2004年，中国电话用户新增1.15亿户，用户总数达到6.47267亿户。其中，固定电话新增4969.6万户，达到3.12443亿户，我国农村固定电话用户突破1亿户，达到1.01595亿户；移动电话新增用户数6487.1万户，达到3.34824亿户，月均增长540万户。全国固定电话普及率达到24.9部/百人，移动电话普及率达到25.9部/百人。

2004年通信固定资产投资2173.4亿元，比上年下降3.3%，而同期全社会固定资产投资增长高达25.8%。主要由于我国通信业已经进入更为成熟的发展时期，尽管用户数仍有较大的增长空间，但通信网络已经从大规模能力建设进入稳定扩容阶段，固定资产投资主要集中在接入网、本地网和支撑网，其中新业务开发和管理支撑系统投资增加明显。从资金来源看，融资渠道日趋多元化，四大基础运营商都实现了上市融资，投资仍以自有资金为主。

2004年全国光缆线路长度新增64.9万公里，达到338.4万公里；其中长途光缆线路长度新增5.1万公里，达到64.6万公里。长途电话交换机容量新增111.2万路端，达到980.6万路端；局用交换机容量新增7019.6万门，达到42102.1万门；移动电话交换机容量新增6048.9万户，达到39747.3万户。固定电话和移动电话的实装率分别达到74.2%和84.2%，移动电话的实装率比上年有所增加，而固定电话的实装率基本保持不变。

展望2005年，中国电信业的业务收入将达到5770亿元，电信业对国民经济的直接贡献率将进一步上升，达到2.8%左右；电话用户预计新增1.03亿户，累计达到近7.5亿户，全国电话普及率近57.5%；"村村通电话"工程将继续加大推进力度，我国电信普遍服务的水平进一步提高，基本完成普遍服务的"十五"规划目标；电信固定资产投资完成约2060亿元。(if002)