美国Edify开发的Edify Enterprise 及Virtual Customer Service Representatives （vCSR）系列产品，帮助用户通过互联网、移动电话、电子邮件等多种渠道连接企业电话客户服务中心。言丰科技提供一系列的多语种交谈式语音理解技术产品言丰RSVP，为客户提供所需的语音识别、文语转换、声纹识别及VoiceXML平台产品，开发功能强大的语音应用。

此次「言丰-文语转换引擎」与Edify IVR系统成功优势融合，为河北省石家庄市广大电力用户提供电量、电费等动态查询服务。用户只需拨通基于Edify IVR平台的石家庄电力呼叫中心系统热线，IVR系统即通过「言丰-文语转换引擎」，以自然清晰的声音播放有关信息。

凭借「言丰-文语转换引擎」性能卓越及接口灵活，易于整合的特点，「言丰-文语转换引擎」与Edify 的 IVR系统只是利用了极短的时间便成功整合，提高了项目开发效率。文语转换技术解决了在实时查询业务中需要录入声音文件的重复人力劳动的问题，有助各企业降低开发及运营成本。各企业可因此以更具成本效益的方法，以较短的时间在市场推出服务，为公司带来更快、更高的投资回报率。系统运行以来，「言丰-文语转换引擎」出众的稳定性与自然、流畅程度得到了用户及技术合作商的一致高度评价。

Edify公司亚洲区总代理博雅思科技有限公司（ITApps）中国区总经理卢统波先生指出：“Edify在语音技术合作产品的选择上一直非常慎重，言丰科技在语音技术领域内经验深厚、技术领先，不论从产品特性及公司实力上，都非常符合我们及客户的要求。”

言丰科技中国区总经理沈鱇骐先生指出：“我们很欣喜看到「言丰-文语转换引擎」与Edify公司的IVR系统成功整合在河北省石家庄电力呼叫中心系统中，这标志着言丰科技的语音技术越来越多地被全球著名的业界公司所认可，言丰科技将继续精研技术，为丰富呼叫中心及客户关系管理解决方案贡献力量。”