市场调研厂商Ipsos-Insight 公司对1000名美国人进行的调查显示，平均每个客户的交易数量也在提高。客户的网上交易包括帐户资金查询、资金转帐和帐单支付。

Ipsos-Insight 的副总裁克里·赖安在一份声明中说，客户交易数量的增长彰显出易用、安全的网站的重要性，网站和ATM 已经成为客户与银行打交道的主要途径。在2002年，只有一半儿的网络银行客户在网上支付帐单，目前几乎所有网络银行客户都通过网上支付帐单。

研究表明，通过网络支付帐单的客户中，有64% 的人直接通过公司的网站支付；约50% 的人通过其网络银行支付帐单。Ipsos-Insight 的研究人员表示，网络银行应当改进它们的网络帐单支付系统，以吸引客户。早些时候的一项研究表明，今年第一季度，有460 万人使用了十大银行的网络帐单支付服务。

由于担心个人财务资料被通过钓鱼式攻击窃取，网络银行的普及已经受到了影响。上周就发现了一种威胁：能够记录网络银行交易详细资料的特洛伊木马程序。(if002)