第一，我们认为加快宽带业务的发展，保证一定的用户数量规模，是一个前提条件。用户数量带来了规模效益，这是电信业发展的基本规律。互联网的发展同样也是如此，截止到今年上半年，中国互联网用户数是8700万，宽带用户上网数也突破了2000万。用户的增长意味着互联网产业市场空间的扩大。虽然中国是拥有宽带用户数最多的国家，但相比韩国家庭宽带用户数高达26％，中国宽带市场还有极大的发展空间。中国电信始终坚持在拓展中国宽带市场，扩大用户规模作出自己不懈的努力。经过几年的务实经营，丰富网络应用、提高网络质量，今年5月份终于出现宽带用户数突破1000万。这是具有十分重要意义的一个数字，它标志我国的宽带市场已步入快速成长期。

第二，不断丰富互联网的应用模式，与SP共同建立信息应用的环境，积极推动互联网产业的完善。有了诸多的宽带用户，随之而来的是要解决应用的问题，电子政务、电子商务、网上教育、远程医疗、网上游戏、影视音乐、互动交流等丰富多彩的应用模式，是互联网发展的未来。同时不断地改善人们的工作、学习和生活，吸引更多的用户应用宽带，推动互联网的蓬勃发展。互联网融合形成一个优势互补的产业价值链，信息时代使社会分工更加的细致，同时也要求各工种必须紧密配合，相互协作，才能创出最大的效益。窄带时期由最终用户、运营商和设备制造商构成的简单产业链已经不能适应发展，如今互联网运营商、系统继承商、应用开发商、软件商等纷纷加入其中，从事互联网宽带的经营者，都意识到各方必须相互依存、促进、共同参与、利益共享，只有如此，才能与整个宽带产业共同走向繁荣和发展。遵循这一宽带价值链的发展规律，中国电信推出的互联星空业务，互联星空计划的内涵，就充分利用中国电信的用户资源、网络资源、营销网络等多种资源，营造互联网产业链两性发展的产业环境，积极推动互联网产业链健康发展，创造互联网产业链新的商业模式。为中国电信互联网用户提供丰富多彩的信息应用服务，实现用户、运营商和SP的多方共赢。互联星空业务出发点就是建立平台，为各类SP提供开放的、公平接入的，功能强大的宽带网络。为SP提供互联星空用户的统一的认证和应用服务的多种计费方式，并通过广泛的营业渠道，收取SP所提供的应用服务费。同时中国电信集团和各个SP能够实现一点结算。互联星空推出最初的目标就是建立一点认证全网通行，对SP实行一点结算，为SP提供一个充分施展才能的空间，为用户提供丰富多彩的信息服务。互联星空业务自去年9月15日投入运营以来，本着优势互补的原则，发挥众多的综合优势，联络了大批的SP，共同为用户提供丰富多彩的应用内容服务，在不到一年的时间里面，周交易量突破1000多万元，注册用户数达到500多万，参加合作的SP400多家，用户获得了超值宽带信息服务，中国电信正努力发展宽带业务，营造优势互补、共同发展的产业链，促进宽带产业链的整体发展。

第三，不断促进互联网技术的发展。增加了网络带宽提高了网络质量，有利的推动宽带业务和宽带市场的发展。中国电信几年前开始规划中国宽带互联网，经过三期的建设，目前已经建成覆盖31个省会城市技术先进、安全可靠的宽带骨干网。宽带网总带宽超过2500G，公用宽带网的建设，使我们通讯技术和应用水平上升一个新的层次，为信息化的建设提供良好的条件。通过认真的分析，各种技术的优缺点，结合我国的国情，中国电信确定了以ADSL为主，其他接入技术为辅，保证了宽带网的健康发展。

第四，不断提升对用户的服务质量。宽带的发展离不开高质量的服务，服务问题涉及到宽带、网络应用、网络内容等多个方面，宽带经营者必须以关注用户的感知度，为他们提供良好的培训，做好客户服务，尽最大努力减少客户的投诉，为客户提供更好的咨询。互联星空从去年9月份正式运行，每月的咨询量也是呈一个快速的发展态势。我们从咨询量的用户数也是分析互联星空到底为宽带用户都提供哪些服务，哪些SP在互联网星空服务内容是受欢迎的。用户至上，不断提高服务质量，始终是中国电信至关重要的座右铭。为进一步提升宽带品质，为用户提供差异化的服务，中国电信还推出了绿色上网业务，为青少年营造一个健康、向上的网络环境，同时在网吧业推行的健康上网绿色理念，积极开展绿色动力连锁网吧的联盟工作，现在已有8000多家网吧加盟。通过网吧经营的规模化、连锁化、主题化、品牌化，使网吧不仅有效的服务于社会公众，而且能够积极为信息化提供服务和支撑。以上几点是中国电信在宽带接入和应用发展过程当中，一直积极努力的方向。希望和大家探讨，中国电信承诺，将充分发挥自身优势，与社会各界、各方广泛联合，推进宽带产业链的发展，同时我们在固定电话信息服务方面，在小灵通短信合作方面，我们也都陆续发布了中国电信的产业计划合作书，也衷心希望在这些领域和广大的内容提供者一道为我们的用户提供更好的、更加个性化的，有吸引力的增值业务。(if002)