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CMIC:“今目标”平台——创新服务模式新典范
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发布时间:2018-05-24 09:47:33   来源:赛迪智库   作者:中小企业研究所

  【CMIC讯】今目标平台作为国内首家提出永久免费的企业互联网应用平台,自2005年成立以来,平台已拥有248万家企业用户。平台通过互联网协同平台打通企业内部研发、设计、销售、售后服务等与生产相关的各环节,实现企业内部各环节信息的高效、透明流转,实现多部门的并行组织和协同优化。截止目前,平台创造的社会价值已超过2480亿元。今目标平台不断创新服务模式,依靠其对企业需求的精准分析,为企业提供高品质的免费服务,这种创新服务方式值得中小企业公共服务平台借鉴。
 
  背景
 
  各省市积极推进企业信息化平台建设。根据工信部对中小企业公共服务平台的统一部署要求,各级工信部门积极推进建设由省枢纽平台、市级综合窗口平台、重点产业集群平台构建的三级平台网络体系。例如,江西建立了1个省服务平台为核心、11个区市综合窗口平台为骨干、22个重点集群窗口服务平台为依托的中小企业公共服务平台网络。
 
  公共服务平台网络积极探索可持续发展运营模式。当前我国中小企业公共服务平台网络体系都是在政府主导下建立的,如何实现平台的可持续运营一直面临着诸多挑战。现已上线运行的第一批试点省市的平台网络仍在积极探索可持续发展的运营模式。对于如何在满足中小企业服务需求的同时,利用自身优势,创新服务模式,提高收益,广大公共服务平台还处于摸索状态。
 
  中小企业公共服务平台缺乏服务模式创新。中小企业公共服务平台正在积极探索互联互通、资源共享的道路,但如何利用现代信息技术将企业资源整合在一起,同时对企业的需求迅速进行反馈,是公共服务平台面临的一大难题。在信息化时代背景下,如何借助互联网打开企业间闭塞的信息通路,建设快捷的沟通协作渠道将是各中小企业公共服务平台探索的重点。
 
  平台介绍
 
  今目标平台创建于2005年,主要服务于中小企业,为其免费提供30多款应用工具,满足企业内、企业间日常沟通、协作、管理等工作需求,同时打造企业级智能硬件、挖掘商机的企业圈、第三方开放平台等商业生态。2010年,今目标平台宣布对平台上的中小企业不限时间、不限人员、不限功能的永久免费使用,成为国内首家提出为企业提供永久免费服务的信息化服务平台。在今目标之后,百度公司、阿里巴巴集团、腾讯公司也相继推出免费的企业互联网产品,实现产品转型,可见今目标平台免费战略的前瞻性。相比于其它中小企业公共服务平台,今目标具有借助以下几个方面努力打造创新服务模式。
 
  轻量工具应用集合让企业按需自由搭建。今目标平台在提供标准化产品的同时,为满足不同行业企业的个性化需求,还提供了相应的轻量化工具模块,通过核心的主线功能进行自由搭建,形成符合自身业务需求的管理系统。自由搭建的系统不同于传统固化业务流程的ERP系统,企业可以根据内部流程变化、人员变化随时调整,更适合互联网时代的企业,更适合中小企业业务实际。
 
  创新性地实现跨企业聚集资源。传统的协同工具都是限于公司或组织内部,而互联网时代跨组织的协同需求越来越多,而企业间的协同绝不仅是简单沟通应用。今目标平台创造性地实现了跨组织的沟通和协同,实现了上下游企业间的对接。获得双方授权后跨企业间建立协同,相应的人员与权限双方根据需要进行安全设置。通过这种企业间的协同让项目中的上下游企业彼此关联,保证所有相关人员都可获得最新的进度推送。
 
  这种跨企业协同方式在国内外都属于较新的尝试,在实现企业间信息交互的同时也面临着很多风险,例如企业信息安全问题、权限问题等。对于这些问题,今目标平台采用严格授权等方式进行规避。在企业间建立互联需得到双方的授权,授权事项具体到项目名称、参与人员和各参与人员的权限等内容。
 
  依托内置云系统打造智慧型企业管理。今目标平台与传统生产制造骨干企业强强联合,通过内置云系统,实现传统企业硬件产品的云端管理、移动端远程操控、数据云端统计等智能化升级,帮助传统中小企业实现最快捷、最低成本的互联网转型。借助数据云端整合,打破地域限制,打造智慧型企业管理。
 
  借助企业圈帮助企业用户广告精准投放。通过在今目标企业圈平台发布企业文化和业务动态,吸引用户的关注,最终双发达成合作。借助今目标平台的企业圈产品,河南科宁伟业环境科技有限公司获得了850万元的中建六局订单。这种广告精准投放的方式帮助企业迅速、准确地在行业内投放广告,吸引潜在客户的注意力。
 
  企业社群在企业间搭建创业交流平台。今目标平台搭建起的企业社群为中小企业提供了交流沟通的平台,让信息流在中小企业间传递,发生化学反应。这是一个自运营社区,用户自己可以提供企业经营过程中的问题解答,例如法律行业的用户可以对中小企业进行法律咨询顾问,策划咨询公司可以帮助中小企业设计营销方案等。依托平台,中小企业主可以自发组建学习小组,互相交流创业心得,解决创业问题。

责任编辑:言笑晏晏

 
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