发布时间：2005-06-07 09:49:52
来源：赛迪情报中心
作者：天虹
据AMR Research对200家公司进行调查显示，托管CRM的应用在迅速增长。甚至一些大型的企业也在使用这种服务。这项调查显示，计划在未来12月内使用托管CRM服务的大型企业（5000人以上）占28%，中型企业（1000人至4999人）占39%，中小型企业占41%。
在接受调查的企业中，49%的企业将在今后12个月内使用托管销售和电子商务应用。在这些企业中，有47%是大型企业。
调查显示，有31%的大型企业使用托管销售队伍自动化应用；而中小企业有22%使用这种服务。
AMR Research还预测，企业CRM预算在2006年将强劲增长。在接受调查的企业中，50%的企业计划提高2006年的CRM软件预算。企业2006年的CRM软件开支预算平均比2005年增长8.2%。(if002)
