位于安大略省沃特卢的宽带设备提供商Sandvine Inc.本周提供的一份研究报告显示，“VoIP正处于市场扩张的关键时期，从大型老牌电话公司、有线服务商到独立服务商，以及免费网络电话应用开发商都一古脑儿挤进VoIP市场淘金。”

VoIP将声音及传真等模拟信号转换成数据流在网络间传输，与传统电缆电话相比，由于其较高的话音质量和低廉的成本VoIP取得了极大的成功。Sandvine报告还表示，迅速膨胀的VoIP业务对宽带服务商的带宽形成严峻挑战。VoIP传输有较高的技术要求，需要足够的带宽和灵活的网关管理技术。

Sandvine创始人之一、总裁兼CEODave Caputo在报告中表示，“宽带服务商必须保留足够的带宽以解决VoIP的话音迟延的交互应用等需求，因此，带宽是最起码的保障。那些急于进入VoIP市场的服务商事先必须搞清自己的带宽还有多少空间。”

Caputo表示，对于市场份额的争夺最终归结于VoIP电话的品质，主要从以下几个方面来衡量，“可靠性、服务的质量标准和个人端到端的应用体验，这些都决定了VoIP提供商的最终成败。因此网络部门的经理们必须及早弄清能否确保以上几条标准的实现。”

Caputo向UPI（国际联合新闻社）表示，“VoIP在家庭用户中的迅速普及为网络服务提供商产生了巨大的压力，用户希望VoIP的通话质量最起码不低于传统的电缆电话，因此服务商必须首选满足VoIP对网关管理等方面的特殊要求。”他补充说，“以上要求包括从数据流量中分辨出VoIP数据包、确保其不受其它流量的干扰及蠕虫的破坏。”

目前提供VoIP服务的有后起之秀、位于新泽西州爱丁逊的Vonage和老牌重量级电信公司AT&T和Verizon。研究机构IDC本月早些时候表示，VoIP在美国的普及还在继续，主要的电信运营商先后推出VoIP服务就说明了这一点。

IDC预测，美国VoIP服务的注册用户将从2005年的300万增加到2009年的2700万。

IDCVoIP服务研究项目资深分析师William Stofega表示，“VoIP必须要证明其不单单比传统电话便宜，运营商要想在激烈的竞争夹缝取得成功，就必须利用VoIP的灵活性来筹划自己的服务，使自己与众不同。”

他补充说，“无论是设备提供商还是运营商都必须有个长远打算，毕竟VoIP市场目前仍处于起步阶段。” (if002)