胡春民：大家下午好，我来自《中国经济和信息化》杂志社，《中国经济和信息化》杂志社是赛迪旗下的杂志，报道一些财经的新闻，信息化是我们重点，这个环节由我主持，下面我们有请对话的嘉宾：中关村大数据产业联盟副秘书长颜阳;富士通（中国）信息系统有限公司副总裁汪波、云海创想信息技术有限公司云战略合作总监梅学哲先生、中国信息化推进联盟李红先生、中材国际CIO马光磊先生、有请各位嘉宾到台上来。

　　胡春民：今天下午我们各个嘉宾演讲都是非常精彩，给我们提供很好的一些思想，我们在座的各位嘉宾应该说来自各个领域，有我们行业专家，中关村大数据产业联盟的颜秘书长多给我们做指导，我们行业用户来自中钢集团CIO李红，还有我们中材国际CIO马光磊。我们这个行业更轻松一点，底下观众有问题可以示意我，跟嘉宾做一些交流。来之前我们得到一个信息，蓝色巨人大象IBM发明一个一小一大的事情，打算把芯片业务卖掉，我们发现IBM最新的转型，这一次能不能带领IBM转型把硬件卖掉完全转到软件，以云计算大数据业务为主能不能成功，不太清楚，从这个企业变化我们可以看到整个云计算和大数据给我们挑战很大的，无论是我们行业用户还有我们IT企业到底我们如何看待这个问题，先从行业用户来讲从中钢李先生。

　　李红：IT服务的变化，作为企业IT服务从两个角度看，还有IT服务作为主体的责任，还有IT服务作为个体的希望。我们企业搞信息化，现在最大的挑战我们任务越来越大，越来越艰巨，人越来越少这个是矛盾。涉及到我们企业信息部门机构的职能变化，我们知道在十几年的信息化建设中我们曾经走过非常快速的道路，就是从建机房买软件，建ERP慢慢过来了。现在我们感觉企业对我们希望是什么？企业老总总是在问？你到底给我带来什么价值?因为投资很大。最近几年我们同行纷纷交流，领导开始问你花这么多钱，这么多人不断的膨胀你给我带来了什么？这个问题我们是困惑，我们的角色，最早在企业你懂软件你懂电脑，慢慢我们作为ERP我们角色提高了，我们给企业带来管理变革、流程优化等。这两年互联网挑战越来越多，特别是云计算大数据，我们使命已经变成了置身其中。我们参加很多招标，有很多的招标公司，看到标很多资料很多厂商在，甚至在一个小时之内要看五个投标商的资料非常累，但是现在变化了，很多企业招标公司已经上线，从今年年初已经很多招标公司电子化了，这个就是我们信息化的提升，我还没有说电子商务呢。问题是我们信息部门如何适应这个变化，我们是服务部门，我们服务价值提升，我们仅仅定位在技术，可能领导不要我们人才，我们人速度的提高，我们效率提高，我们低次服务外包，我们干高档次的活，能不能干高档次的活，实际上我们企业机构面临这个问题，我们从成本中心转移到运营中心，现在在探讨，我们企业部门在不断的调整，我们是全能性的机构还是价值性的机构。全能性没有问题，像我们宝钢、宝信，工行有几千人的队伍，数据开发，管理等。像我们企业没有那么大的实力，我们信息就是聚焦在价值，你保持基本业务维持情况下，你必须向企业业务、管理模式靠拢，我个人角色和职能角色都要变革，所以我们服务在变革。我说这是主体的压力。

　　第二个是个体，在我们中国IT服务产业感觉这两年在变，我们海外有企业，我们知道海外发达国家服务非常好，他们提供硬件、软件提供云服务，这是他们价值的变化。他们过去研究技术研究产品，到现在研究客户，研究我们需要。前几年前我们陆陆续续的外包，在外包的过程当中发现很多服务商在变，一个方面专业化，我曾经对我们外包商很生气，他企业很好，但是企业员工服务不到位，我说你卖白菜还是搞技术，你要有高技术服务你就像卖白菜的。第二个客户价值，你给我服务了，我不知道你给我服务什么，我花一百万给你做外包，你企业是ERP我看成东西，你说卖软件我看成软件，你说是服务器，我看成服务器了，如何让你服务显现化，告诉你动态的东西，你修什么，维护什么，有什么问题我派什么人，这是客户体验智能化。再一个重要东西就是价值创造。我们现在有一个顾虑服务商水平很高，问题是你分销品合理不合理，IBM的服务肯定不合理，IBM一直站在高端，我个人没有感受到云计算带来以下的服务，从原来卖硬件卖软家服务的IBM，到最近失去了这个，它已经是高端的，它赚20%到30%利润才能做这个产业。现在对于我们来说你商业模式是什么?所以我们希望今天在场或者不在场的IT服务商我们希望你定价合理，让我们心理感到非常宽慰。我们先一段邀请阿里巴巴，阿里巴巴能成为伟大企业它服务是草根，它不以价值为导向，你首先服务好你才有价值。但是我们服务商你像IBM服务价值太高了，我们不知道它价值在哪，但是没有办法，高价格低服务。我到今天我不得不交这个钱但是我心里不痛快，但是我现在没有办法。我们中国企业有一个问题，你商业模式是什么?你手里钱合理不合理?你给我云服务价格?巷子深，我为什么找你服务不找它服务，我们运营商提供云，甚至外企业都提供云，哪一个云对我提供更好的价值。第三个服务价值、商业模式我非常关心。

　　最后一个是安全可信，像我们央企，几年前我们公有云是IBM垄断的，我们有基础设施很繁重的压力，内部人员、效率、成本很繁重的压力，作为个体和主体我们压力很大，作为个体我希望很多。