当您在使用中国IT市场情报中心时，若遇有问题，您可以参考右侧的常见问题解答，并依循处理方式予以处理。
若有任何问题，亦欢迎您来电指教
咨询电话:8610-88558947/50/54
（每星期一到五,9:00am—6:00pm）
周末咨询:8610-88558924/25
（每星期六、日,9:00am—4:00pm）
“中国IT市场情报中心”专用电子邮箱：
咨询：
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（24小时内予以答复）
投诉：
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服务：
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（24小时内予以答复）
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一、一般问题：
1.了解“中国IT市场情报中心”？
“中国IT市场情报中心“是由赛迪网精心打造的国内最大的在线知识产品推广和销售平台。该中心自
2001年成立以来，已先后与赛迪顾问、Frost&Sullivan等国内外知名的市场研究和咨询公司合作，为海内外500多家大型企业提供IT市场情报服务。截至到2002年9月，“中国IT市场情报中心”已形成覆盖数十个IT市场领域、上千本权威市场研究报告的中国最大的市场研究报告销售、交易平台。
2.如何获得“中国IT市场情报中心”的有用资讯？
“中国IT市场情报中心”所提供的服务是收费服务，您可以通过注册申请成为“中国IT市场情报中心”的会员，来获得相关资讯以及良好的服务。
3.什么是“中国IT市场情报中心”会员服务模式？
为了进一步提高面向客户的综合服务能力，使更多的企业和用户能够及时了解和获得决胜IT市场的关键情报和数据，同时让用户购买市场情报的成本降低到最低限度，赛迪网于2002年10月份隆重推出“中国IT市场情报中心”会员服务模式。
不同于以前客户零散购买市场情报和核心数据的模式，加盟“中国IT市场情报中心”会员，可以用极其优惠的价格，购买更丰富、更及时的IT市场情报。同时，通过会员模式，赛迪网将可以更好的为您提供情报推送、情报跟踪的售后客户服务，以及及时邀请您参加权威的IT行业市场高峰论坛和趋势研讨会。
4.“中国IT市场情报中心”详细的联系方式？
“中国IT市场情报中心”客户服务热线：
咨询电话：8610-88558947/50
（每星期一到五，9:00am——6:00pm）
周末咨询：8610-88558924/25
（每星期六、日，9:00am——4:00pm）
“中国IT市场情报中心”专用电子邮箱
咨询：info_sale@staff.ccidnet.com
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服务：info_service@staff.ccidnet.com
(24小时内予以答复)
二、会员申请：
1、“中国IT市场情报中心”的会员是收费的吗？
目前“中国IT市场情报中心”是收费的会员服务，我们更具所提供的不同的服务内容和会员级别，对于会员的费用也不相同，具体会员费用如下：
2、我如何了解情报中心提供的报告结构？
我们可以给您提供您所需要了解的行业市场报告的DEMO，您通过这些DEMO可以对我们情报中心的同类报告内容结构有所了解。
3、“中国IT市场情报中心”的会员费用是一次性的还是一年的？
所有“中国IT市场情报中心”的会员费用都是一年的时限。
4、为什么我在注册试用会员的时候提示我邮箱已经占用？
为了保障情报中心的会员权益，我们的情报中心会员服务系统对会员申请的邮箱进行限定，如果您已经填写过您的邮箱地址并进行了注册，您将无法进行第二次的注册申请，如果您在注册有没有及时被审批，可能是您的支付环节有问题，请您及时与我们联系，我们将在确认收到您的会员费用之后，直接为您进行开通会员账号。
三、会员权益：
1.
会员费用是一次性费用还是一年的服务费用
“中国IT市场情报中心”的会员服务费用为期一年，这里面除了赠送不同级别的会员不同的报告
2.
可否单独购买报告
可以，您可以直接购买您从“中国IT市场情报中心”里浏览或检索到的四星或五星级报告。
四、关于内容：
1、一般报告及四星、五星报告的区别
“中国IT市场情报中心”按照内容篇幅、数据量、信息重要性等综合因素，将中心所有情报共划分为以下几个等级：
- 一般情报
一般情报（在页面没有任何特殊标注）主要包括：
全球IT产品、技术及行业市场动态，主要来源于各大权威市场研究、咨询公司和国外知名媒体。每周更新15条以上。
亚太地区（以日本、韩国、新加坡、中国台湾等国家和地区为主）IT市场动态及趋势分析。每周更新10条以上。
中国IT市场关于产品、价格、出货、走势、竞争状况、市场份额、行业需求等方面的及时报道和权威分析。每周更新30条以上。
- 四星级
四星级情报（在页面表明有“”标志）主要指：
国内、外权威市场研究、咨询公司或投资银行出品的研究报告节选（中文版）。
未在任何国内外媒体公开发表，需付费阅读。
- 五星级
五星级情报（在页面表明有“ ”标志）主要指：
国内外权威市场研究公司、咨询公司或投资银行出品的研究报告全文版（一般包括中英文版）
2、内容更新频率
由于“中国IT市场情报中心”四星级报告和五星级报告的更新局有一定的阶段性，“中国IT市场情报中心”的日程更新主要围绕在一般报告（即市场追踪、权威数字和市场分析）上，每周更新25条以上。
3.
如何成为会员——会员注册流程
您可以通过点击“中国IT市场情报中心”首页的会员注册按钮和页面顶端的会员注册按钮直接进入会员注册页，在这里您需要完成主要三个步骤：
一、注册会员信息：通过注册会员基本信息注册，来保障我们于您的顺畅沟通：(注册内容如下图所示)
二、确认会员级别及领域：选择注册会员的级别及关注领域。（例如：钻石会员、计算机领域）(注册内容如下图所示)
三、确认及开通：我们在接到您的会员申请后，会于您联系交费事宜，一旦我们收到您的款项，我们将在24小时内为您开通会员账号。
五、购买报告：
1.支付方式：
“中国IT市场情报中心”会员可以通过以下四种付款方式支付购买报告的费用：
- 在线支付：（适用于公司、企业和个人用户）
在您选择在线支付后，我们将转到首都电子商城进行支付，支付成功后，您订购的报告将通过电子邮件形势立即发给您。
我们目前支持以下卡种：
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中国银行
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中国工商银行
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中国招商银行
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中国建设银行
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上海浦东发展银行
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中国农业银行
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中国交通银行
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华夏银行
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深圳商业银行
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深圳发展银行
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民生银行
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中国光大银行
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广东发展银行
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中国邮政
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福建兴业银行
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中信实业银行
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- 非在线支付：邮政汇款 上门交款（适用于公司、企业和个人用户）
在您下订单后，我们会在收到款后及时与您联系，如果一个月内没收到您的汇款，该订单自动取消。
邮局汇款地址：北京市海淀区紫竹院路66号赛迪大厦7层
收款人：北京赛迪网信息技术有限公司
邮编为：100044
- 上门交款：请联系 王娟：8610-88558947/50
- 电汇：（适用于公司或企业用户）
公司名称：北京赛迪网信息技术有限公司
帐号：201051473-76
开户行：北京市商业银行西客站支行（336）
2.通过何种步骤实现购买？
您可以通过以下几种方式进行购买：
- 您可以通过在“中国IT市场情报中心”查询有关情报之后，在市场情报报价说明页面，点击“购买”按钮（在您希望购买的报告页面的右侧），如果您还没有登录，请输入您的用户名和密码，进行登陆后，选择您希望购买的方式：在线支付/非在线支付/电汇,在提交之后，订单就生成了，我们收到您的款项后，会在第一时间内通过mail形式将报告发送给您。
- 或者直接和我们的销售代表联系,进一步了解报告情况方便购买，您可以联系销售代表：王娟 电话：（8610）－88558947/50
六、有问题可以和编辑交流吗？
当然没问题，您可以致电 010-88558922 或者发邮件
cuipeng@staff.ccidnet.com您的鞭策和指导是我们工作前进的最大动力，我们非常欢迎您不吝提出宝贵的意见和建议。
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