关于什么是电子商务，电子商务的内涵究竟是什么？我们从狭义的角度或者说规范的角度说，电子商务是互联网的主题，以物流为支撑的先进的商务模式，我个人感觉这个是比较狭义的。真正的广义的电子商务是什么呢？是基于电子信息网络的生产、流通和消费的全新的社会经济活动。概念上来说，他有几层含义，第一个我们指的电子信息网络不仅仅是互联网，他还包括电信网、电视网和其他的电子信息网络，这个网络是广泛的。

第二个从电子信息涉及的领域，他涉及到电子商务发展的方方面面，所以他是一种手段，也是一种目的，这是电子商务最广义的内涵。从我们从业人员涉及到商务内容和形势来看，我们可以从三个角度去分析，第一个角度是他的交易主体，这个我觉得大家都很清楚，这些东西是一个角度，我想重点从另外一个角度看一下。第二个角度是交易的客体，我们交易的是实物的产品，实物产品的交易最大的特点就是有物流。实际上在互联网时代，或者说新兴的互联网产业更重要的是后面两种交易课题。一种是数字化的产品，像我们的各种信息服务，像我们的软件，我们的咨询方案等等这些数字化的产品作为一个交易客体的话最大的特点是没有物流，所以这个是产生的新兴的互联网产业很重要的客体。

第二个就是特定的业务，我们通过互联网，把我们信息系统外包出去，把我们的生产设计外包出去，通过这种外包活动，通过互联网和电子信息网络开展，那么这种交易客体是更宽泛的客体。他就拓展了电子商务的应用领域和范围，这是第二个角度。

第三个角度，我们目前为止，电子商务发展到现阶段，最缺乏的除了第二个角度还有第三个角度，就是创新的交易方式，这个说白了的话，就是所涉及的物流、信息和资金交换的内容，交换的方式。这些内容、方式的任意组合就会创造出各种各样的创新的交易方式。如果说我们从交易主体、交易客体和交易方式三者组合起来就可以得到一个特定模式的特定领域的电子商务。大家可以根据自己从事的领域去定定位，你自己的网站和自己的业务是在哪一个纬度和空间里，这是我想说的电子商务内涵的一点。

我们去年第一届中小企业发展大会，到现在国家各个部委都强调重视电子商务，就是我们为什么要发展电子商务，其实我们简单的说，商务是社会化协作分工的纽带，但是今天的世界变了，很重要的一个特征就是社会分工的精细化和社会化。这个分工使得担任经济的责任和利益更为明确了，成为经济社会进步的最显著的特征，这是我们每天能看到的，但是这个会带来问题。什么问题呢？如果协作机制不好的话，就会造成大量的环境和知识的消耗，资源效率低下成为我们这个社会发展沉重负担，这是经济化社会分工带来的负效应。

所以说我们通过电子商务要起到两个作用：第一个作用就是电子商务通过提升效率来解决资源配置和效率低下的关键问题，这是我们国家发展电子商务第一个需要达到的目标。想达到的第二个目标是希望通过发展电子商务来同时发展一种创新驱动型的服务业，也就是电子商务服务业，这个我觉得我们为什么要发展电子商务是这样一个意思。

怎么样来达到这样一个电子商务的使命呢？如果我们从整个社会和未来的社会信息角度看待整个社会的话，那么整个社会里面有三种主要的角色，一种当然就是政府，一种是个人，一种是企业。那么今天我们搞电子政务或者是政务信息化是政府的事情，我们的企业或者是机构搞企业信息化，搞企业电子商务是我们企业的事情，我们个人每个人配手机和电脑，配网络是个人信息化，或者说是电子社区。那么电子政务、电子商务和电子社区他们相互之进的协作怎么样能够有机的联合起来靠什么？

其实我个人的关键就是靠各种各样的以第三方交易平台与服务平台为支撑的电子商务服务来连接起来。那么这个电子商务服务可以是宽泛的，我们通过这个把三个主体连接起来，这就概括起来两种发展形态，第一种是以企业的经营活动为主要内容的经营型的电子商务。第二种发展形态就是以电子商务服务为主要内容的平台型的电子商务。平台型的电子商务就类似于我们的电信运营商，我们经营型的电子商务就是大单位里的内部的电话交换机。

这两种基本形态他各有特点，各有区别，我们分析一下他实际上是一种传统商务的电子化渠道，他和传统的营销渠道是一种竞争关系，而且大多数表现为大型企业的重项产业链。假如说我开一个网站，卖书也好，卖家电也好，如果你和传统的商业渠道是竞争的关系，那么你的生意就举步维艰。经营型电子商务最典型的就是像中石油和中石化典型的商务。

第二个是传统商务电子化的纽带，他和传统商务是一种互补的关系，他的运营者主要是平台的运营商，他所起的作用是市场的横向一体化。那么这个平台性的电子商务和经营型的电子商务相比的话，我个人认为他更具有发展魅力，而且会催生一个新的产业，就叫电子商务服务业。什么是电子商务服务业呢？我们基本的理解就是基于网络的交易、业务外包、技术外包以及公共服务业等构成整个电子商务服务业。这里面的交易服务包括相关的信息增值活动，业务外包包括产品设计、生产制造的外包，包括数据托管、信息处理等等。这里的公共服务包括基于网络的餐饮、娱乐、教育等社会事业的服务，这个概念是第三方的平台性质的能够连接社会各种角色的服务业，我们暂时把他定义为电子商务服务业。

电子商务服务业是由平台型的形式催生出来的一个很有发展前景的服务业，电子商务服务业占据了很重要的地位，他一定会成为主流形势和主要方向，主要他快速的发展才能够推动新兴的国民经济和社会发展模式所形成的发展。我把电子商务的概念、内涵大致是是什么样子通过我个人的理解给大家介绍一下。

第二个问题我想说一下目前我们各种网站运营商面临的主要问题，我们提到电子商务发展的问题，就提到了信誉、法律法规，今天我们就谈我们自己，站我们自己的角度我们面临着几个关键问题，我个人体会到第一个问题就是好多的网站运营商为什么举步维艰，大多数的电子商务定位于经营型的电子商务，存在着先天性的不足，他的业务基础薄弱。第二个问题是与传统的商业渠道去竞争。更重要的是你是小企业干了大企业的业务所以我认为大多数的网站经营者的定位不准确，我说的不准确并不是说经营型的电子商务没有发展前景，他一定是大企业有连接他的纵向产业链才可以成气侯。

对于我们大多数的以IT起家的，以第三方起家的如果定位到经营型的电子商务可能会也问题。我们最关注交易环节，忽略其他的环节，我们知道要进行一个成功的交易的话，事情是很复杂的，我们可以大致上把他分为五个阶段。实际深我们这五个阶段里面我们大多数的网站运营者特别关注今天有没有网上下的定单，我们回过头来想想他为什么下定单，你是不是提供了足够的信息，或者说信用评估的准备，我们举一个例子。

你假如说我们很希望大多数的网站运营商到我的网站上做买卖，做买卖之前我们站到个人的角度，我一定要把这个市场的情况了解清楚，如果我的市场的情况、价格的情况了解的不清楚的话，这个买卖不可能做。所以今天我们缺乏是在交易准备的阶段的足够的支持手段。那么至于后期的交易维护和改易支持活动更谈不上。所以说我为什么提出这个问题，就是希望我们的网站运营商能够关注这个事情。这个我觉得就是说我们先把这个问题提出来，大家看看自己的运营的过程当中是不是这样的一种情况。

第三个问题我们现在大多数的网站运营商缺乏创新的交易模式，现在中国电子商务大多数处于电子发布等的层次，没有充分发挥电子商务对优化资源配置的作用，一个很重要的原因就是缺乏创新的交易模式。实际上大多数的网站上根本没有在线交易，包括我们规模最大的阿里巴巴，他也是一个入门的阶段，这就是我们中国电子商务发展的基本现状。原因就在于缺乏创新的交易模式。这个创新的交易模式目前我们的模式是什么呢？我们的模式是大家都是基本上相同的挂牌式的交易模式，这些交易模式的共同的特征就是交易模式的电子化。根本谈不上什么创新，纸面上或者是手工他是一个什么样的过程，我就把它搬到网上，简单的手工过程，或者说非网上过程的电子化是没有发展生命力的。

我们真正要解决什么问题呢？是要考虑交易过程中的各种角色，分析信息之间和物流之间的相互制约和协作关系，然后研究创新的模式，最终实现传统交易模式的电子化走向电子化交易。这个顺序颠倒以后会发生本质上的不同，什么是电子化的交易？我希望我们大家能够深入的思考它。我刚才讲的经营型的电子商务和平台性的电子商务就有一点这个含义平台型的电子商务是一个电子化的纽带，经营型的电子商务是传统的电子化，这个含义不一样。我们希望真正能够走到电子化的交易。

下面我想介绍几种我个人认为比较有发展前景的交易模式，第一个交易模式是基于匿名和实名的竞价交易，通过货品的物流服务集中控制竞价，真实反映货品的走势，提高交易效率，减少效益双方的风险，这种意思就是一个真正的有用的，或者是有魅力的交易方式，如果对实物产品的话，一定要把物流集中起来，如果集中不起来的话这种交易模式是流于形势的。

他有几个关键点，第一个你要把你的物品在指定的窗户里面注册，同时在交易的过程当中，他通过冻结货款、通过仲裁各个环节来解决交易过程当中物流资金的相互配合控制问题。这是一种我认为比较有发展前景的交易模式。第二种交易模式对于大众化的原材料是非常合适的，长单就像我们股票交易里的一手和两手的东西，这个也引起了一些争议，说长单是一个期货，这个是不符合国家的法律法规规定的，我个人的观点是任何新生事物都有这样那样的问题。第三种交易方式是一种易货交易，就是以易货额度作为交易媒介，交易各方均由交易中心联合银行接管，交易各方采用动态和静态的交易价格进行交易，对交易额度进行交易各方的支付，这种易货交易应该说是最传统的一种交易，我们在没有任何的信息手段的时候，在原始的时候我们的商务活动就是以货易货，那个时代只能做到一对一，今天有网络这样的一个大环境，他就可以多方的易货，多方易货更重要的魅力就是在于网络的空间，我们的货物就可以加速他的流转，同时这种交易模式可以诞生一种新的东西，就是这个交易额度是一个什么东西，从本质上说就是一种虚拟货币。

其实就是有一种新的价值表现形式来加速货物的流转，这种交易模式我认为有很大的发展前景，在目前北美和欧洲易货交易的交易量大致上是300亿美元左右，在过我们有十几家易货网站，他们的交易量大概10亿人民币左右。

第四种非常有发展前景的交易模式是基于供应链过程的模式，利用交易物流和资金流的关系，使得企业在资金短缺的情况下进行支付，说白了的话，他就是在交易的郭诚忠把金融的融资服务结合到交易当中，这种创新更具有魅力。我简单的举一个例子，为什么这么叫呢？假如说原材料供应商有货，但是他没有钱，交易中心物流接管部门和金融机构联合起来给半成品的制造商提供融资额度，实际上就是贷款。通过贷款以后通过金融机构通知原材料供应商把货发到供应商，原材料供应商收到款项以后，第四步半成品制造商，他还多少款由交易中心和物流接管部门把货发给他多少。我们从这个过程可以看到，其实这种交易方式的创新支柱在于打了一个物流和资金的时间差，同时这个金融机构、交易机构和物流监管机构联合起来为我们的产业链和供应链服务，我觉得这个是非常符合中国的现实，这个交易方式目前由广发银行首先起步，这个我觉得都是处于一个起步的阶段。

我为什么介绍了几种有发展前景的交易模式呢？就是说我们现成的交易模式不仅仅是这四种，我是积极的呼吁大家在我们的网站经营过程当中，能够思考、摸索、创造出自己创新的交易模式，这个创新的交易模式实际上就是我们提供的服务产品，谢谢大家！