比尔·盖茨的一句话经常被人引用：“任何企业离破产倒闭永远只有 18 个月。”

    当然，没人在意这句话究竟是不是盖茨说的，重点在于它讲的有道理，告诫企业的治理者风险永远存在，不能放松警惕。亚马逊创始人兼 CEO 杰夫·贝佐斯 （Jeff Bezos） 也是这么想的，不过他有另外一种说法。今天，贝佐斯发表了一年一度的亚马逊致股东信。在信中，贝佐斯再度提出了“Day 1”这一理念。

    在之前的一次公司全体会上，有员工问他，“Day 2 是什么样？”

    在亚马逊总部，贝佐斯所在的办公楼被他命名为 Day 1，当他搬到另外一栋楼后，又给新楼起了同样的名字。这个命名来自于贝佐斯一直坚持的想法，他认为世界上的公司分两种：“Day 1”和 “Day 2”。

    Day 2 公司停滞不前，逐渐变得无关紧要，经历着痛苦的衰退，最终迎来死亡。

    这种衰退将会旷日持久，一家成熟的公司可能会处在衰退中几十年而不自知。然而最终的结果是必然的。

    他明确指出，亚马逊必须成为并保持作为一家 Day 1 公司。在信的最后，他照例附上了 20 年前自己亲笔撰写的致股东信。他希望两封信能够时刻提醒自己和全体员工，一家 Day 1 的公司应该是什么样。

杰夫·贝佐斯图/Getty Image

    但贝佐斯想通过这两封信提醒自己和亚马逊全体员工的，远比“不忘初心”四个字要多得多。在他看来，Day 1 公司总是更重视长远的未来，提前考虑和投资，而非执迷于眼前的利益；这些公司的行事风格总是以客户为中心，总在琢磨怎样更好地服务消费者；这些公司对在规模逐渐成长的过程中发生的一切制度化、形式化和流程化的东西保持警惕，因为那些东西会毒害公司的文化，降低洞察力和创新力；这些公司积极地拥抱外部的趋势，因为外部世界的变化很容易把公司从 Day 1 推入 Day 2。

    早在 20 年前他就用致股东信正文的第一个章节提醒所有股东，一切行动都应该为长期服务 （It’s all about long term），亚马逊应该成为的是一家领导市场的公司，而非仅仅是一家能为股东赚钱的公司。在他的推动下，亚马逊 2005 年就推出了付费会员服务 Amazon Prime。在当时，互联网正茁壮成长，人们热衷于享受免费和便利的服务，以观看广告作为代价。而 Amazon Prime 的横空出世，为“付费订阅”模式在后来的流行开了个好头，它逼迫着亚马逊不断优化自己的运营中心、物流通道和终端服务，让一件商品从商家最终抵达用户手中的时间从半个月、7 天、4 天最终降低到了 1 天甚至当天，并不断增加 Prime 会员可享受的服务，比如免费的音乐、视频流媒体等。

    亚马逊面向客户推出的公有云计算产品 AWS，也是为长远考虑的一个很好例子。它利用了亚马逊在全球运营电子商务的技术经验和架构基础，除了为广大用户提供服务之外，还为亚马逊推进机器学习技术，从电商公司向一家人工智能技术公司转型提供了坚实的基础。

    贝佐斯还认为，公司应该做正确的决定，但快速做出正确的决定，从未如此重要，“对于绝大部分决策，你应该在掌握 70% 的信息时就做出，不要等到 90%。”

    他还认为，不同意但执行 （disagree and commit） 也是决策的参与者和指定者应该具有的品质，“‘你总算把我说服了，’是一种十分低效且伤士气的决策方式。‘你看，我知道我们意见不同意，但你愿不愿意跟我赌一把？’这样的话真的很有帮助。”贝佐斯在信中提到。

    贝佐斯写到：

    让一家公司保持在 Day 1 的状态，需要耐心地试验，接受失败，播下种子，保护幼苗，当看到消费者的正向反馈时，再多加把劲。