他们在每个具体方面应该采取的改进措施是什么？

基于市场需求与厂商特征，物流软件市场在未来2至5年内竞争状况如何？可能会出现的竞争格局是什么？软件厂商应如何从战略层面取得竞争优势？

要点总结

物流软件的市场规模正在迅速扩大。2004年的市场规模是6.56亿元，从2005年到2009年的5年内将以19.15%的复合增长率迅速增长，到2009年将达到15.83亿元。

在大型物流企业软件市场上竞争力相对平均，尽管国内软件商博科资讯已先行一步，但国外软件商以SAP为代表正在迅速赶上，竞争的重点就是软件是否适合中国物流企业且功能完备。

在中型物流企业软件市场上竞争混乱，品牌优势不明显，除博科资讯较为领先外，其它软件商基本在同一水平上，竞争的重点是软件的价格和基本功能的完备与易用性。

对各软件商来说，样板工程的建立最为重要，其次是品牌的影响与品牌的明确定位。

对高层的宣传对大型物流企业的软件选型影响最大，比如高层论坛或专家讲座，价格对中型物流企业的软件选型影响最大。

对中型物流企业软件市场，由于软件功能相对同质化，未来3至5年内价格战将不可避免，40%的软件商将被淘汰。

物流企业非常重视支持服务的响应速度。

在软件体系架构上，物流企业非常在意软件与其它系统的数据交流，即数据接口开放性和标准化。

1.1第三方物流行业发展历程及现状 1

1.1.1发展历程 1

1.1.2现状 2

1.2第三方物流企业的特征和竞争分析 3

1.2.1企业特征 3

1.2.2竞争分析 6

1.3成长性分析 7

1.4第三方物流行业的划分 8

2第三方物流行业面临的问题和IT应用状况 10

2.1面临的问题 10

2.2物流管理软件的定义 13

2.3物流管理软件的基本功能 13

2.4第三方物流企业IT使用状况 15

2.4.1要点 15

2.4.2大型物流企业 16

2.4.3中型物流企业 18

2.4.4小型物流企业 19

3第三方物流行业管理软件应用市场容量及份额 20

3.1第三方物流行业管理软件整体市场规模 20

3.2 2002年和2003年的市场规模 21

3.3未来5年的市场规模预测 21

3.4 驱动因素与阻碍因素 22

3.5主要厂商市场排名 24

4第三方物流企业对物流软件的需求分析 25

4.1大型物流企业的管理软件市场 25

4.1.1产品需求 26

4.1.2咨询和售后服务需求 28

4.1.3价格需求 29

4.1.4营销需求 30

4.2中型物流企业的管理软件市场 31

4.2.1产品需求 32

4.2.2咨询和售后服务需求 34

4.2.3价格需求 35

4.2.4营销需求 36

5 2004年第三方物流软件市场竞争格局和主要厂商竞争力分析 37

5.1 大型第三方物流软件市场 37

5.1.1 要点 37

5.1.2 主要软件厂商背景信息 38

5.1.3 主要软件厂商竞争力分析与评价 40

5.2中型第三方物流软件市场 42

5.2.1要点 42

5.2.2主要软件厂商背景信息 43

5.2.3主要软件厂商竞争力分析与评价 45

6发现与建议 47

6.1发现 47

6.2建议 50

附录：数据采集流程和方法论 52

1总体介绍 52

2信息来源 53

3消费者市场的研究方法 54

4不同类型企业市场的研究方法 56

5数据分析流程与方法 57

图 目 录

图1-1 5类物流企业2003年市场份额 5

图1-2 2004年大中小3种物流企业数量比例 8

图2-1 物流企业管理软件使用状况 15

图2-2 大型物流企业软件功能使用调查结果 17

图2-3中型物流企业软件功能使用调查结果 19

图3-1 2002年至2009年物流软件市场规模 20

图3-2 物流软件市场驱动因素与阻碍因素 22

图3-3 2003年物流软件厂商市场份额 24

图4-1 大型物流企业的软件需求 25

图4-2 不同行业对支持服务反应速度的要求 28

图4-3 大型物流企业对成功案例、行业权威刊物与专家、IT媒体的信任程度 30

图4-4中型物流企业的软件需求 31

表 目 录

表1-1 5类物流企业的SWOT分析 4

表1-2物流企业竞争状态分析 6

表1-3两种划分的对应关系 9

表2-1 物流企业业务发生的变化 12

表2-2 物流软件基本功能 13

表2-3大型物流企业软件功能使用调查结果 16

表2-4 中型物流企业软件功能使用调查结果 18

表3-1驱动因素与阻碍因素 22

表4-1大型物流企业管理软件有待改进功能列表 26

表4-2中型物流企业管理软件需要改进功能列表 32

表5-1大型物流企业管理软件市场主要厂商的竞争力评分 40

表5-2大型物流企业管理软件市场主要厂商的竞争力评价与建议 41

表5-3中型物流企业管理软件市场主要厂商的竞争力评分 45

表5-4中型物流企业管理软件市场主要厂商的竞争力评价与建议 45