尊敬的宋书记，刘秘书长，各位领导各位业界同仁大家下午好！首先我想谢谢赛迪顾问还有李总这次盛情的邀请，我再次参加服务年会感到非常高兴。这次唯一不同的就是我身份的转换，我从微软身份转换到世纪互联来谈云服务。我们IT服务业过去几年时间经历很多以及很大的变化，尤其在互联网在云计算，在大数据方面冲击，实际上对整个社会的冲击，对传统行业冲击相当大。今天我用很简短的时间跟粗浅方式跟大家分析一下我在这方面的一些看法。

　　今天我主要花大概差不多20多分钟的时间跟大家报告一下我们云服务在中国的现状，微软云在过去的两年当中从成立到商用的过程当中给大家做一个很简短的报告。同时大家都是IT行业从业人员跟大家分析一下我们探讨的云服务发展出现的商机。

　　云服务在过去几年当中已经从商业模式的探讨还有技术模式的探讨，慢慢走向规模化、主流化和细分化的一个模式，我用数据证明这些东西。但是它表现在我们开始从一个高高在上面的云，我如何把这个拉到地面上，一些概念一些商业模式真正可以让企业还有一些消费者能够像空气一样可以呼吸。拉下来的云不是北京出现的雾霾对身体有害，我们是非常健康的云。

　　在规模化来讲我们来看这是工信部电信研究所最先发表的一个白皮书，市场规模从2012到2014年的话几乎是成长快一倍，从这个数字上来看不会骗人，市场本身来看规模很大。我们看好它未来的发展，在欧美方面来讲云计算已经运行多年，所以说相对来讲，它相对比较成熟，而且它成长速度因为它规模足够大，它成长速度稍微慢，我们预期在未来几年当中我们至少比国际一些云的速度至少成长一倍以上。

　　过去一年当中我很有幸跟国际上欧美云的供应商，不管是产品还是服务的供应商，我跟他们谈很多他们学习的经验和心得。我听到到现在位置，现在几乎每一个厂商都说他希望他能够更早跨入这一步，因为我们传统IT服务，IT产业来讲大家在这个地方其实是我固有一个身体的依据点，固有的商机固有的利润在这个地方，在这个转换过程当中，从一点转换到另外一点发生很快，其实这个市场走得很早，这个市场先机更快占有，我跟欧美合作伙伴谈的时候这是他们给我一些回馈。我今天来也是跟各位分享一下，也是希望大家跟世纪互联共同在一个地方更快更及时的在这方面投入更多的资源，这是规模来讲。

　　如果说从主流化来讲，在过去几年当中，云已经无处不在的，但是在过去几年它倾向于一个消费者，然后是免费的，而且使用在不自觉的过程当中享受云的服务。所谓到主流化的地步的话，很先决的条件是企业要做投入，而且它是一个能够产生业务利润的商机。从企业来看几乎每一个企业在访谈的过程当中，他对云服务的概念或者认知都不很完整，已经不局限于说理论上的一个认知，它其实已经到非常应用方面的东西。

　　另外我们可以看到38%的企业在某种程度上开始塑造云方面的服务。

　　细分化来讲，其实我们过去谈商业模式架构，我们谈技术架构讨论我们谈到SAAS、ISSA、PAAS，谈到私有云、混合云，更细分化到一个企业还有IT从业人员可以掌握到实际上是客户需求的范围当中，针对不同的消费主体中小企业，从一个PC走向移动方向非常明显，从一些数据我们可以看得到，云的规模，它的主流化，还有它的细分化，已经是一个很好的行业，让所有的从业人员都在这个地方得到一个很大商机的地方。

　　云服务在很多的一个我们所谓的价值的认定和定位方面来讲，其实我们看到大家常常用的一个比喻就是房地产，我到底买一个房子还是租一个房子对于一个观念来讲。这个当中是从业资本投入减少一些资本投入转换成应用支出一个很好的工作。房地产在有些方面有些不足，房地产我们做某种投资，当然从成本的投入，租绝对比购买起始投入更减少，但是很多从业人员包括企业认为我一个资本的投入包括房地产的投入它其实有很多升值空间，我们要不要把升值空间含进去。我们提供另外一个思考模式，除了一些资本的节约以外我们更好一个比喻，可能像一些，可能对女士更了解，尤其是一些潮服，包括一些皮包，现在是用租不是买，因为时代潮流不断的变化，今天我买一个很贵的礼服，但是明年下一季换了一个东西，我们讲折旧它已经到下一个阶段。如果你来看这个云还有现代的资讯服务跟互联网的趋势你会晓得说，现在大部分企业大部分提供商它已经不能停留在一个思维，我不能用过去一年两年三年的科技再用，我们如何把我们服务及时的推出来，包括以前硬件或者软件可能一年两年提一个新版本出来，现在很多硬件软件可能每一个月每一季，甚至我们在公有云方面几乎每一个礼拜都有一个新东西出来。所以说你如何来维护这个新鲜性，就已经超越跟租跟买，它的价值是你永远保持最新鲜的你提供给你用户使用者，大家基本上同意在购买不是一个最恰当的解决方案，租赁其实是更好。

　　这个方面来讲我想提到就是说世纪互联我们在过去的一年当中，在云方面的进展给大家做一个很简短的汇报。今年三月我们运营的Windows Azure 应用，我们四月份Windows Azure 也应用，目前是国际领先技术，而且是国内投入商用第一家，我们平台上服务两万家左右的企业方面的客户。所以这方面来讲的话给大家做一个很简短的报告。

　　大家很好奇刚才我跟朋友聊天也提到世纪互联目前在中国业界的一些知名度，为什么微软跟世纪互联产生战略方面的合作？世纪互联目前在纳斯达克上市三年多，其实它目前来讲是第三方就是中立，除了三个运营商，我们应该是最大的运营商，云最根本的基础就是数据中心，我想这方面来讲，当然我们还有很多其他方面服务，这里跟大家分享一下。

　　谈到微软跟世纪互联合作的一个关系，它应该是差不多快两年了，在2012年11月份我们其实由上海市政府见证我们签署了一个战略协议，因此可以看到世纪互联是以基础设施最大的提供商，和微软最先进在云方面的科技结合，我们成立世纪互联100%子公司来服务微软有关任何种种云方面的一个公司。这个是100%由世纪互联投入的一个公司。目前来讲我们投入项目是包括 Windows Azure 与 Office 365 。我们以后仅需引进其他微软方面的解决方案到中国来，我们同时跟很多国外云合作伙伴谈如何在我们平台上建立更多这方面的解决的方案。

　　顺便提一下我们的一些主要提供的服务。其实云很重要的一个观念就是你云基本上随时要维护，因此如何在可用性提高最高的保证，这个也是目前世纪互联，可能也是目前业界唯一一家有所谓的保证，是99.95%，如果我们转换成分钟的话，基本上来讲一个月21分钟我们使用客户没有办法使用到他的平台，那这个月就不用付钱，这是用财富来担保的一个可用性。目前很多零售商和厂商不敢做这样的保证，由世纪互联运营我们都是用财富做保证的。其实更重要我们过去一年半的当中我们花很多时间在论证方面，我们看底下信息安全等级保护，这个东西是目前来讲唯一在中国的行业里面规定针对政府的云，任何政府它如果说把它资讯摆在公有云上面的话，这是唯一一个法律规定，我们Windows Azure 已经通过它的认证。工信部过去一年当中通过电信研究所，还有数据中心产业联盟对可信度做了很多论证，我们在虚拟机、云存储还有数据库得到了首批的认证，我们目前加入了第四批的认证，这方面来讲我们一直跟工信部做沟通，如何让安全可信云标准制定和认证过程当中我们做很紧密的配合的合作。

　　从这个角度来讲从我们在参与整个公有云的一个立场来看，其实我们希望我们的远景让云服务生态进入中国，让中国进入云兼容主要的推动。我刚才讲我们最近有一些合作伙伴谈论他们如何把一些很多很先进，他们试错已经完成成熟的云方案和产品我们都可以进入中国。我们同时跟国内很多的合作伙伴也来谈如何把传统的服务方案或者产品的方案把它在云计算这样一个领域推出来。如何把中国的一个信息产业服务更进一步的推进让它繁荣发展这是我们最大的愿景。

　　我们希望我们是主要的推动者，针对客户来讲我们希望让它能够更快，我们在国外看到的很多服务软件，它其实在应用我们叫做包括 Windows Azure 与 Office 365来讲，从传统的IT转让云，它需要很多迁移和应用。这段时间如果推进很长的话，任何企业都会有第二次的思考来想我到底要不要做这个东西，会影响我很多目前运营的进步，我们如何让它更快催化这个事情的产生，让传统产业和新兴产业它有一个很雄心壮志想要在互联网时代更进一步更快提供服务我们帮助它达到这样的目的。针对合作伙伴我们希望就是说我们提供的平台让它把它要提供的服务在我们平台他不需要思考，因为其实提供任何一个云服务方案，它其实有很多不同组织成分促使它发生。我们希望提供一个平台以后，它只要负责提供它最在行的它的特殊性，其他部分我们可以用一种辅助的方式把它填补上去，让它进入市场上更快。

　　最重要就是生态圈，刚才我也提到生态链，我们生态圈的发展其实最重要，就像刚才我们提到这个东西这个产业，当一家能赢一个封闭式的局面的话，这个趋势不会长久，我们希望跟一些先进，一些同仁共同做这个工作。

　　我们谈一些云服务商，其他很多云服务商可以参考，基础设施像我们刚才提到，基础设施是很大数据中心的建立。我们跟微软合作的过程当中其实包括世纪互联是第三方独立最大的数据中心，我们跟微软合作过去两年当中我们学习到很多，在微软全球有17个超大型数据中心的建立，他们在过去几年当中进入到第五代数据中心的建立，从绿色节能从如何把这个规模，运营机器大小浓缩产生一个东西。这个不光是很大的资本的投入，其实在这个技术层面累积和成长其实是大家常常会忽略到的一个东西，我们这个地方跟微软合作达到双赢的局面，我们希望我们学习到的数据中心先进的想法和观念在中国推动数据中心能够有一些帮助。

　　研发这个不是说你有资本你有钱你有人可以推动得了的，它其实是很多技术的累积，我们想象一下今天我是一个在企业的IT，我们公有云它基本上是说我同事要服务，我同事代表上万家，甚至上百万家的IT企业，它要满足不同行业，不同需求，但是共有的一个大的环境。所以说它在很多的技术层面它的复杂度也是常常被人家这方面低估。客户保证我提到我们有财政做保证，客户保证有时候人把客户保证和财务混合在一起。这个云服务，云计算是2乘7乘365，就是说你客户服务或者说太大或者太多投入，表示你产品就有很大问题，因为最好的服务就是没有服务，因为产品是这么的直观这么的容易使用，而且它是永远的在运营当中。这个东西其实对云计算还有云产品服务上很大一个挑战。

　
  　我前面也提到商业诚信，数据的隐蔽性和安全性。这个隐蔽性和安全性有时候不光是我企业在平台里面他资讯不会被其他竞争者和其他人看到。有时候更多会不会被运营商拿去做其他用途或者窃取它的机密，这个是非常大的挑战。

　　谈到发展机遇，我们讲个性化的解决方案。导航系统跟我们餐饮业结合，大数据跟各个行业结合，重要东西是如何优化解决方案，是客户明确可以使用而且他想要用，他简单要用，对他来讲成本很低的使用方法。这个从前面我们谈到规模化起来，主流化开始起来的话，我相信这个东西我们在细分化的过程当中。

　　最后就是说我希望借这次机会能够认识大家，跟大家一起在这方面合作，然后我们协同共同发展，创造一个共赢以及多赢的局面，我今天报告到这结束，谢谢大家！