第一篇 全球宽带接入技术与业务发展现状和趋势

　　一、宽带接入技术发展现状与趋势 6

　　1.1 数字用户线技术 7

　　1.1.1 传统的DSL技术 7

　　1.1.2 新近开发的DSL技术 8

　　1.2 电缆调制解调器技术 11

　　1.3 以太网接入 12

　　1.4 光接入技术 13

　　1.4.1 PON技术综述 13

　　1.4.2 EPON技术 14

　　1.4.3 GPON 15

　　1.4.4 三种PON技术比较 16

　　1.5 无线局域网技术 17

　　1.6 电力线接入 19

　　1.6.1 电力线通信的发展背景 19

　　1.6.2 电力线通信技术的优势 20

　　1.6.3 电力线通信技术的劣势 20

　　二、全球宽带接入业务发展现状与特点 22

　　2.1 DSL成为宽带接入的主流 22

　　2.1.1 发展趋势 22

　　2.1.2 市场份额 24

　　2.1.3 普及率 24

　　2.1.4 业务价格 26

　　2.2 CABLE MODEM在局部地区发展态势良好 27

　　2.2.1 Cable modem业务市场综述 28

　　2.2.2 市场份额 29

　　2.2.3 不同国家/地区发展不均衡 29

　　2.2.4 Cable modem业务价格 31

　　2.2.5 Cable modem用户的ARPU值高于DSL 32

　　2.3 光纤接入再度升温 33

　　2.3.1 光纤接入再度升温的原因 33

　　2.3.2 光接入的发展状况 34

　　三、宽带业务的普及率 37

　　3.1 不同国家/地区宽带业务普及率差距悬殊 37

　　3.2 原因分析 39

　　四、宽带业务发展的驱动力 42

　　4.1 年龄构成的变化 42

　　4.2 家庭收入的提高 43

　　4.3 教育程度的提高 44

　　4.4 家庭上网的比例提高 44

　　4.5 网络熟悉程度的提高 44

　　4.6 总效果 45

　　五．国外宽带市场发展的一般规律 46

　　第二篇 中国宽带接入业务发展综述

　　一．中国互联网业务发展概况 51

　　1.1 快速发展中的中国互联网业务 51

　　1.2 中国互联网业务的地区发展状况 52

　　1.2.1 用户数地区分布情况 52

　　1.2.2 用户普及率地区分布情况 53

　　1.2.3 中国互联网发展中的一些变化趋势 56

　　二．中国宽带业务发展概况 61

　　2.1 业务发展历程 61

　　2.2 竞争环境现状分析 62

　　2.2.1 运营主体构成 62

　　2.2.2 各运营商的市场份额 64

　　2.2.3中国电信集团公司 65

　　2.2.4 中国网通集团公司 66

　　2.2.5 中国网通（控股）有限公司（网通控股） 68

　　2.2.6 长城宽带网络服务有限公司 70

　　2.3 业务发展现状 71

　　2.3.1 宽带用户比重 71

　　2.3.2 宽带用户地区分布特点 74

　　2.3.2 ADSL与LAN 业务发展比较 76

　　2.3.4 宽带内容建设成为运营商发展业务的重点 80

　　2.4 中国宽带接入业务发展预测 81

　　2.5 其他宽带接入业务发展状况 82

　　2.5.1 有线接入(Cable modem) 83

　　2.5.2 电力线上网 87

　　2.5.3 WLAN 91

　　2.5.4 宽带卫星接入 92

　　2.6 未来宽带接入市场特点分析 94

　　2.6.1 宽带运营领域将形成有效竞争格局 94

　　2.6.2 宽带产业价值链逐步得到完善 95

　　2.6.3 产业核心将发生转移 95

　　2.6.4 宽带产业的增长将由供给推动型转变为需求拉动型 96

　　2.6.5 宽带市场的竞争由资源的竞争转向服务与渠道的竞争 96

　　第三篇 中国ADSL接入市场发展分析

　　一、运营主体 100

　　1.1 中国电信 100

　　1.2 中国网通 100

　　二、ADSL用户数发展 102

　　2.1 中国电信 102

　　2.2 中国网通 104

　　三、业务发展现状 106

　　3.1 ADSL成为固网运营商的主营宽带业务 106

　　3.2 各地区业务发展不均衡 106

　　3.3 运营商积极扩大业务覆盖范围 108

　　3.4 运营商更加重视宽带产业链的整合 109

　　3.5 业务价格不断下滑 109

　　3.6 运营商更加重视宽带内容建设 111

　　四、中国ADSL市场发展趋势分析 113

　　4.1 东南沿海地区进入扩张阶段 113

　　4.2 西部地区处于起步阶段 114

　　4.3 北方地区的ADSL市场初具规模 114

　　4.4 未来几年中国ADSL业务市场将高速增长 115

　　五、业务发展遇到的问题 116

　　六、业务发展策略研究 117

　　6.1 业务捆绑策略 117

　　6.2 扩大业务覆盖范围 118

　　6.3 合理的价格策略 118

　　6.4 丰富多彩的内容和应用 119

　　6.5 与计算机制造商合作，扩大零售渠道 120

　　6.6 合适的市场营销手段 120

　　七、中国发展DSL业务应该注意的问题 122

　　第四篇 中国LAN接入市场发展分析

　　一．运营主体 126

　　1.1 运营主体在价值链中的位置 126

　　1.2 基础电信运营商 127

　　1.2.1 中国电信集团公司 127

　　1.2.2 中国网通集团公司 129

　　1.2.3 中国网通（控股）有限公司（网通控股） 130

　　1.3 驻地网运营商 131

　　二、网络规模现状与趋势 135

　　2.1 中国电信网络规模现状 135

　　2.2 中国LAN网络规模特点 136

　　三、LAN组网实现方案 137

　　3.1 LAN驻地网组网方案 137

　　3.2 驻地网与骨干网连接方案 138

　　四、业务发展现状与特点 139

　　4.1 政策环境 139

　　4.2 用户特点 141

　　4.2.1 用户地区分布差异大 141

　　4.2.2 LAN在宽带接入用户中的比例低于DSL 143

　　4.2.3 各运营商的用户市场份额 144

　　4.3 用户增长特点 144

　　4.3.1 用户增长区域性分布特点 144

　　4.3.2 LAN新增用户占宽带新增用户（DSL+LAN）中比例低于DSL 146

　　4.4 业务收入特点 147

　　4.5 资费情况 149

　　4.5.1 资费特点 149

　　4.5.2 资费变化趋势 150

　　4.5.3 实 例 151

　　五、业务发展遇到的问题/影响业务发展的主要因素 154

　　5.1 信息化程度的高低影响宽带业务的发展 154

　　5.2 网络质量、服务质量和资费是用户抱怨的主要内容 154

　　5.3 互联互通的不畅，影响了宽带用户驻地网服务商的服务质量 154

　　5.4 设备安全问题 155

　　5.5 不规范的价格竞争阻碍了市场的发展 155

　　5.6 政策环境不明朗，造成不规范的市场环境 155

　　5.7 接入网电路的租金和使用带宽的费用太高带来的问题 156

　　5.8 网上内容匮乏 156

　　5.9 一些小区与签订排他性协议，存在不公平竞争的情况 156

　　六．业务经营策略分析 157

　　6.1 运营商运营策略的几个转变 157

　　6.2 策略建议 157

　　第五篇 中国宽带内容市场研究

　　一．内容和应用逐渐成为宽带产业价值链的发展核心 160

　　二．宽带内容市场的主要参与者 162

　　2.1 内容集成商 162

　　2.1.1 电信运营商 162

　　2.1.2驻地网运营商 164

　　2.1.3 门户网站运营商 164

　　2.2 内容提供商 165

　　2.2.1 综合类ICP 165

　　2.2.2 游戏类ICP 166

　　2.2.3 影视类ICP 167

　　2.2.4 其它类ICP 168

　　三、主要的宽带内容类型 170

　　3.1 基础服务类业务 170

　　3.2 增值服务类业务 170

　　四、内容提供商与宽带接入业务提供商/内容集成商的合作模式 171

　　五、宽带内容发展的主要问题 174

　　六、宽带内容市场发展热点分析 176

　　6.1 热点一：网络游戏 176

　　6.2 热点二：网络教育 182

　　6.3 热点三：可视通信业务 184

　　第六篇 中国宽带接入业务用户满意度调查研究

　　一．中国宽带用户满意度调查 189

　　1.1 有关说明 189

　　1.2 统计结果 190

　　1.2.1 总体情况 190

　　1.2.2 各运营商在几个主要指标方面的用户满意度情况 194

　　1.3 总 结 196

　　二、河南灵宝地区中国网通用户ADSL业务满意度调查 197

　　三、上海崇明区宽带用户满意度调查 201

　　四、总 结 203

　　表目录

　　表1-1 DSL技术的特点 8

　　表1-2 APON、EPON和GPON技术比较 17

　　表1-3 宽带业务市场各个发展阶段的特点 49

　　表2-1 未来几年互联网用户数预测 52

　　表2-2 1999年1月和2003年1月中国互联网用户数最多的十个省市 53

　　表2-3 中国宽带业务发展历程 61

　　表2-4 驻地网运营商分类表 63

　　表3-1 北京的宽带业务提供商的业务价格 110

　　表4-1 中国驻地网运营商的构成 132

　　表4-2 温州电信LAN资费情况 152

　　表4-3 北京通信LAN资费情况 152

　　表4-4 武汉长城宽带旋风大行动促销方案 153

　　表5-1 2000-2003年运营商关注焦点的的变化 161

　　表5-2 增值服务类宽带业务类型 170

　　表5-3 江苏电信互联星空用户收费情况 173

　　表5-4 中国网络游戏内容及主要客户群 179

　　表5-5 2000～2005年全球来自企业视频会议应用的收入 187

　　图目录

　　图1-1 世界各地区DSL线路数 23

　　图1-2 2003年3月底全球各地区DSL市场份额 25

　　图1-3 全球DSL普及率最高的十个国家 25

　　图1-4 全球入门级住宅DSL业务价格的发展趋势 26

　　图1-5 2003年初各地区CABLE MODEM的市场份额 29

　　图1-6 七国集团和韩国的宽带业务普及率（2002年6月） 30

　　图1-7 不同运营商512KB/S CABLE MODEM业务的月租费 31

　　图1-8 美国、瑞典、日本和意大利的FTTH用户（2002年第三季度） 34

　　图1-9 宽带应用水平最高的9个国家的宽带普及率 37

　　图1-10 宽带应用水平较高的9个国家的宽带普及率 38

　　图1-11 中等宽带应用水平的7个国家的宽带普及率 38

　　图1-12 不同年龄段的人上网的比例 43

　　图1-13 上网年限与上网时间的关系 45

　　图2-1 中国互联网用户的增长曲线和未来发展预测 51

　　图2-2 1998～2002年互联网用户普及率变化趋势65

　　图2-3 中国互联网用户男女比例变化趋势 56

　　图2-4 18岁以下用户数量增长趋势 57

　　图2-5 2003年6月中国互联网用户的文化程度构成示意图 57

　　图2-6 中国家庭上网用户数量变化趋势 58

　　图2-7 中国用户每月愿意支付的上网费用变化趋势 59

　　图2-8 未使用宽带上网的用户使用宽带的时间计划 59

　　图2-9: 2003年6月各宽带运营商市场份额 64

　　图2-10 中国电信集团公司的组织机构图 66

　　图2-11 中国网通集团公司组织机构图 68

　　图2-12 中国网通（控股）有限公司组织机构图 69

　　图2-13 长城宽带网络服务有限公司组织机构图 71

　　图2-14 中国互联网接入用户组成示意图 72

　　图2-15 2003年1～6月中国新增互联网用户组成示意图 72

　　图2-16 2003年6月中国电信新增互联网用户组成示意图 73

　　图2-17 中国各省市宽带接入业务普及率 75

　　图2-18 2003年6月中国ADSL与LAN用户数对比情况 77

　　图2-19 中国电信集团和中国网通集团的ADSL和LAN用户对比情况 78

　　图2-20 2003年6月中国新增ADSL与新增LAN用户数对比情况 78

　　图2-21 中国电信集团和中国网通集团的新增ADSL和新增LAN用户对比情况 79

　　图2-22 2003年6月中国电信各类互联网用户ARPU值比较 79

　　图2-23 中国宽带接入业务用户数发展预测……93

　　图3-1 2003年6月底DSL线路数最多的十个国家和地区 102

　　图3-2 2003年上半年中国电信ADSL用户数 103

　　图3-3 2003年上半年中国网通的ADSL用户数 104

　　图3-4 中国电信各类宽带用户的比例 106

　　图3-5 中国网通各类宽带用户的比例 106

　　图3-6 2003年6月底中国不同地区的ADSL市场份额 107

　　图3-7 中国ADSL用户数最多的十个省市 108

　　图4-1 LAN宽带接入业务价值链 126

　　图4-2 中国电信LAN终端用户数发展状况 128

　　图4-3 中国电信LAN终端用户发展预测（2002-2005） 129

　　图4-4 中国网通集团LAN终端用户发展状况 130

　　图4-5 中国网通集团LAN终端用户数发展预测（2002-2005） 130

　　图4-6 中国电信LAN与ADSL端口实装率 135

　　图4-7 中国电信LAN网络容量与用户数增长速率 135

　　图4-8 LAN宽带接入（驻地网）组网方案 137

　　图4-9 驻地网与骨干网连接方案 138

　　图4-10 中国各省LAN用户分布情况（2003，6） 141

　　图4-11 各省LAN用户在宽带用户中所占的比例（2003，6） 143

　　图4-12 中国各运营商LAN用户市场份额(2003,6) 144

　　图4-13 2003年1-6月各省LAN用户增长情况 145

　　图4-14 中国LAN新增用户数占新增宽带用户数的比例 146

　　图4-15 中国电信LAN用户与ADSL用户的ARPU值比较 148

　　图4-16 浙江电信、广东电信公司的ADSL与LAN用户ARPU值比较 148

　　图5-1 2002年亚太地区网络游戏市场规模 177

　　图6-1 中国用户对现有宽带业务的满意情况调查 191

　　图6-2 用户对不同运营商宽带业务表示满意的程度 192

　　图6-3 用户对不同运营商宽带业务表示不满意的程度 193

　　图6-4 用户对各指标表示不满意的程度比较 193

　　图6-5 各运营商在接入速率方面引起用户反响（指不满意）程度的比较 194

　　图6-6 各运营商在断线率方面引起用户反响（指不满意）程度的比较 195

　　图6-7 各运营商在上网费方面引起用户反响（指不满意）程度的比较 195

　　图6-8 各运营商在售后服务方面引起用户反响（指不满意）程度的比较 196

　　图6-9 河南灵宝宽带用户对各指标表示不满意的程度比较 197