课程目录

做个高效率的中层干部　　只有做到高效，才能使企业快速发展，个人步步高升

有效提升基层管理人员　　让你的基层管理人员有更多的贡献

管理创新指南　　　　　　一个没有创新精神的领导必定不是个称职的干部

ISO9000认证一点通　　　一些ISO9000的基本知识和技巧资料

营造成功企业文化　　　　一个好的企业需要一个好的文化氛围

激发员工创造力　　　　　领导一群有创造力的员工不容易，但却会使你好处无穷

高效团队组织法　　　　　一个高效而团结的队伍是任何活动的保证

项目管理精要（上）　　　任何行为都可看作一个项目，如何有效地管理好一个项目呢？让我们教你几招吧！

项目管理精要（下）　　　任何行为都可看作一个项目，如何有效地管理好一个项目呢？让我们教你几招吧！

透视竞争对手　　　　　　知己知彼，才能百战不殆

留住顾客　　　　　　　　顾客是上帝？上帝总是与你同在，顾客呢？

成功处理顾客投诉　　　　如何赢得回头客？这是最方便的方法，不可思议？

员工激励新法　　　　　　这其实是每个人都应当学会的方法

会议成功的六大要领　　　开会每人都会，如何使其更有效却未必人人知道

留住人才　　　　　　　　企业的竞争归根结蒂就是人才的竞争！