明确提倡两个服务对象，即社会企业和公众。电子政务的建设自始至终应该是服务于企业和公众，必须根据他们的需求来设计电子政务系统，根据他们的需求来体现政府的服务。

电子政务的建设必须坚持务实、高效、便捷的建设方针。电子政务的建设不是追求技术最先进、设备最好或者是系统最完整，它始终是服务于应用，系统建设应该最大限度地体现需求。因此，电子政务建设必须以务实、高效、便捷为原则。

电子政务建设要统一窗口、整合服务、规范流程，确保安全。统一窗口就是要把统一的服务界面工作作为满足未来社会企业、公众服务需求的重要工作来抓，要根据服务的项目、服务的内容直接面向企业、公众的各个方面。不是考虑各个部门的边界如何划分，而是需要以整合、以提供惟一的服务通道和界面为出发点。中国电子口岸的成功就是最大限度地体现了这个原则，中国电子口岸是把各个行政管理部门，凡是跟口岸管理有关的各个行政管理部门的业务信息流、物流、资金流都整合起来，建立一个公共的数据库，进出口企业只需要进入就能够享受到这些部门为其提供的综合服务。

抓好组织保障、法规标准的建设、队伍的建设、体制创新的建设。组织保障是电子政务建设特别重要的一个方面，一个强有力的组织实施体系才能保证各项工作的落实。队伍的建设非常重要，要搞电子政务必须要有一支好的运行、维护、服务、管理的队伍。在电子政务建设过程中政府应该专心致志地研究政务、业务流程的改造，应该把大量的可以由企业去做的事情交给企业，这样通过政府信息化一方面提高了管理水平、管理能力和为人民服务的能力，同时也为我们的企业创造了他们的发展空间，也促进了企业的发展。(if002)