I. 研究背景

研究中心在2004年6月底通过E-MAIL发送问卷，进行了中国无线增值用户的用户调研，共回收问卷14944份，通过问卷甄别，有效问卷为9471份。

本次调查将会推出6份报告，主要包括——

-《中国移动增值服务市场研究报告》

-《中国IVR市场研究报告》

-《中国短信市场研究报告》

-《中国彩信市场研究报告》

-《中国WAP市场研究报告》

-《中国手机游戏市场研究报告》

II. 概念定义

调研总体定义描述

-iResearch根据用户所在地区将其分为华北、华东、华南、西南、西北、东北、华中以及中心城市、一级城市和二级城市

华北：北京、天津、河北、山西、内蒙古、山东

华东：上海、浙江、江苏、安徽

华南：广东、福建、广西、海南

西南：四川、重庆、云南、贵州、西藏

西北：陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆

东北：吉林、辽宁、黑龙江

华中：湖南、湖北、江西、河南

中心城市：北京/上海/广州

一级城市：北京/上海/天津/重庆/广州/深圳/杭州/哈尔滨/长春/沈阳/大连/石家庄/太原/济南/青岛/南京/合肥/福州/厦门/成都/昆明/贵阳/西安/兰州/长沙/武汉/南昌/郑州/南宁

其他地区：除一级城市以外的其他城市或其他地区，包括县、镇和农村

-iResearch将用户的月收入分为高、中、低三类

低收入：1000元以下（含无收入）/月

中收入：1001-4000元/月

高收入：4001元以上/月

-iResearch将用户的学历分为高、低学历

高学历：大专及以上

低学历：高中及以下

-iResearch根据用户的网龄将其分为以下三类网民

新网民： 网龄1年以下

一般网民：网龄1-5年

老网民： 网龄5年以上

-iResearch根据每天用户上网时间将其分为以下三类

轻度网虫：每天上网时间为1小时以下

中度网虫：每天上网时间为1-8小时

重度网虫：每天上网时间为8小时以上

-iResearch根据用户的上网方式分为以下三类

窄带：含拨号上网/ISDN

宽带：含FTTB/有线宽频（有线通）/ADSL

其它：含无线上网/其他固线方式

-iResearch根据用户的年龄将其分为少年、青年、中年和老年四类

少年：18岁以下

青年：18-35岁

中年：36-60岁

老年：60岁以上

-iResearch根据用户的上网接入方式分为以下

拨号上网：使用Modem或ISDN通过拨号接入高速因特网的方式

ADSL： 经ADSLMODEM编码后的信号，不需拨号，一直在线，并实现真正的网上视频服务

专线上网：数字数据网是利用数字传输通道和数字交叉复用节点组成的数字数据传输网

无线上网：无需布线，只需将无线网卡插入电脑，再安装其配备的软件用户即可以实现上网

有线宽带：通过闭路电视线接入，是广电系统普遍采用的接入方式，也叫有线电视网络接入

小区宽带：即FTTB，利用数字宽带技术，光纤直接到小区里，再通过双绞线到各个用户

其他方式：目前还有电力线上网也正在投入商用

III. 研究方法

报告数据收集和分析Email调查，以及对相关的运营商和SP进行深入访谈和研究获得。

1.Email问卷调查获得调查样本数据

本次调查主要Email问卷调查的方式进行，经过处理排除无效问卷并对样本配额后随机抽样共获得了9471份有效问卷：

1.2关于无效问卷的定义

-根据用户填写问卷时在每道题上所花费的平均时间来进行排序，平均时间最长的3%问卷和最短的3%问卷作为无效问卷处理

-问卷回答中逻辑明显不合理的情况作为无效问卷处理

-根据用户填写问卷的个人信息，重复用户问卷作为无效问卷处理

1.3关于网民男女性别比例

根据CNNIC于2004年7月公布的网民性别比例进行样本配额，并对问卷进行随机抽样。

2.对运营商和SP进行深入访谈等方式获得行业数据

主要通过四大运营商和50多家SP进行深度访谈，了解行业信息和SP经营情况。

3、二手资料研究

主要是运营商和SP网站、专业无线增值网站及网络媒体、报刊杂志等。

报告目录：

I. 研究背景 6

II. 概念定义 6

III. 研究方法 8

1. 中国移动通信与移动增值服务市场发展分析 9

1.1. 中国移动通信市场发展规模与预测 9

1.2. 中国移动增值服务市场发展规模与预测 11

2. WAP市场发展分析 15

2.1. WAP服务概述 15

2.2. WAP市场发展规模与预测 16

2.3. 两大运营商WAP门户上的主要SP 19

2.4. WAP市场排名分析 20

2.5.联通WAP业务市场情况 21

2.5.1.联通WAP 用户规模 21

2.5.2.联通WAP SP排名 21

2.5.3.联通WAP 栏目访问量排名 22

2.5.4.联通WAP 各省收入排名及在线用户数 24

2.6. 中移动WAP业务市场情况 25

2.6.1.移动梦网WAP SP排名 25

2.6.2.移动梦网WAP 栏目访问量排名 27

2.7.WAP业务市场细分 29

2.7.1.WAP细分业务流量 29

2.7.2.信息类业务分析 30

2.7.3.商务交易类业务分析 32

2.7.4.娱乐类业务分析 32

2.7.5.通信类业务分析 33

2.7.6.位置服务类业务分析 33

3. 主要SP分析 34

3.1.空中网 34

3.2.吉菲尔 34

3.3. TOM 34

3.4. 酷扬 35

4.无线增值业务手机使用情况分析 36

4.1.网民使用手机的主要品牌分析 36

4.2.网民使用手机档次的分析 37

4.3.网民每月手机话费分析 38

5.网民对无线增值服务的了解和使用情况 39

5.1.增值业务在网民每月手机话费中所占比例 39

5.2.网民对无线增值业务的了解程度 40

5.3.网民对无线增值服务的使用情况 41

5.4网民通过网络使用各项增值服务的情况 42

6.网民未来通过网络使用WAP的可能性分析 43

6.1.网民未来通过网络使用WAP的可能性 43

6.2.网民了解新的WAP服务种类或网站的渠道 44

6.3.网民未来打算使用WAP的网站类型 45

7.网民使用WAP服务目的和翻看手机屏数分析 46

7.1.网民使用WAP服务目的分析 46

7.1.1.不同年龄网民使用WAP服务目的分析 47

7.1.2.不同性别网民使用WAP服务目的分析 48

7.1.3.不同网龄段网民使用WAP目的分析 49

7.1.4.不同收入网民使用WAP服务目的分析 50

7.1.5.不同城市类型网民使用WAP服务目的分析 51

7.2.网民在使用WAP进行服务选择时，翻看屏数分析 52

7.2.1.不同年龄网民在使用WAP服务时翻看屏数情况 53

7. 2.2..不同性别网民在使用WAP服务时翻看屏数情况 54

7.2.3.不同网龄网民在使用WAP服务时翻看屏数情况 55

7.2.4.不同收入网民在使用WAP服务时翻看屏数情况 56

7.2.5不同城市类型网民在使用WAP服务时翻看屏数情况 57

8.网民WAP服务商使用情况分析 58

8.1.选择WAP服务提供商时首先考虑的因素分析 58

8.1.不同年龄网民使用WAP服务商时考虑的因素分析 59

8.1.2.不同性别网民使用WAP服务商时考虑的因素分析 60

8.1.3.不同网龄网民使用WAP服务商时考虑的因素分析 61

8.1.4.不同收入网民使用WAP服务商时考虑的因素分析 62

8.1.5.不同城市类型网民使用WAP服务商时考虑的因素分析 63

8.2.网民使用过的WAP服务商排名 64

8.3.网民最常使用过的WAP服务商 65

8.4.网民最满意的WAP服务商 66

9.网民WAP服务的支出情况分析 67

9.1.网民每月用于WAP服务的支出分析 67

9.1.1不同年龄段网民每月用于WAP服务的支出分析 68

9.1.2.不同性别网民每月用于WAP服务的支出分析 69

9.1.3.不同网龄段网民每月用于WAP服务的支出分析 70

9.1.4.不同收入网民每月用于WAP服务的支出分析 71

9.1.5.不同城市类型网民每月用于WAP服务的支出分析 72

9.2.网民对WAP收费价格的看法 73

10.网民最常用的WAP内容及满意度分析 74

10.1.用户最常使用的WAP内容分析 74

10.1.1.不同年龄段网民最常使用的WAP内容分析 75

10.1.2.不同性别网民最常使用的WAP内容分析 76

10.1.3.不同网龄网民最常使用的WAP内容分析 77

10.1.4.不同收入网民最常使用的WAP内容分析 78

10.1.5.不同城市类型网民最常使用的WAP内容分析 79

10.2.网民对WAP服务满意度情况分析 80

10.3.网民对WAP的不满意情况分析 81

10.4.网民未来使用WAP的可能性分析 82

图表目录

图——中国移动电话用户规模

图——中国移动通信市场规模

图——中国移动增值业务市场发展规模

图——中国整体移动增值市场在移动通信市场占比例

图——中国SP移动增值市场整体规模

图——中国SP移动增值业务增产率

图——中国SP移动增值市场在整体移动增值市场中所占比例

图——中国梦网WAP市场规模

图——中国联通WAP市场规模

图——中国WAP市场发展规模

表——中国移动和中国联通WAP 门户上的主要SP

图——2003年主要SPWAP市场份额

图——2003年主要SPWAP收入份额

表——2004年2月份联通WAP SP收入排名

表——2004年5月份联通WAP 栏目收入排名

表——2004年6月份联通WAP 栏目访问量排名

表——2004年5月份联通WAP 各省收入排名

表——2004年1月份移动梦网WAP SP排名

表——2004年6月份移动梦网WAP SP收入排名表

表——二月移动梦网WAP 栏目访问量排名

表——2004年6月移动梦网WAP门户TOP10排名

图——WAP细分业务流量

表——中国移动新闻天气\中国联通新闻财经频道主要SP 及竞争排名

表——WAP 门户时尚生活频道/休闲娱乐频道主要SP 及竞争排名

图——网民使用的手机品牌分布情况

图——网民购买不同手机档次的比例

图——网民没个月使用话费情况

图——增值业务在网民每月话费中所占的比例

图——网民对无线增值业务的了解情况

图——网民对无线增值服务的使用情况

图——网民通过网络使用各项增值服务的百分比

图——网民未来通过网络使用WAP的可能性

图——网民了解新的WAP服务种类或网站的渠道

图——网民未来打算使用WAP的网站类型

图——网民使用WAP服务目的分析

图——不同年龄网民使用WAP服务的主要目的

图——不同性别网民使用WAP服务目的

图——不同网龄段网民使用WAP目的

图——不同收入网民使用WAP服务目的

图——不同城市类型网民使用WAP服务的主要目的

图——网民在使用WAP服务时翻看屏数情况

图——不同年龄网民在使用WAP服务时翻看屏数情况

图——不同性别网民在使用WAP服务时翻看屏数情况

图——不同网龄网民在使用WAP服务时翻看屏数情况

图——不同收入网民在使用WAP服务时翻看屏数情况

图——不同城市类型网民在使用WAP服务时翻看屏数情况

图——网民使用WAP服务商时考虑的因素

图——不同年龄网民使用WAP服务商时考虑的因素

图——不同性别网民使用WAP服务商时考虑的因素

图——不同网龄网民使用WAP服务商时考虑的因素

图——不同收入网民使用WAP服务商时考虑的因素

图——不同城市类型网民使用WAP服务商时考虑的因素

图——网民使用过的WAP服务商排名

图——网民最常使用过的WAP服务商

图——网民最满意的WAP服务商

图——网民每个月用于WAP服务的支出情况

图——不同年龄网民每个月用于WAP服务的支出情况

图——不同性别网民每个月用于WAP服务的支出情况

图——不同网龄段网民每个月用于WAP服务的支出情况

图——不同收入网民每个月用于WAP服务的支出情况

图——不同城市类型网民每个月用于WAP服务的支出情况

图——网民对WAP收费价格的看法

图——用户最常使用的WAP内容情况

图——不同年龄段网民最常使用的WAP服务情况

图——不同性别网民最常使用的WAP内容情况

图——不同网龄网民最常使用的WAP内容情况

图——不同收入网民最常使用的WAP内容情况

图——不同城市类型网民最常使用的WAP内容情况

图——网民对WAP的满意度情况

图——网民对WAP的不满意情况

图——网民未来使用WAP的情况

中文电子版价格（RMB）：8000元